- מהם גורמי הסיכון הפסיכו-חברתיים בעבודה?
- סוגיות הנוגעות לתוכן התפקיד
- מידת האחריות או השליטה
- קונפליקטים הקשורים ללוחות זמנים
- שיעור עבודה או עומס יתר
- קבוצות גרועות ואווירה לא טובה
- חוסר התארגנות
- יחסים
- בעיות תפקיד
- התפתחות אישית או קריירה
- מערכת יחסים בין עבודה ומשפחה
- חוסר ביטחון חוזי
- השלכות של סיכונים פסיכו-חברתיים
- לחץ בעבודה
- תסמונת שחיקה או בזבוז
- ביצועים גרועים בעבודה
- מעט תחושת קהילה או שייכות לקבוצה
- אַלִימוּת
- בעיות בריאות
- בריאות נפשית
- עייפות וכאבים
- הפניות
גורמי סיכון פסיכו בעבודה כרוך בתנאים אלה במקום העבודה שעלולה לפגוע בבריאות העובדים, גורם ללחץ ועוד ארוך - מחלות טווח.
מושג הסיכונים הפסיכו-חברתיים שונה מזה של גורמים פסיכוסוציאליים, שכן האחרון מקיף תנאים שליליים וחיוביים במקום העבודה שיכולים להשפיע על העובד. במקום זאת, הסיכונים הפסיכוסוציאליים מתמקדים רק באירועים, במצבים או במצבי גוף שיש להם סבירות גבוהה להשפיע על בריאות העובדים.
כך, מובן שאם חברות אינן מתפקדות, הן יביאו לתגובות של בעיות מתח, לחץ והתאמה שיכולות מאוחר יותר לסכן את בריאות העובד, כמו גם את ביצועיהן בעבודה.
עם זאת, השפעות הסיכונים הפסיכו-חברתיים עשויות להיות שונות עבור כל עובד. זו הסיבה שנאמר שזה משהו סובייקטיבי, מכיוון שאותם תנאים יכולים להיות מאוד מעצבנים עבור אדם אחד, ואילו עבור אחרים הם מקובלים.
למרבה המזל, אסטרטגיות מניעה מיושמות כיום בחברות במטרה להימנע ו / או לחסל גורמי סיכון פסיכו-חברתיים אפשריים.
מהם גורמי הסיכון הפסיכו-חברתיים בעבודה?
ככל הנראה לא הכל עובד בצורה מושלמת במקום העבודה, עם זאת, אם מצטברים כמה גורמי סיכון פסיכו-סוציאליים, עובדים עלולים להתחיל לחוש תסכול ולא מוטיבציה.
יש מגוון רחב של דרכים בהן ארגון או חברה יכולים להיות לא תפקודיים ולגרום לחצים עבור חבריה. כאן תוכלו לקרוא סיווג של גורמי סיכון פסיכו-חברתיים:
סוגיות הנוגעות לתוכן התפקיד
לדוגמא, הכוונה לעבודה שגרתית, ביצוע משימות שאינן הגיוניות או לא נעימות, שימוש נמוך במיומנויות, אי וודאות גבוהה לגבי אופן הביצוע וכו '.
מידת האחריות או השליטה
זה בערך רמת השליטה שהאדם תופס שיש להם לגבי אופן השגת יעדי עבודתו ומעשי הארגון.
לדוגמא, העובד אינו נלקח בחשבון בהחלטות שקיבלה החברה, כך שאין לו שליטה על השינויים המתרחשים בה. כמה מהם האחראים על הבחנה מה הכי טוב לחברה ומה לא, תוך התעלמות מקולות העובדים האחרים.
הם גם לא יכולים להחליט על עומס או מהירות העבודה, לוחות הזמנים שלהם, הפסקות, כמות או מגוון המשימות וכו '. כמו שיש להם מעט חופש לבחור כיצד להשיג את יעדי העבודה שלהם.
קונפליקטים הקשורים ללוחות זמנים
גורמי סיכון אחרים קשורים לשעות העבודה. כלומר, לוח הזמנים הוא מאוד לא גמיש, ששעות רבות עובדות ברצף, אין רגעי מנוחה, לא צפויים או שינוי שעות, עבודה בלילה וכו '.
שיעור עבודה או עומס יתר
זהו אחד מגורמי הסיכון המלחיצים ביותר עבור עובדים. הכוונה לעבודת יתר, צורך לבצע משימות מהר מאוד ובתקופת זמן מוגבלת, עבודה אינטנסיבית מאוד הדורשת אנרגיה רבה, מועדים דחופים ומחמירים להשלמת המשימות וכו '. זה כולל גם את הלחץ לעבוד שעות נוספות.
קבוצות גרועות ואווירה לא טובה
זה יכול גם לגרום לאי נוחות משמעותית אם המכשירים או הציוד שעבדו איתם מופחת או לא במצב טוב. שהסביבה הפיזית לא נוחה, חוסר מקום, מעט אור, הרבה רעש וכו '.
חוסר התארגנות
כמה דוגמאות הן היעדר התקשורת בין חברי החברה, היעדר תמיכה, משימות ויעדים מוגדרים וכאוטים גרועים וכו '.
יחסים
מדובר בבידוד חברתי או פיזי, קשרים מועטים או התרחקות מהבוסים, חוסר תמיכה חברתית, קונפליקטים בין עובדים …
קטגוריה זו כוללת גם את העזרה שמציעים עמיתים או ממונים אחרים או נטייה לקויה של אלה כדי לטפל בבעיות העובד.
בעיות תפקיד
העובד עשוי להיתקל בקשיים או בספקות לגבי תפקידו בארגון או מידת האחריות שיש להם על עובדים אחרים.
לדוגמא, יכולה להיות תופעה שנקראת עמימות תפקידים, שמשמעותה שהפרט אינו יודע מה החברה מצפה ממנו, מכיוון שתפקידו אינו מוגדר, ולכן אינו יודע אם הוא מבצע את העבודה כמו שצריך או לא.
זה יכול לקרות שגם העובד צריך לאמץ שני תפקידים שאינם תואמים או ששתי קבוצות בארגון מצפות להתנהגויות שונות אצל אותו אדם. האחרון נקרא סכסוך תפקידים.
התפתחות אישית או קריירה
במקרה זה, יש הפסקה בקריירה או אי וודאות בעניין. אם כי זה כולל את המקרה שהעבודה שבוצעה מוערכת מבחינה חברתית.
זה גם איום לתפוס שאין אפשרות לקדם באותה חברה, גם אם זה ישתפר. יתכן גם שהעובד מרגיש שהוא מקבל גמול שאינו מתאים להכשרה שיש לו.
מערכת יחסים בין עבודה ומשפחה
שאין תמיכה מהמשפחה, או שיש דרישות משפחתיות ועבודה מנוגדות או אינן תואמות.
כלומר, זה מתייחס לקיומם של קשיים בשמירה על איזון בין דרישות המשפחה לדרישות העבודה. היעדר איזון זה נמצא קשור לירידה בביצועי העבודה.
מצד שני, אם יש קונפליקטים בין משפחה לעבודה, יתכן כי האדם שנפגע יעזוב את החברה. הסיבה לכך היא שהוא יתפוס את זה כמכשול לדאוג לאחריות משפחתו.
חוסר ביטחון חוזי
לגבי החוזה, יתכן כי העבודה זמנית, שהיא יוצרת תחושת אי וודאות אצל הפרט, שהיא מסוכנת או שהעובד תופס שהתגמול אינו מספיק.
במובן זה האדם מוצא את עצמו בתחושה של אי וודאות משמעותית לגבי עבודתו העתידית, בעיקר בגלל חוסר הביטחון הכלכלי שנגרם לו ולמשפחתו.
תופעה תכופה נוספת היא מתח ציפייה. כלומר, העובד לא מפסיק לחשוב על הבעיות שהיו לו אם יאבד את עבודתו, מה שמייצר רמות גבוהות של לחץ שיכול להזיק יותר מאובדן העבודה עצמה.
בצרפת ובספרד נמצאו עבודות זמניות הקשורות לתאונות תעסוקתיות נוספות (בנאך, גימנו ובנאווידס, 2002). בנוסף לסיכון לתמותה מוגברת, תחלואה ואיכות חיים ירודה.
השלכות של סיכונים פסיכו-חברתיים
נכון לעכשיו גורמי הסיכון הפסיכוסוציאליים מודגשים על ידי המצב הכלכלי הקיים בו קיימת תעסוקה רעועה, חוסר ביטחון, שעות לא סדירות, עומס יתר על עבודה וכו '. לכן יותר ויותר עובדים מושפעים.
זה חשוב, מכיוון שהעלויות הנגזרות מהסיכונים הפסיכו-סוציאליים הן מוגזמות; בנוסף להשפעה על איכות חייהם של העובדים, פיתוח הארגון ועל תפוקה פרטנית ועולמית.
חלק מההשלכות שיש לסיכונים פסיכולוגיים על עובדים הן:
לחץ בעבודה
זה תוצאה של גורמי סיכון פסיכו-סוציאליים ובמקביל, גורם לבעיות אחרות הקשורות אליו. לדוגמה, לחץ בעבודה הוא הגורם המוביל לחופשת מחלה והיעדרות, מיד לאחר שפעת.
לדברי הנציבות האירופית, היא מוגדרת כדפוס של תגובות רגשיות, פיזיולוגיות, קוגניטיביות והתנהגותיות לתנאים מזיקים של הארגון, התוכן וסביבת העבודה. היא מאופיינת ברמת התרגשות גבוהה, המלווה בתחושה של אי יכולת להתמודד איתה.
מתח כשלעצמו אינו מחלה, אלא תגובה טבעית לדרישות מסוימות של הסביבה סביבנו. הבעיה מופעלת כאשר הלחץ מתארך ונמשך לאורך זמן, וגורם לסכנות בריאותיות מרובות.
תסמונת שחיקה או בזבוז
תסמונת זו שונה ממתח בעבודה בכך שהתשישות הרגשית, ולא הגופנית, היא התסמין העיקרי.
זה נובע ממצב של לחץ כרוני; וזה מייצר חוסר מוטיבציה משמעותי, גישה שלילית לעבודה ולקוחות, תסכול ותחושת בזבוז יכולותיהם כמקצוען.
ביצועים גרועים בעבודה
בשל חוסר שביעות רצון ומתח, האדם אינו יכול לבצע את תפקידו כראוי. אם בנוסף, בעיות בריאות אחרות מתחילות להופיע, כמו דיכאון או כאבי שרירים, סביר מאוד שהפריון יקטן מכיוון שהיא לא נמצאת בתנאים מיטביים.
מעט תחושת קהילה או שייכות לקבוצה
העובדים אינם חשים חלק מהחברה, ולכן הם מעורבים מעט בפעולותיה.
אַלִימוּת
התחושות הלא נעימות השונות הנגרמות בגלל חוסר שביעות רצון מהעבודה יכולות להוביל לסוגים שונים של אלימות כלפי עמיתים, בוסים ומשתמשים או לקוחות אחרים.
אלימות היא כל התנהגות בעבודה העלולה לגרום נזק פיזי או פסיכולוגי לאנשים בתוך הארגון או מחוצה לו. פגיעות מיידיות נכללות כאלימות פיזית, בעוד שבתוך אלימות פסיכולוגית יכולה להיות הטרדה מוסרית, מינית או מפלה.
בתחום זה, הטרדות או הובלות במקום העבודה נפוצות אף הן, כאשר העובד סובל מעינויים פסיכולוגיים אמיתיים על ידי חברים אחרים בחברה, במטרה לייסר אותו ולאלץ אותו לעזוב את העבודה.
בעיות בריאות
כאשר בטווח הרחוק דרישות התפקיד אינן מותאמות לצרכיו של העובד או ליכולתו, או שעבודתו אינה מתוגמלת, עלולות להופיע בעיות בריאותיות.
בעיקר יש סיכוי גבוה יותר להופיע אם מצטברים כמה גורמים כמו חוסר שביעות רצון מתנאי העבודה, מתח, תסמונת שחיקה או קבלת הטרדה במקום העבודה.
מוכח באופן נרחב כי סיכונים פסיכו-חברתיים מסכנים את בריאות האדם הפגוע, הן פיזית והן נפשית.
בריאות נפשית
לגבי בריאות הנפש, לחץ כרוני הוא התוצאה העיקרית. מתח מתבטא ברמות עייפות גבוהות ותשישות גופנית ונפשית. סימן נוסף הוא שהוא מייצר רמות תסכול גבוהות.
יחד עם זה, זה נפוץ כי מופיעות הפרעות דיכאון או חרדה, הערכה עצמית נמוכה, אדישות, בעיות שימוש בסמים, נדודי שינה, חוסר ריכוז, חוסר תקווה וכו '.
גם נוכחותם של פרזועי-הריסות (או הרס עצמי, כגון שימוש לרעה בסמים, לא בעקבות תרופות או קיום יחסים מיניים מסוכנים) נפוצה מאוד. בהזדמנויות רבות עולים רעיונות אובדניים שבטווח הארוך יכולים להוביל לניסיון התאבדות בפועל.
הפרעה נפשית נוספת ונפוצה יותר ויותר במקום העבודה היא הפרעת דחק פוסט-טראומטית.
מצב זה מופיע במצב טראומטי עבור האדם, הגורם לפחד או כאב קיצוני. לבסוף האדם הנפגע נמנע מכל סיטואציה המזכירה לו את אותה טראומה, אם כי היא מופיעה לעיתים באופן פולשני במחשבותיהם או בחלומותיהם.
בעבודה זה מופיע בדרך כלל במקרים בהם היה קורבן להתנהגות אלימה, הטרדה מינית או התנכלויות.
עייפות וכאבים
ליתר דיוק הם גורמים לעייפות כרונית, כך שהנפגעים מרגישים תמיד עייפים גופניים, כאבי שרירים בעיקר בגב ובצוואר, כאבי ראש, מצבים פסיכוסומטיים (כאשר מתח, או בעיות אחרות בעלות אופי פסיכולוגי גורמים לתסמינים גופניים כמו כאב).
הפניות
- תפקיד העמימות כסיכון פסיכוסוציאלי. (sf). הוחזר ב -2 בנובמבר 2016 מ- PsicoPreven.
- מדריך למניעת סיכונים פסיכולוגיים. (נובמבר 2014). השגה מהמכון הבסקי לבריאות תעסוקתית ובטיחות.
- מבוא. מה הסיכון הנפשי-סוציאלי? (sf). הוחזר ב -2 בנובמבר 2016 מקונטה פיים.
- רודריגז-מינוז, א ', מורנו-ג'ימייז. ב., Sanz-Vergel, AI, & Garrosa, E. (2010). תסמינים פוסט-טראומטיים בקרב קורבנות הבריונות במקום העבודה: בחינת הבדלי מגדר והנחות מרוסקות. כתב העת לפסיכולוגיה חברתית יישומית.
- טיילור, ק 'ו. (2015). גורמי סיכון פסיכוסוציאליים: מהם הם ומדוע הם חשובים? להשיג מ- Wellnomics.