- מאפייני ערכים ארגוניים
- הם ברורים
- הם קשורים לרוח החברה
- הם הבסיס לקבלת החלטות
- הם מניעים
- הם מייצרים תחושת שייכות
- פעילויות איתם הם מיושמים
- תכנון תכניות אימונים
- יצירת פרקטיקות קונקרטיות הקשורות לערכים
- קידום היעדים שהושגו
- הכרה בעובדים מצטיינים
- חֲשִׁיבוּת
- דוגמאות
- משמעת
- פרואקטיביות
- ביקורת עצמית
- הַתמָדָה
- לְמִידָה
- אַחֲרָיוּת
- ידידותיות ללקוח
- חדשנות
- הפניות
הערכים הארגוניים נחשבים הבסיס חשוב ביותר ליצירת אווירה של הרמוניה ולכן תפוקה גבוהה בתוך ארגון. התמדה, למידה, משמעת וביקורת עצמית הם חלק מהערכים הארגוניים הבולטים ביותר.
ערכים אלה מהווים את התרבות הארגונית, שתואמת את אותן אמונות או דרכי התהליך שבזכותה חברה אחת יכולה להבדיל את עצמה משנייה, גם אם שניהם חלק מאותו סקטור או מוקדשים לאותו הדבר בדיוק.
הכרת הערכים הארגוניים של חברה מובילה לפריון ומחויבות רבה יותר. מקור: pixabay.com
בהתחשב בעובדה שערכים ארגוניים כל כך מהותיים בחברה, חשוב מאוד שכל מי שחי בארגון יהיה בעל בהירות מוחלטת מהם הערכים הללו ובאילו דרכים ניתן לפתח אותם בהצלחה.
כדי שערכים ארגוניים ישפיעו באופן חיובי אמיתי בתוך חברה, יש צורך שהם יהיו משותפים ומובנים על ידי כל חברי הארגון. אחרת הם יהיו רק מילים שלא ישפיעו באופן ברור על תוצאות החברה.
מאפייני ערכים ארגוניים
הם ברורים
חשוב שהערכים הארגוניים יצוינו בצורה ברורה ומדויקת. עליהם להיות מובנים בקלות על ידי חברי הארגון, כך שבדרך זו יוכלו להבין את השלכותיהם ולאמץ אותם בעבודתם היומיומית בתוך החברה.
הם קשורים לרוח החברה
חיוני שערכים ארגוניים תואמים את המשימה והחזון הספציפי של חברה. מסיבה זו הבחירה בערכים אלה לא צריכה להיות שרירותית, אלא צריכה להגיב לרוח הארגון.
כל חברה שונה למרות שיש לה גורמים המשותפים עם אחרים באותו מגזר, ודווקא הערכים הארגוניים תורמים להבדיל מוסד אחד למשנהו באופן קונקרטי.
אז, ערכים ארגוניים תואמים אותו מותג יקר שמתאר חברה וזה הופך אותה לתחרותית יותר בעיני הלקוחות.
הם הבסיס לקבלת החלטות
כאשר מקבלים כל סוג של החלטה, מהיומיומי ביותר ועד לרגעים ביותר, על חברי החברה לשקול ערכים ארגוניים.
זאת מכיוון שערכים אלו הם המגדירים את נתיבי הפעולה אותה תעדיף חברה אחת לבצע לעומת חברה אחרת. מסלולי פעולה אלה יגדירו את היעדים שהושגו, לכן התמקדות בערכים הארגוניים המתאימים מכריעה לתוצאות מוצלחות.
הם מניעים
ערכים ארגוניים הם גורם מניע או מניע לעובדי החברה, מכיוון שהם מושגים דרכם מקדמים שיפור אישי ומקצועי.
על הערכים האלה לראות עובדים כדרך להשגת מימוש עצמי ובמקביל להשיג את הצלחת הארגון בזכות גיבוש מיומנויות מצוינות בצוות העבודה.
כאשר הערכים הארגוניים נאמרים בצורה מתאימה, הם מייצגים מוטיבציה חזקה לחברי החברה, אשר תמיד ינסו להעניק כמיטב יכולתם לעמוד ביעדים שנקבעו על ידי דירקטור של חברה.
הם מייצרים תחושת שייכות
מאפיין זה קשור לקודמו. כאשר עובד מרגיש מוטיבציה ונלקח בחשבון על ידי ארגון, נוצרת בו תחושת שייכות הגורמת לו להתחייב לחברה במלואם ולהיות מודע לאחריותו שלו במילוי התחייבויות העבודה שלו.
ערכים ארגוניים משותפים לכל חברי החברה, ולכן הם הופכים לאלמנט משותף המקשר בין כולם והופך אותם לחלק מפרויקט נהדר.
מבחינה היסטורית, עבור בני אדם תמיד היה חשוב להרגיש שהם חלק ממשהו מכיוון שאנחנו יצורים בעלי אופי חברתי. מסיבה זו, טבעי לנו לחוש רווחה על ידי פיתוח תחושת שייכות בארגון.
פעילויות איתם הם מיושמים
תכנון תכניות אימונים
חברות מסוימות מארגנות מפגשים, ישיבות או קהילות בהן הם מבקשים ליידע ישירות על הערכים הארגוניים של חברה וכיצד הם מיושמים במוסד.
זו יכולה להיות דרך יעילה מאוד להפיץ את הערכים הללו, מכיוון שהם מקודמים רשמית ונמנעים מהפרשנויות השגויות. כמו כן, ניתן למקד תוכניות אלה בפיתוח הפעילויות הקשורות לערך ספציפי.
לדוגמה, אם אחד הערכים הארגוניים של חברה הוא דייקנות, ניתן להציע סדנאות הקשורות לניהול זמן נכון; או אם הערך המבדיל הוא פרואקטיביות, ניתן לארגן שיחות על דרכים לחדש בתוך חברה או כיצד למנוע דחיינות.
ארגון אירועים מסוג זה משקף את החשיבות שהחברה נותנת לערכיה ויכולה לספק לעובדים את הבטחה שישנה מוטיבציה אמיתית מצד הארגון לקדם שיפור אישי ומקצועי של עובדיה כאחד.
יצירת פרקטיקות קונקרטיות הקשורות לערכים
ניתן להבין טוב יותר ערך ארגוני אם הוא מקושר לתרגול או פעילות ספציפיים.
אסטרטגיה יעילה היא להימנע מקידום ערך מן המופשט ושילובו בפרקטיקות היומיומיות של היום-יום של החברה, כמו למשל בפגישות עם לקוחות, בדרכי התקשורת בתוך החברה או אפילו באיך נראה המרחב הפיזי של החברה. אִרגוּן.
קידום היעדים שהושגו
חשוב שעובדים יידעו כי מעשיהם תורמים ישירות ליצירת תוצאות חיוביות בתוך הארגון, במיוחד כאשר תוצאות אלה מגיעות מאלמנטים מופשטים כמו ערכים ארגוניים.
מסיבה זו חיוני ליידע את העובדים אילו יעדים הושגו וכיצד ערכים ארגוניים השפיעו על השגת יעדים אלה. זה יביא לחברי החברה לשים לב שמאמציהם ואופני ההתנהגות שלהם הם פרודוקטיביים.
הכרה בעובדים מצטיינים
זה יכול להיות מוטיבציה מאוד לתת קרדיט לאלה שהתנהגותם מבוססת על ערכים ארגוניים, ומוטיבציה זו משפיעה גם על מי שמקבל את ההכרה וגם על שאר חברי החברה, שירגישו שאפשר היה להכיר גם במאמציהם.
חֲשִׁיבוּת
כפי שדיברנו בעבר, ערכים ארגוניים הם הבסיס עליו קמה חברה. ככל שהערכים הללו ברורים ויושמים על בסיס יומי, תהיה החברה האמורה היעילה והפרודוקטיבית יותר, שכן כל עובדיה יתמקדו בביצוע הפעולות המועילות ביותר עבור המוסד.
לארגון עם ערכים מוגדרים היטב יש תוכנית פעולה מדויקת יותר וכל הנהלים שלו תואמים את המשימה והחזון שלו. זה נתפס כאלמנט חיובי על ידי הלקוחות, שיש להם אינטרס גדול יותר להתחבר לארגון.
בנוסף, ערכים ארגוניים הם גורמים המבדילים בין מצוינות, מכיוון שאלו הם המגדירים את המאפיינים העיקריים של חברה במונחים של אופן ההתנהלות שלה מול הקהל האידיאלי שלה וכיצד היא מבצעת את הפעולות שבאמצעותן היא מציעה את מוצריה או שירותים ללקוחותיה.
דוגמאות
משמעת
ערך זה משקף את הישירות המאפיינת חברה. ארגון המבוסס על משמעת מחויב למלא את אחריותו במלואם, מה שמשמע כי ישנו כבוד ללקוח ובכל התהליכים הפנימיים של החברה.
פרואקטיביות
ערך הפרואקטיביות מתייחס ליכולת להגיב במהירות וביעילות לדרישות הלקוח.
באופן דומה, הדבר משקף את המוטיבציה של החברה לנקוט יוזמות שמטרתן להקרין דרישות אפשריות עתידיות ולקבוע כיצד ניתן לכסות אותן.
ביקורת עצמית
באמצעות ערך זה, חברה מביעה את נכונותה להשתפר ברציפות כתוצאה מהערכה ובחינה של דרכי התפעול שלה, מה שמבטיח התפתחות מבחינת ביצועי העובדים.
במקרה זה חשוב שההיבט הקונסטרוקטיבי של ביקורת עצמית יקודם, אחרת זה ישפיע בצורה פרודוקטיבית כיוון שהוא יטה להיפטר ולהיות נטל מוסרי על העובדים.
הַתמָדָה
חברה שערכה הארגוני המרכזי הוא התמדה מרמז שהיא לא מוותרת לנוכח מצוקה וכי היא מתכוונת להשיג את היעדים המוצעים גם אם יש הקשר עוין.
בסביבה העסקית בכלל, התמדה היא אחד הערכים הקובעים ביותר להשגת יעדים.
לְמִידָה
הלמידה כערך ארגוני משקפת את נכונותה של חברה לעדכן את עצמה כל העת ולהציע מוצרים ושירותים טובים יותר ללקוחותיה.
ערך זה מרמז כי החברה מצפה מעובדיה להישאר בהכשרה מתמדת, על מנת שתוכל לעמוד במלואן בציפיות הלקוחות.
אַחֲרָיוּת
זהו ערך נוסף בו מודגשים כבוד. חברה אחראית מכבדת את הזמנים המוסכמים, אינה נותנת פחות ממה שהיא מציעה וממצבת עצמה בפני לקוחות כמוסד אמין.
כמו כן, האחריות מרמזת כי כל ההחלטות שמתקבלות בחברה נלמדות בקפידה כך שהסקטורים המעורבים נהנים מהם, או לפחות, אינם קורבנות נזק.
ידידותיות ללקוח
זה מורכב בהרגל להתייחס ללקוח בצורה טובה, בטוב לב ובאופן ידידותי.
חדשנות
הנטייה לחדש מוצרים ושירותים, מבלי להישאר בעבר.
הפניות
- חימנז, ג'יי. "ערך הערכים בארגונים" בערך הערכים. הוחזר ב 12 במרץ, 2019 מערך ניירות הערך: elvalordelosvalores.com
- Keropyan, A. "כיצד לקדם את הערכים של חברה" בבית הספר לעסקים EAE. הוחזר ב 12 במרץ, 2019 מבית הספר למינהל עסקים EAE: Challenges-directivos.eae.es
- לינארס, מ. "מתודולוגיה לעבודה עם ערכים ארגוניים" בגסטיופוליס. הוחזר ב- 12 במרץ, 2019 מגסטיופוליס: gestiopolis.com
- "6 הערכים הארגוניים החשובים ביותר עבור החברה שלך" בגרופו מיסול. הוחזר ב 12 במרץ, 2019 מ Grupo Misol: grupomisol.com
- Valbuena, M., Morillo, R., Salas, D. "מערכת ערכים בארגונים" ברשת כתבי העת המדעיים של אמריקה הלטינית והקריביים, ספרד ופורטוגל. הוחזר ב- 12 במרץ, 2019 מרשת כתבי העת המדעיים של אמריקה הלטינית והקריביים, ספרד ופורטוגל: redalyc.org
- דילן, א '"ערכים ארגוניים: הנכס התאגידי ביותר שנמצא בשימוש" בפורבס. הוחזר ב- 12 במרץ, 2019 מפורבס: forbes.com