פרדריק הרצברג: ביוגרפיה, תיאוריה, תרומות ויצירות - פְּסִיכוֹלוֹגִיָה - 2025

פרדריק הרצברג (1923-2000) היה פסיכולוג אמריקני שהתפרסם בזכות היותו אחד המקדמים הראשונים בחקר המוטיבציה במקום העבודה. תרומתו העיקרית לתחום הפסיכולוגיה החברתית הייתה התיאוריה של שני הגורמים, מהמשתמשים ביותר גם כיום בחברות.

פרדריק הרצברג התפרסם גם הוא משום שהיה אחד החוקרים הראשונים בתחום הפסיכולוגיה שהשתמשו בראיונות מובנים למחצה כדי לאסוף נתונים ולהבין טוב יותר את מקצועות המחקר שלו. בשיטה זו שאלתי אנשים שונים שאלות על החוויה שלהם, מנסה לא לקבל תפיסות מקדימות לגבי מה שהם עשויים לענות.

פרדריק הרצברג

תיאוריית המוטיבציה שלו בעבודה, הידועה גם בשם תיאוריית המוטיבציה - היגיינה, מחשיבה שכדי שעובד להיות שמח בתפקידו חייבים להיות כמה גורמים שאם לא נוכחים מגבירים את רווחתו, אך אינם משפרים אותה. כשהם. מצד שני, ישנם גורמים נוספים המגבירים את המוטיבציה כאשר הם מופיעים אך אינם נחוצים לכך שהיא תתרחש.

פרדריק הרצברג היה אחד הפסיכולוגים החברתיים החשובים של המאה העשרים, ותרומותיו ממשיכות לשמש גם בימינו. במאמר זה נלמד הן את חייו והן את מחקריו, תוך התמקדות בעיקר בתיאוריה של שני גורמי המוטיבציה במקום העבודה.

ביוגרפיה

פרדריק הרצברג (1923 - 2000) היה פסיכולוג קליני וחוקר בפסיכולוגיה חברתית, הידוע כאחד ההוגים החשובים ביותר בתחום המוטיבציה והמנהיגות. הוא נולד ב- 18 באפריל 1923 במסצ'וסטס, ארצות הברית, שם בילה את ילדותו וחלק מילדותו.

לאחר כניסתו לקולג 'נסע לניו יורק ובהמשך לפיטסבורג, שם בילה כמה שנים בלימודים. ברגע שהוא סיים את התואר, נחת משרת הוראה באוניברסיטת קייס ווסטרן רזרב, בתחום ניהול העסקים. עם זאת, כבר במוסד ראשון זה הקים מחלקה לבריאות הנפש בחברה.

פרדריק הרצברג עבר למכללה לעסקים ביוטה בשנת 1972, שם הוא נשאר עד סוף ימיו. שם הוא גם הפך לחלק מהמחלקה לניהול עסקי, חקר בנושא זה והעביר שיעורים עליו לתלמידי המרכז.

חיים מקצועיים

העבודה העיקרית הראשונה של הרצברג הייתה ספרו מוטיבציה לעבודה. בתוכו הוא מדבר על התגליות שעשה עם עמיתיו ברנרד מוזנר וברברה בלוך סניידרמן כאשר חקר את המוטיבציה במקום העבודה.

בחקירה הראשונה של הרצברג היו מעורבים 200 מהנדסים ורואי חשבון בפיטסבורג. בתוכו, בזכות התיעוד הקודם שלו ועיצוב הניסוי, הוא הצליח לאסוף נתונים מתוחכמים מאוד ששימשו אותו להעלאת תיאוריית המוטיבציה שלו, המשמשת עד היום.

שיטת המחקר שאחריה פרדריק הרצברג במחקר זה הייתה חדשנית מאוד לתקופתה, מכיוון שהיא התבססה על שימוש בשאלות פתוחות ללא כל רעיונות שקדמו מראש לגבי מה יוכלו המשיבים לענות. עד לאותה תקופה, רוב החקירות הדומות השתמשו בשאלות סגורות (שניתן היה לענות עליהן כן או לא).

לאחר שפרסם את השעה הראשונה הזו עם מושגי היסוד של תורת המוטיבציה שלו - היגיינה, המשיך הרצברג להרחיב אותה בספריו הבאים: עבודה ואופי האדם, הבחירה הניהולית והרצברג בנושא מוטיבציה.

במהלך שנות חייו האחרונות המשיך חוקר זה ללמד ולהרחיב את רעיונותיו בנושא המוטיבציה במקום העבודה, הקשר בין עובד למעביד, ורווחת העבודה.

תורת המוטיבציה וההיגיינה של פרדריק הרצברג

פרדריק הרצברג קיבץ את ממצאיו במה שכינה "תיאוריית שני הגורמים" או "תיאוריית ההיגיינה". הרעיון המרכזי מאחוריו הוא שיש שני סוגים של גורמים במקום העבודה. בעוד שהראשונים קשורים ישירות לחוסר שביעות רצון, האחרונים יכולים להגביר את שביעות הרצון.

באופן זה, העבודה על הגורמים הראשונים מונעת מהעובדים להרגיש לא מרוצים ממה שהם עושים, אך אינה יכולה לגרום להם להרגיש נלהבים מכך. נהפוך הוא, גורמים מהסוג השני אינם יכולים לבטל את חוסר שביעות הרצון, אך הם מסוגלים להניע את אותם עובדים שכבר מרגישים מספיק טוב.

התגלית העיקרית של הרצברג בעניין זה הייתה שעל מנת שהעובדים ירגישו בנוח ככל האפשר בעבודתם, יש לעבוד על שני סוגי הגורמים. בשלב הבא נראה מה מורכב כל אחד מהם ואיך ניתן לשפר אותם בכדי להשיג שביעות רצון גבוהה יותר מהעבודה.

גורמים לחוסר שביעות רצון (מוטיבציה)

הקבוצה הראשונה של גורמי מוטיבציה כוללת כאלה שאם קיימים גורמים לאי נוחות לעובדים, אך שכאשר הם נעדרים אינם מגדילים את הרווחה מעבר לנקודה מסוימת.

גורמים מסוג זה כוללים אלמנטים כמו מדיניות חברה מגבילה יתר על המידה, פיקוח מוגזם, מערכת יחסים גרועה עם עמיתים או בוסים, תנאי עבודה גרועים, שכר נמוך או חוסר ביטחון במקום העבודה. עבודה.

השלב הראשון בשיפור המוטיבציה של העובדים הוא חיסול כל הגורמים הללו ככל האפשר, על מנת שהעובדים יוכלו להתחיל להרגיש טוב עם מעבר לתפקידם.

נכון לעכשיו, הוכח כי חברות עם גמישות רבה יותר לעובדים ותמריצים חברתיים יותר הן אלו שמשיגות רמות נמוכות יותר של חוסר שביעות רצון בקרב עובדיהן.

גורמים לסיפוק

לאחר שעבדו על הגורמים המקדמים את אי שביעות הרצון, השלב הבא הוא להגביר את המוטיבציה של העובדים ככל האפשר דרך הסוג השני של הגורמים. העדרם של אלה אינו גורם לאי נוחות בקרב העובדים, אך ככל שנמצאים יותר, כך הם יהיו נוחים יותר.

הגורמים לשביעות רצון קשורים יותר לאלמנטים כמו האפשרות להשיג הישגים משמעותיים בתוך החברה, ההכרה שהאדם זוכה למילוי תפקידו, חשיבותו והשפעתם של עבודתו או האחריות העומדת בראשו. מניח את הפרט בתפקידו.

מצד שני, היכולת להתקדם ולהמשיך ללמוד בעבודה, ואפשרויות הצמיחה בתוך החברה משפיעות מאוד גם על המוטיבציה של העובדים.

לאחרונה התגלה כי בעולם של ימינו הגורמים לשביעות רצון חשובים בהרבה מהקודם, מכיוון שרוב המשרות כיום מציעות תנאי בסיס אטרקטיביים למדי. כך, יותר ויותר אנשים בוחרים את תפקידם על סמך הרווחה הרגשית שהם ישיגו בה, ולא כל כך הרבה עבור השכר או השעות שעבדו.

תרומות אחרות לממשל

מקור: pexels.com

הרעיון של פרדריק הרצברג בעת יצירת התיאוריה שלו היה לגלות דרך אמינה להגביר את המוטיבציה של העובדים, בצורה כזו שמנהלים ובכירי החברה יוכלו ליישם אותה ללא קשר להקשר בו הם היו.

מצד שני, היא נועדה גם לשפר את תנאי החיים של העובדים, ובכך לתת להם את האפשרות לקחת חלק במשימות ניהול, תכנון, הערכה ושיפור עבודתם.

במובן זה, הרצברג המשיך לעבוד כל חייו על חידושים אחרים בתחום זה, במטרה לפתח עוד יותר כלים לעובדים ומנהלים. חלק מהרעיונות שלו בנושא זה הם הבאים:

- ביטול חלק מהשליטה שיש למנהלים על עובדים, באופן שהם יגדילו את האוטונומיה שלהם וצריכים לפתח אחריות גדולה יותר כך שעבודתם תתקדם. זה יגדיל את המוטיבציה שלך ויפחית את עומס העבודה של המנהלים העליונים שלך.

- צור עבודה יותר ממודרת, באופן שכל עובד אחראי לכל שלבי המוצר או השירות שלהם. זה יגדיל את האחריות של כל אחד מהעובדים לעומת אם הם רק יכולים לדאוג לחלק קטן ממנו.

- לספק משוב ישיר ומתמיד לעובדים, כך שיוכלו לדעת בכל עת מה הם יכולים לשפר, מה הם עושים טוב ומה עליהם לשנות כדי להשיג תוצאות טובות יותר.

- עודדו עובדים להמשיך להתפתח בצורה מקצועית, להתאמן ולקחת על עצמם משימות אשר באופן עקרוני מציבים עבורם אתגר אך העשויות להניע אותם ולהעניק להם יותר אוטונומיה וכישורים בעתיד.

עבודות שפורסמו

לאורך הקריירה שלו פרסם הרצברג מספר רב של ספרים ומחקרים בנושא מוטיבציה במקום העבודה. העבודות החשובות ביותר שלו היו אלה:

- המוטיבציה לעבוד (1967).

- צרכי העובדים: זהים בכל העולם (1987).

- מדעי הרוח, השכלה מעשית במינהל (1980).

- נקודות מבט חדשות על רצון לעבוד (1979).

- מנהלים או מאמני בעלי חיים (1971).

- עבודה ואופי האדם (1966).

- הפסיכולוגיה התעשייתית החדשה (1965).

- עבודה ומוטיבציה (1959).

הפניות

1. "המניעים והגורמים להיגיינה של הרצברג" מתוך: כלי נפש. הוחזר בתאריך: 28 בפברואר 2020 מ- Mind Tools: mindtools.com.
2. "מבוא לתיאוריה של הרצברג למנהלים" בתוך: מה הופך מנהיג טוב. הוחלף בתאריך: 28 בפברואר 2020 מ"מה שעושה מנהיג טוב: whatmakesagoodleader.com ".
3. "גורמי מוטיבציה והיגיינה" ב: כדורי עסקים. הוחזר בתאריך: 28 בפברואר 2020 מ- Business Balls: businessballs.com.
4. "פרדריק הרצברג" ב: ויקיפדיה. הוחזר בתאריך: 28 בפברואר 2020 מוויקיפדיה: en.wikipedia.org.
5. "תיאוריית שני גורמים" ב: ויקיפדיה. הוחזר בתאריך: 28 בפברואר 2020 מוויקיפדיה: en.wikipedia.org.