- תיאוריית פסטינגר
- אסטרטגיות להפחתת דיסוננס קוגניטיבי
- תחומים בהם הדיסוננס הקוגניטיבי משפיע
- ציות בכפייה
- קבלת החלטות
- מַאֲמָץ
- ניסוי פסטינגר
- תוצאות ומסקנות
- דוגמאות
- הפניות
דיסוננס קוגניטיבי הוא סוג של מתח פסיכולוגי המתרחש כאשר לאדם יש אמונות, רעיונות או ערכים סותרים, או כאשר הוא פועל נגד רעיונות משלהם. השפעה זו, שעלולה לגרום לרמות מאוד לא נעימות, התגלה לראשונה על ידי לאון פסטינגר בשנות החמישים.
דיסוננס קוגניטיבי מתרחש כאשר אדם נחשף למידע חדש הנוגד חלק מהרעיונות, האמונות או הערכים שלו. כאשר מתח זה מתרחש, האדם ינסה לפתור את הסתירה בדרך כלשהי, מתוך כוונה להפחית את אי הנוחות הפסיכולוגית בהקדם האפשרי.
מקור: pexels.com
פסטינגר האמין כי בני האדם צריכים לשמור על רמה גבוהה של קוהרנטיות פסיכולוגית על מנת לתפקד כראוי בעולם האמיתי. מסיבה זו, כשמשהו סותר את הרעיונות שלנו, אנו חשים אי נוחות רבה ומנסים לפתור את הסתירה במהירות האפשרית.
ישנן מספר דרכים אפשריות לפתור מקרה של דיסוננס קוגניטיבי. תלוי באישיותו ובמצב בו הוא מופיע, כל אדם יבחר מצב שונה. חשוב לזכור כי תופעה פסיכולוגית זו מתרחשת אצל כל האנשים, והיא אינה חייבת להיות אינדיקציה לבעיה חמורה יותר.
תיאוריית פסטינגר
בשנת 1957, בספרו A Theory of Cognitive Dissonance, הציע ליאון פסטינגר את הרעיון שאנשים צריכים לשמור על רמה גבוהה של עקביות בין מחשבותינו לאירועים בעולם האמיתי על מנת לתפקד כראוי בחיי היום-יום שלנו.
לדברי המחבר, לאנשים יש סדרה של רעיונות, אמונות ומחשבות על אופן פעולתו של העולם או כיצד הוא אמור להיות. כשאנחנו נתקלים בנתונים הסותרים את מה שאנחנו חושבים, אנו חשים חרדה מסוימת, מה שיוביל אותנו לנסות ולפתור את הסתירה בדרכים שונות.
רמות חרדה אלה יהיו פחות או יותר תלויות עד כמה חשובה האמונה הנחקרת עבור כל אדם, ועד כמה סותרות הנתונים שהתקבלו. כדי לבטל את הדיסוננס, ניתן לעקוב אחר ארבע אסטרטגיות שונות, אותן נראה בהמשך.
אסטרטגיות להפחתת דיסוננס קוגניטיבי
כאשר אדם צריך להתמודד עם מידע או עובדות הסותרות את חזון המציאות שלו, הוא יבחר במודע באחת מארבע אסטרטגיות בכדי לפתור את הדיסוננס ולהפחית את מצוקתו הפסיכולוגית. חשוב לציין שלעתים קרובות אסטרטגיות אלה אינן משמשות בכוונה.
האסטרטגיה הפשוטה ביותר היא להתעלם או להתכחש למידע הנוגד את האמונה שהוחזקה. לדוגמא, אדם שחושב ששתיית אלכוהול זה רע יכול לומר ש"בירה לא נחשבת כמשקה אלכוהולי "כדי להימנע מלהרגיש רע כששותה אותו.
אסטרטגיה שנייה היא לחפש הצדקה לסתירה לכאורה, לרוב להוסיף תנאים או הסברים חלופיים. לדוגמא, צעיר שהחליט ללמוד כמה שעות אך לא בא לו לעשות את זה יכול היה להצדיק את עצמו בכך שהוא חושב שלמחרת הוא יכול לפצות על זמן אבוד ללא בעיות.
האסטרטגיה השלישית מבוססת על שינוי שטחי של המחשבה או האמונה עמה התרחש הסכסוך, מבלי לנטוש אותה לחלוטין. לדוגמא, מישהו שרוצה להישאר בדיאטה אך רק אכל חתיכת עוגה עשוי לחשוב שזה בסדר לרמות מדי פעם.
לבסוף, האסטרטגיה הקשה ביותר ברמה הקוגניטיבית היא לשנות את התנהגותו של האדם כך שתתאים לרעיון הבסיסי, או לשנות לחלוטין את האמונה שנשמרה. לדוגמא, מי שמאמין שאי אפשר ללמוד אנגלית ישנה את הרעיון שלו כשהוא מגלה שאדם אחר באותו מצב הצליח.
תחומים בהם הדיסוננס הקוגניטיבי משפיע
ניתן לראות את ההשפעות של דיסוננס קוגניטיבי במספר גדול של מצבים שונים. עם זאת, מחקר בנושא זה התמקד באופן מסורתי בשלושה תחומים: ביחס לצייתנות כפויה, קבלת החלטות ומאמץ.
ציות בכפייה
חלק מהמחקרים המוקדמים בנושא דיסוננס קוגניטיבי התייחסו למצבים בהם אדם נאלץ לעשות משהו שהם לא ממש רצו לעשות באופן פנימי. כך נוצר התנגשות בין מחשבותיו להתנהגותו.
מכיוון שההתנהגות מסומנת חיצונית, הדרך היחידה בה אנשים יכולים להפחית את הדיסוננס הקוגניטיבי שלהם היא על ידי שינוי מחשבותיהם. לפיכך, בגלל השפעה המכונה "היגיון רטרואקטיבי", כאשר זה מתרחש אנו נוטים לשכנע את עצמנו שאכן רצינו לעשות את מה שעשינו.
לדוגמה, על פי תיאוריה זו, אדם שנאלץ ללמוד תואר למרות שאינו רוצה לעשות זאת יכול בסופו של דבר להשתכנע שהוא באמת רוצה לעשות את זה.
קבלת החלטות
החיים מלאים בהחלטות, ובכלל קבלת אחת מהן גורמת לדיסוננס קוגניטיבי. הסיבה לכך היא שבדרך כלל לכל האלטרנטיבות שעלינו לבחור מהן יש שתי נקודות בעד וגם כנגד, כך שנצטרך תמיד לוותר על משהו שמושך אותנו.
חוקרים שונים חקרו את האסטרטגיות בהן אנו משתמשים בדרך כלל כדי להפחית את הדיסוננס הקוגניטיבי בעת קבלת החלטה. השכיח ביותר הוא לשכנע את עצמנו שהחלופה שבחרנו היא הרבה יותר אטרקטיבית ממה שהיא באמת, ושאנחנו לא ממש אהבנו את האחרים.
מַאֲמָץ
חלק גדול נוסף של המחקר הקשור לדיסוננס קוגניטיבי בוצע בתחום המטרות והמאמץ האישי. הרעיון הבסיסי שהופק מהם הוא שאנו נוטים להעריך הרבה יותר את המטרות או האובייקטים שהיינו צריכים לעבוד קשה כדי להשיג.
ההשפעה שבאמצעותה מתרחשת ידועה כ"צידוק מאמץ ". כאשר אנו שואפים להשיג משהו, אם יתברר שהוא לא מושך או מועיל כמו שחשבנו במקור, אנו חווים דיסוננס. כאשר זה קורה, אנו נוטים לשנות את מחשבותינו על מה שהשגנו כדי לצמצם אותו.
מכיוון שאנחנו מרגישים רע אם אנו מנסים יותר מדי לעשות משהו שאינו אטרקטיבי באמת, האסטרטגיה הראשונה שלנו היא לשנות את מה שאנחנו חושבים על מה שעבדנו עבורו ולהעריך אותו כחיובי יותר ממה שהוא באמת.
ניסוי פסטינגר
דיסוננס קוגניטיבי נחקר לראשונה בשנת 1959 על ידי לאון פסטינגר. בה הוא רצה לחוות כיצד המשתתפים הגיבו למשימה מונוטונית וחוזרת על עצמה על סמך התגמול שקיבלו לאחר השלמתה.
בשלב הראשון של הניסוי, המשתתפים נאלצו לבצע משימה משעממת ביותר במשך שעתיים, לאחר שהתנדבו לכך. לאחר מכן הם חולקו לשלוש קבוצות שונות כדי ללמוד כיצד דרגות שונות של מוטיבציה חיצונית השפיעו על דעתם על מה שעשו.
המשתתפים בקבוצה הראשונה לא קיבלו שום סוג של תגמול כספי. נהפוך הוא, לאלה שנמצאים בשנייה היה שילם דולר אחד עבור העבודות שבוצעו, ואלה בשלישית קיבלו עשרים דולר. בהמשך הם התבקשו לקחת שאלון בו הם נאלצו לכתוב את דעותיהם על המשימה.
תוצאות ומסקנות
הניסוי של פסטינגר חשף כי המשתתפים שקיבלו עשרים דולר עבור השתתפותם במחקר ואלה שלא שולמו כלל, הביעו מורת רוח מהביצוע המשימה. הם העירו כי הם מצאו את המשימה לא נעימה, וכי הם לא ירצו לעשות דבר דומה.
לעומת זאת, המשתתפים בקבוצה שקיבלו עד $ 1 הביעו רמות שביעות רצון גבוהות בהרבה מהמשימה, מהנסיינים ומן התהליך בכלל.
פסטינגר ועמיתיו הסיקו שתי מסקנות ממחקר זה. הראשון הוא שכשאנחנו נאלצים לעשות משהו בעל כורחנו, נוכל לשנות את דעותינו כדי להימנע מהרגשה שבזבזנו זמן.
מצד שני, הוספת פרס חיצוני יכולה להפוך את שינוי התודעה למורגש יותר; אבל זה קורה רק כאשר התגמול הוא קטן מאוד, ואינך יכול להצדיק בעצמך את העובדה שהאדם פעל בצורה שלא רצו באמת.
דוגמאות
דיסוננס קוגניטיבי יכול להופיע כמעט בכל תחום בחיים. עם זאת, זה נפוץ במיוחד כאשר אדם פועל מרצונו החופשי באופן המנוגד לאחת מאמונותיו.
ככל שהתנהגותו של האדם מתנגשת עם אמונותיו, וככל שהדבר חשוב יותר לאדם, כך הדיסוננס הקוגניטיבי שמתרחש חזק יותר. דוגמאות שכיחות לתופעה הן הבאות:
- אדם שנמצא בדיאטה אך מחליט לאכול חתיכת עוגה יחווה דיסוננס קוגניטיבי. מול המצב הזה אתה יכול, למשל, להגיד לעצמך שעוגה אינה באמת כל כך קלורית, או לחשוב שיש לך זכות לאכול רע מדי פעם.
- מישהו שדואג לסביבה אך בוחר לרכב בנזין חדש במקום חשמלי יכול לומר לעצמו שההשפעה שלו על רווחת כדור הארץ אינה באמת כה גבוהה, או לשכנע את עצמו שלמעשה רכב מודרני לא כל כך מזהם.
הפניות
- "דיסוננס קוגניטיבי" מתוך: פשוט פסיכולוגיה. הוחזר בתאריך: 06 באפריל, 2019 מתוך Simply Psychology: simplepsychology.com.
- "מה זה דיסוננס קוגניטיבי?" ב: VeryWell Mind. הוחזר בתאריך: 06 באפריל, 2019 מ- VeryWell Mind: verywellmind.com.
- "דיסנס קוגניטיבי (לאון פסטינגר)" ב: עיצוב הדרכה. הוחזר בתאריך: 06 באפריל, 2019 מעיצוב הדרכה: instructionaldesign.org.
- "מה זה דיסוננס קוגניטיבי?" בתוך: פסיכולוגיה היום. הוחזר בתאריך: 06 באפריל, 2019 מ- Psychology Today: psychologytoday.com.
- "דיסוננס קוגניטיבי" ב: ויקיפדיה. הוחזר בתאריך: 06 באפריל, 2019 מוויקיפדיה: en.wikipedia.org.