- אלמנטים
- החלט על השאלות האלה
- פריטי ליבה
- דוגמאות
- פילוסופיה עסקית של חברת גוגל
- הצהרת משימה
- פִילוֹסוֹפִיָה
- קוד אתי
- פילוסופיה עסקית של החברה למדו את זה!
- הצהרת משימה
- פעולה תכליתית
- מחויבות לחדשנות
- חוק הזהב
- אַחֲרָיוּת
- עבודת צוות
- הפניות
הפילוסופיה העסקית היא זיקוק של תרבות או בסביבה של חברה בקבוצה של ערכי ליבה כי ליידע את כל ההיבטים של הפעילות העסקית שלהם. לרוב מכנים זאת המשימה או הצהרת החזון של החברה.
בעיקרון הפילוסופיה העסקית כוללת את התוכנית התפעולית של החברה. פילוסופיה זו מסבירה מהן היעדים הכלליים של החברה ומטרתה. באופן דומה הוא גם מתאר אילו ערכים חשובים ביותר לחברה.
בעל פילוסופיה עסקית חזקה זו דרך טובה להנחות עובדים בקבלת החלטות, אך היא יכולה גם להוות כלי לחיזוק המותג ובאופן כללי להפוך את מקום העבודה למהנה יותר. ברגע שחברה יוצרת פילוסופיה עסקית, עליה לשחרר את הפילוסופיה הזו לעובדיה.
בעלת פילוסופיה עסקית איתנה היא אבן היסוד של עסק מצליח. תהליך פיתוח והבנת פילוסופיה עסקית יכול לעזור בבניית ארגון מגובש ופרודוקטיבי שמצויד היטב בכדי להתמודד עם כל האתגרים העומדים בפניכם.
אלמנטים
הפילוסופיה העסקית היא מערכת העקרונות השולטים בעבודה בחברה, הצהרת המשימה קובעת מדוע החברה עובדת וקוד האתיקה מדבר על ערכי החברה בעת ביצוע העבודה.
פילוסופיה עסקית טובה מתארת בהצלחה את הערכים, האמונות והעקרונות המנחים של חברה. יצירת פילוסופיה גוזלת זמן ומבחינה מצד מנהיגים עסקיים.
בעת כתיבת הפילוסופיה, המנהיגים צריכים לשאול את עצמם: מה טיב העסק שלי? מיהם הלקוחות שלי? אילו ערכים חשובים לי? ומה החזון הכללי שלי לחברה? התשובות לשאלות אלו יהוו בסיס לפילוסופיה עסקית איתנה.
החלט על השאלות האלה
להלן כמה אלמנטים שבהם ההחלטות המתקבלות בשאלות אלו יהוו את הבסיס לפילוסופיה העסקית:
- אנשים קודם או קודם כל נהנים?
- האם נאמנות מוערכת או תחרות מוערכת?
- עובדים קודם או לקוחות קודם?
- להתמקד בנתינה או להתמקד בקבלה?
- האם מה הכי טוב ללקוח או לעשות את מה שנדרש כדי לבצע את המכירה?
- להיות נדיב בשכר או לשלם כמה שפחות?
- להיות הוגן וסביר או לחפש תוצאות בכל מחיר?
- שקיפות או סתם צריך לדעת?
האמת היא שאין תשובות נכונות או לא נכונות לשאלות לעיל; הכל תלוי בפילוסופיה העסקית.
כיצד תשובות לשאלות אלו יקבעו את מסלול הדרך לטווח הארוך של החברה, את סוג העובדים שיימשכו, את סוג הלקוחות שיישמרו ואת גובה ההכנסות וההטבות שייצברו.
פריטי ליבה
למרות שאלמנטים בסיסיים אלה משתנים בהכרח מחברה לחברה, הנה חמישה החוזרים לעיתים קרובות בחברות המצליחות ביותר:
- שמירה על סטנדרטים אתיים גבוהים במערכות יחסים חיצוניות ופנימיות חיונית להצלחה מרבית.
- ההחלטות צריכות להיות מבוססות על עובדות, שנחשבות באופן אובייקטיבי, מה שנקרא טכניקה לקבלת החלטות על סמך עובדות ומחשבה.
- יש לשמור על העסק בהתאמה עם הכוחות הפועלים בסביבתו.
- יש לשפוט אנשים על סמך ביצועיהם ולא על השכלתם, אישיותם או יכולותיהם האישיות.
- יש לנהל את העסק בתחושה של דחיפות תחרותית.
קח זמן לחשוב דרך החזון, הייעוד וערכי הליבה של העסק, ואז צור בזהירות פילוסופיה עסקית ברורה עבור הדברים הבאים:
איך אתה מתכנן לנהל את הארגון מעכשיו? מה אתה מייצג? מה אתה מסרב לעשות? איך אתה רוצה שעובדים, לקוחות והקהילה יחשבו על החברה?
דוגמאות
כישות עסקית, הפילוסופיה של חברה משקפת את הערכים של מנהיגיה. יש פילוסופיות עסקיות ידועות, כמו למשל של גוגל, המפרטות תכונות כמו "עדיף לעשות משהו ממש טוב" ו"אתה יכול להרוויח כסף בלי לעשות עוול. "
פילוסופיה עסקית של חברת גוגל
לא כל החברות צריכות להיות בעלות הצהרת משימה, פילוסופיה וקוד אתי, אבל דוגמה לחברה שיש לה את שלושתן היא גוגל.
הצהרת משימה
הצהרת משימה צריכה לסכם בתמציתיות את מה שאתה עושה או מה המטרות שלך. הצהרת המשימה של גוגל היא "ארגן את המידע העולמי והפוך אותו לשימוש ונגיש באופן אוניברסלי."
פִילוֹסוֹפִיָה
פילוסופיה עסקית צריכה לגלם את הצהרת המשימה, שהיא תמציתית וכמעט כמו סיסמא המבוססת על רעיונות ליבה או ערכים שהחברה וחבריה מוקירים ודבקים בעסקים שלהם.
הפילוסופיה של גוגל כוללת עקרונות כמו "מהיר עדיף על איטי", "דמוקרטיה ברשת עובדת" ו"אתה יכול להיות רציני בלי משפט. "
קוד אתי
קוד אתי או קוד התנהגות מורחב עוד יותר בפילוסופיה והצהרת המשימה, כדי להתמודד עם סוגים מסוימים של מצבים והתנהגויות.
גוגל קובעת את המדיניות שלה, בין היתר, על ניגודי אינטרסים, שירות לקוחות וסודיות.
פילוסופיה עסקית של החברה למדו את זה!
הצהרת משימה
אנו מחויבים להיות הטובים ביותר במה שאנחנו עושים כדי להיות הטובים ביותר במה שאתה עושה.
פעולה תכליתית
אנו בעסק של השפעה על חייהם. פעולה היא תכליתית אם היא עוזרת לאחרים.
מחויבות לחדשנות
שום דבר לא מרגש אותנו כמו רעיון טוב! אם אין שינויים, אנו נתקעים, משועממים ולא יעילים.
חוק הזהב
זה די פשוט, אבל החידון הקטן הזה יכול להיות כלי יעיל לחיים ועסקיים. התייחס לאחרים כמו שאתה רוצה שיתייחסו אליך. זהו זה. החלטות קשות, הקלו עליהם.
אַחֲרָיוּת
כל למד אותו! לגרום ללקוחות שלנו לחוויה שלמה.
המשמעות היא לתת לתלמיד קצת עזרה נוספת אחרי הלימודים, לקבוע ועידה מיוחדת "לדבר עם מומחה", או פשוט לסדר את דלפק הקפה. "זה לא תיאור התפקיד שלי" לא נמצא בתיאור התפקיד שלנו.
עבודת צוות
למד את זה! מבין שאנשים חכמים ועוזרים העובדים כצוות גדלים ככלל. אנו עובדים יחד ועוזרים זה לזה. זה יכול להיות קשה כשחברה מובנית כדי שכולם ירגישו מעורבים, אבל אנחנו חושבים שזה שווה את זה.
הפניות
- אדל בורני. חשיבותה של הפילוסופיה העסקית. עסקים קטנים - כרון. לקוח מ: smallbusiness.chron.com.
- ג'וש ספירו (2010). כיצד ליצור פילוסופיה של החברה. נלקח מ: inc.com.
- עסקים בגיינסוויל רבתי (2017). מהי הפילוסופיה העסקית שלך? נלקח מ: businessmagazinegainesville.com,
- למד את זה! (2018). פילוסופיה עסקית. נלקח מ: learningit.com.
- מרווין באוור (2003). פילוסופיית החברה: 'הדרך בה אנו עושים דברים כאן'. מקינזי וחברה. נלקח מ: com.