- פסיכולוגיה חברתית והתנהגות חברתית
- התנהגות חברתית לפי תכונות אישיות
- איך מישהו פתוח מבחינה חברתית?
- בַּישָׁנוּת
- אנשים באופן קולקטיבי והמוני
- שפה: הכלי החיוני
- מסקנות
ההתנהגות החברתית מוגדרת ככל התנהגות מכוונת כלפי החברה נחקרת בעיקר מנקודת המבט של פסיכולוגיה, ביולוגיה או סוציולוגי. ישנם מונחים שמאתולוגיה או הביולוגיה צריכים להבהיר.
מעט מאוד בעלי חיים קיימים שהם חברתיים כמו בני אדם. אנו צריכים שאחרים יכירו את עצמנו, ישמרו על בריאות נפשית מאוזנת ואפילו ישרדו. אנחנו יצורים גרגריים לחלוטין.
ישנם דפוסי התנהגות של בעלי חיים שהם גם חברתיים גרידא: בעוד שדבורים מהוות רשת של מערכות יחסים, תקשורת והיררכיה עם חברים אחרים במין שלהם, חולדות ממש נכנסות לדיכאון אם הן לבד בכלוב (אם לא כך אם יש להם עוד עם מי לקיים אינטראקציה).
התנהגות חברתית מתרחשת בתוך אותו המין, כלומר מדובר רק בהתנהגויות או מערכות יחסים אינטר-ספציפיות. מצד שני, התנהגויות אחרות, כמו טורפים או טפילות, כוללות בני מינים אחרים (יחסים בין-ספציפיים), ולכן אינם נחשבים חברתיים.
מאז ימי קדם, ומיד פילוסופים המשפיעים על המחשבה המערבית כמו אריסטו, כבר נמשכה הרלוונטיות של התנהגות חברתית וחברה לחיי האנשים.
מבחינת הפולימאת, האדם היה חיה חברתית שהתחום הפרטי שלה לא היה ניתן להפרדה מזו החברתית, מכיוון שבחברה אנשים נוצרים מבחינה מוסרית, שהם אזרחים ומתייחסים לסביבה.
כיום, הפסיכולוגיה המודרנית שותה מנקודות מבט כמו קוגניטיביזם או חקר האישיות כדי להתייחס להתנהגות בחברה. אופטיקה זו תהיה בדיוק על מה נדבר בהמשך.
איננו יכולים לשכוח פן מרכזי בהתנהגותם החברתית של בני אדם: שפה. זה מצויר ככלי המפתח כדי לאפשר זאת. נדבר גם על תקשורת ושפה לא מילולית בהמשך.
פסיכולוגיה חברתית והתנהגות חברתית
פסיכולוגיה חברתית אחראית על התעמקות בהתנהגות חברתית. זה מתחיל מהבסיס שתהליכים פסיכולוגיים (קוגניטיביים) עומדים בבסיס בני אדם בכל מה שקשור לתפיסה והתנהלות סביב החברה ושהם מכריעים לדעת כיצד זה עובד. באופן דומה, הפסיכולוגיה החברתית מניחה שאנחנו מושפעים כל הזמן מהחברה (גם כשאנחנו לבד).
כמו כן, הפסיכולוגיה החברתית בוחנת גם את החוקים ואת "חוזים התנהגותיים" שלפיהם נשלטים דו קיום והפנמת נורמות תרבותיות.
נושאים אחרים שמשתלבים במחקר הפסיכולוגיה החברתית עליהם נדבר במאמר זה הם:
─ אישיות, תוך הדגשת סחיטת רוח ומפנמת.
─ ביישנות.
─ קולקטיביות ופסיכולוגיה של ההמונים.
─ תקשורת ושפה.
התנהגות חברתית לפי תכונות אישיות
ללא ספק, אחד מאלופי חקר המאפיינים והתכונות האישיים היה הפסיכולוג איינסק, שיצר מערכת רב ממדית, כלומר הקטגוריות הבאות המרכיבות רצף דו קוטבי.
למרות שכוונתו של מחבר זה לא הייתה להסביר התנהגות חברתית, היא תשמש אותנו להעשיר את החזון שלנו לגבי תופעה זו.
איינסק סיווג את תכונות האישיות החשובות והמגדירות לשלוש קטגוריות מובחנות שנלקחות בחשבון כיום במבחנים ומלאי רבים. אלו הם:
─ פסיכוטיות: זו רמת האימפולסיביות שאדם מפגין כלפי אנשים אחרים או כלפי מצבים ספציפיים, כמו גם נטייה לקחת סיכון. למרות שנוכל לקשר מימד זה לתכונות שליליות, איינסק הצהיר כי אנשים עם ציונים גבוהים בפסיכוטיזם הם גם היצירתיים ביותר בזכות שנשלטים על ידי חשיבה סוטה ועברה של קונבנציונליות חברתית.
─ נוירוטיות : מסמן עד כמה אדם יציב רגשית. ככל שהציון בממד זה גבוה יותר, כך האדם יהיה לא יציב יותר (נוירוטי).
Vers Extraversion : זו התכונה שמציגה את העניין הרב ביותר בהסבר התנהגות חברתית. כפי שאמרנו, זהו רצף שבקצותיו מוחצנות, מצד אחד ופנימיות מצד שני.
מימד זה מגדיר אך ורק את ההתנהגות כלפי החברה: או שאתה פתוח או שאתה בודד. בעוד שהסוחף נפתח לחברה, מדבר, מקיים אינטראקציה עם אחרים ואוהב להיות סביב אנשים, המופנם בא לידי ביטוי כאדם שמור ונוטה לבדידות מבוקשת.
חשוב להבדיל בין ביישן למופנם. מופנם מעדיף לא להקיף את עצמו בהרבה אנשים. אנו יכולים לומר שהוא טוב יותר לבד, מה שלא אומר שאין לו כישורים חברתיים. עם זאת, אדם ביישן הוא אחד שמתקשה להקיף את עצמו באנשים ולתקשר איתם, למרות רצונו לעשות זאת.
בנוגע לטיעון המפגן, קרל יונג, תלמידו של פרויד, הגדיר את המפזר כגישה שמכוונת יותר אל "התוכן הפסיכי הפנימי" שלנו ולא אל העולם החיצוני.
איך מישהו פתוח מבחינה חברתית?
או מה אותו הדבר, איך מוחצן, לפי איינסק וג'ונג? איך זה מתנהג? כפי שאמר יונג, מוחצבים מכוונים יותר ל"עולם החיצון ", ולכן הם מחפשים יותר אינטראקציה חברתית מאשר אינטרברטים. בדרך זו הם יבצעו מגוון התנהגויות ש"מושכות "אנשים.
לדוגמה, זה לא נדיר לראות שאנשים חברתיים או פתוחים יותר נוטים לקשט יותר את סביבות העבודה או המשרדים שלהם, לשמור על דלת המשרד פתוחה או להתלבש בצורה בולטת יותר.
אנו יכולים גם לפנות לדוגמאות יומיומיות אחרות: אם אנו מחשיבים את עצמנו כמוחצבים, לעיתים רחוקות כשמגיע סוף השבוע, אנו נישאר בבית בצפייה בסרט או בקריאה, התנהגויות אלה אופייניות הרבה יותר לאינטרטים.
מצד שני, יש גם עבודות שקשורות לאנשים מוחצנים או מופנמים. עבודות מעבדה או מחקר ידרשו פרופילים מופנמים יותר, בעוד שתפקידים אחרים, כמו רכזי פרויקטים או מפקחים, יחסי ציבור או מגזרי תיירות, מסייעים לאדם מוחצן להרגיש באלמנט שלהם ולפתח את יכולותיו.
למרות שכל אחד מאיתנו קרוב יותר לקוטב אחד משני, אין ספק שלבני אדם יש יכולת להסתגל למצב, ולכן יתקיימו מקרים בהם אנו מתנהגים בצורה פתוחה או שמורה יותר בהתאם לנסיבות.
לפיכך, במקום לדבר על מופנמים והמחצבות כשלעצמן, יהיה נכון יותר לומר "מופרדים בעיקר" או "מוחזקים בעיקר"
בַּישָׁנוּת
התנהגות חברתית אחרת (למרות שאנו יכולים לקרוא לה "התנהגות חברתית אנטי") היא ביישנות, המוגדרת כתחושת חוסר הביטחון או אפילו בושה שאדם חש כאשר הוא מתמודד עם סיטואציות חברתיות חדשות בדרך כלל (אם כי ניתן לחוות ביישנות גם בהקשרים שאינם הם חדשים לנו)
זה יכול להיות גם מצב נפשי שמפריע ליחסים חברתיים ושבקצוות מסוימים זה יכול להזיק או פתולוגי, מכיוון שהוא מונע מהאדם ליהנות מחיים חברתיים מלאים שכידוע חיוניים לשמירה על בריאות נפשית מאוזנת. .
כפי שכבר אמרנו בפסקאות הקודמות, מקובל מאוד לבלבל בין מפולגות לביישנות כאשר הראשון הוא רק תכונה אישיותית שאינה מהווה שום בעיה או השפעה על תפקודו החברתי של האדם, ואילו ביישנות יכולה להפחית את פיתוח זה.
ביישנות, מצידה, מרחיקה הרבה יותר וניתן לקשר אותה לפתולוגיות ותנאים שונים; למשל, הפרעות חרדה: ליתר דיוק, חרדה חברתית, שעלולה להוביל להתקפי חרדה אמיתיים.
עם זאת, לביישנות יש גם הצד החיובי שלה. בדרך כלל אנשים ביישנים נוטים להיות בעלי תכונות או תכונות מסוימות שהופכות אותם לנאמנים במיוחד למכריהם, אולי בגלל חוסר יכולת להתייחס לאנשים חדשים או להתיידד יותר.
הם בולטים גם באופיים הרגוע, הזהיר ולא האגרסיבי. ככל הנראה איננו מכירים אדם ביישן שהפגין התנהגות אלימה או הביע כעס.
אנשים באופן קולקטיבי והמוני
תופעה אחרת הנלמדת על ידי פסיכולוגיה חברתית קשורה להתנהגות המונית או כאשר אנו יוצרים קולקטיב, האם כוחות מותאמים? האם יש סינרגיה חיובית או שמתברר שהיא הפוכה?
חקר הפסיכולוגיה של ההמונים נובע בעיקר מהמסורת הפסיכונליטית. מה שמנסה הוא להסביר את השפעת מעשיהם של קבוצות גדולות על האדם המבודד; כלומר, על זהותו של זה, וכיצד יש למעשים אלה השלכות על תנועות פוליטיות או תרבותיות, בין היתר.
אם נפנה לסוציולוג לבון, אנו יכולים למצוא הגדרה מדויקת מאוד להתנהגות ההמונים: קיבוץ אנושי עם התכונות של אובדן שליטה רציונלית, רמיזות רבה יותר, הדבקה רגשית, חיקוי, תחושת אומניפוטנטיות ואנונימיות עבור הפרט.
כפי שאנו רואים, בהתנהגות המונית ישנן מספר תופעות התנהגותיות, קוגניטיביות ורגשיות שניתן לזהות במהירות: יש למשל פיזור של אחריות ואפילו בלוף חברתי (בנוכחות מישהו או קבוצה) אנשים, אנשים נוטים להפחית את התפוקה או את הביצועים שלהם). כמו כן נוצרת זהות קבוצתית חזקה מאוד.
בואו נראה לפי אילו אלמנטים "היישות" מאופיינת, המכונה על ידי הסוציולוגים והפסיכולוגים "המוניים":
─ קבוצות שמתאגדות סביב צורך משותף או מטרות משותפות.
Leader מנהיג שלוקח את המושכות.
─ תחושות זהות ושייכות.
─ לכידות, טוטאליות והומוגניות של החברים.
Components רכיביה ניתנים לניתוח וניתנים לשימוש בקלות.
לאחר קריאת המאפיינים המפורטים הללו אנו בטוחים לחשוב על קבוצות עדתניות או אפילו סוגיות מחוספסות יותר, אך האמת היא שתופעות אלה יכולות להופיע כמעט בכל קבוצה או אסוציאציה של אנשים באופן מעשי מבלי להבין זאת.
הם גם לא אלמנטים שליליים או פתולוגיים כשלעצמם: למשל, צריך להיות מוביל כמעט בכל קבוצה שמכבדת את עצמה וככל שהקבוצה מתבגרת, רגשות הזהות והשייכות יראו חזקים וחזקים יותר.
שפה: הכלי החיוני
אנו יודעים היטב כי הבסיס להתנהגות חברתית הוא, לא פחות או יותר, שפה, בזכותה אנו יכולים להעביר מסרים או כוונות מורכבות. ללא ספק, אחד התיאורטיקנים המשפיעים ביותר בביסוס עקרונות השפה, ועל כן ההתנהגות החברתית, היה ווטסלוויק וקבוצתו.
הוא קבע חמישה עקרונות או אקסיומות העומדים בבסיס התקשורת האנושית והם הם הבאים:
Impossible אי אפשר שלא לתקשר : אפילו שתיקה יכולה לדבר. למען האמת, עלינו רק לחשוב על רגעים של שתיקות לא נוחות ועל התחושות שהם משדרים אלינו ובוודאי שכולנו חיינו.
─ לתקשורת יש היבט תוכן והיבט יחסי : היבט התוכן מתייחס למה שהמסר, ריק (ללא אלמנטים של פרודיה של הקול, למשל) רוצה לספר לנו. המרכיב היחסי מתייחס ל"הטלת "התנהגויות, כמו למשל סדר שיכול לציין היררכיה אנכית (מאדם עליון לאדם נחות בדרגה).
─ אופי היחסים תלוי לאוט כי המשתתפים להפוך את רצפי תקשורתיות ביניהם : זו, אשר נראה כל כך מורכב, הוא פשוט איך את זרימת התקשורת בנויה ואיך בתקשורת להאכיל בחזרה.
─ תקשורת אדם כרוך בשתי שיטות : דיגיטלי ואנלוגי: בן דיגיטלי מה שלא נאמר; כלומר, תקשורת לא מילולית, ומה שאנלוגי הוא מה שנאמר כמו שצריך.
─ ישנם שני סוגים של חילופי תקשורת - סימטריים ומשלימים - במקרה הראשון, אם, למשל, בן זוגנו נוזף בנו בהתנהגות מסוימת, אנו נוכח בהם קשה כפליים. במקרה השני, אם אבינו או אמנו הם בעלי התנהגות סמכותית ואנו פועלים בצייתנות, אנו נשלים את התנהגויותינו באופן הדדי.
מסקנות
כפי שראינו, התנהגות חברתית היא באמת מיזוג מורכב למדי של יחסי משוב, שכן התנהגותו של אדם אחד משפיעה על התנהגותו של אחר, ויוצרת אפקט פרפר.
כמובן, הבנת ההתנהגות החברתית בשלמותה היא משימה בלתי נגמרת כמעט, בין השאר מכיוון שבחברה אנו אפילו בלתי צפויים יותר מאשר אינדיבידואלים.