דאגלס מגגרגור: ביוגרפיה, תיאוריה X ו- Y - דודס - 2025

דאגלס מוריי מקגרגור (1906-1964) היה מהנדס תעשייה ופסיכולוג אמריקני שחי במחצית הראשונה של המאה העשרים. הייתה לו קיום פשוט לכאורה, אם כי ייעוד מאוד עמוק לשירות הוביל אותו לתרומות נעלות ברמה העסקית.

הוא הלך בדרך החינוך והתעמק בפילוסופיה של פריון. אף על פי שעבודתו הכתובה לא הייתה בשפע, היא הייתה כה עוצמתית עד שהיא התעלה מעל החזון של ניהול משאבי אנוש.

לאיש זה הייתה גם תנוחה כלפי החיים שגרמה לו להתקיים בעוצמה פנימית. בכך הוא יצר חיכוך עם המגזרים השמרניים ביותר בתקופתו.

מקגרגור פיתח את תיאוריה X ותיאוריה Y, כשהוא עומד לצד דמויות כמו אברהם מאסלו. יחד הם פתחו מסלול חדש וחזוני למנהל עסקים והתקדמו לעבר ההומניזציה של מי שבונה את העולם של ימינו עם כוח העבודה שלהם.

דגלאס מקגרגור נולד בדטרויט בשנת 1906, עיר שהיא חלק ממדינת מישיגן הצפונית. באותה השנה חיה העיר הזו בפיצוץ תעשייתי מלא.

בכך שהיה ליד אגם שהיה לו תעלת נהר ישירות עם ניו יורק, הוא הפך לאימפריה עסקית. תוך פחות מ- 40 שנה הוא גדל כמעט שמונה פעמים באוכלוסייה וארבע פעמים בגודלו.

רוב אוכלוסיית דטרויט הייתה אנגלו לבנה. מפעלי הענק אפשרו עליית מעמד עסקים עשיר וחזק מאוד. שם צמח מעמד בינוני המורכב ממנהלי ומנהלי העבודה של החברות ומשפחותיהם.

עיר התעשייה הפכה גם היא לנקודת ההגעה לעולים רבים, בעיקר אירופאים לבנים: אירים, סקוטים ואיטלקים. בדיוק, דאגלס מקגרגור נולד למשפחה ממוצא סקוטי, לבן ופרוטסטנטי. זה סימן את קיומו ואת עבודתו.

סבו הקים את מכון מקגרגור וזה אחר כך ניהל על ידי דודו ואביו. זה היה מרכז לבתים העובדים שהגיעו לעיר שנמשכים על ידי האפשרות למצוא עבודה. בשנות העשרה לחייו עבד דאגלס כפקיד קבלת לילה. כמו כן, ניגן בפסנתר עבור התושבים.

בשלב מסוים בחייו, בגיל 17, הוא שקל להיות מטיף ללא מקדש, אך היו אלה כיוונים אחרים בקיומו שהביאו אותו להיות תיאורטיקן ניהול מוכר.

דטרויט, העיר שעיצבה אותה

לדטרויט היו עץ, מלח, נחושת ופלדה, מה שהעניק לו את האפשרות לייצר תעשייה כימית ותרופות משמעותית. בעזרת כימיקלים ומלח מלח נוצרו זכוכית, עם גופי מכוניות וגלגלים מעץ.

בראשית המאה העשרים הפכה עיר זו לאטרקציה נהדרת לעבודה בלתי מיומנת. הנרי פורד הקים שם את מפעלי הרכב שלו.

זו הייתה בירת המחקר לייצור מקוון, מכניזציה ועבודה בלתי מיומנת. דטרויט הפכה לעיר התעשייה השלישית בגודלה בארה"ב. היא גם הייתה הרביעית בגודלה באוכלוסייה, עם כמעט מיליון תושבים.

בשנת 1919 27% מהתושבים היו אפריקאים אמריקאים מהדרום, מטעי עבדים, עם מעט מאוד הכשרה אקדמית.

במהלך עבודתו במכון מקגרגור למד דגלאס הנדסת תעשיה באוניברסיטת ווין סטייט. אחר כך החל לעבוד בתחנת דלק ומיהר להתייצב: הוא הפך לאחראי על ניהול כל תחנות השירות באזור.

בשלב זה בחייו, דאגלס התחתן והמשיך בלימודיו.

בתקופה שבין מלחמת העולם הראשונה למלחמת העולם השנייה סבלה ארצות הברית מיתון כלכלי גדול. מקגרגור חזר למכון המשפחתי שם ארגן ארוחות למובטלים, יותר מ 50,000 בעיר.

כשדטרויט חזר לנורמליות הפורה שלה, נסע מקגרגור לאוניברסיטת הרווארד, במדינת מסצ'וסטס השכנה. שם עשה תואר שני ודוקטורט בפסיכולוגיה. הוא שימש גם כמורה באותה אוניברסיטה.

ביצוע במרחבים אקדמיים ועבודה

בשנת 1937, בגיל 31, מקגרגור יצר יו"ר יחסים תעשייתיים במכון הטכנולוגי של מסצ'וסטס, MIT. בנוסף, הוא הפך כיועץ לקשרי תעשייה בחברת דיואי ואלמי כימית, יצרנית חומרי איטום ודבקים.

בתפקיד ההוא הוא היה האחראי על נושא השכר והמשכורות. הוא גם ניהל משא ומתן על חוזים, היה אחראי על הכשרה ותפקידים של מנהלי עבודה.

דגלאס מקגרגור התמחה הן בתהליכי ההכשרה של עובדים והן בבעיות מבנה העבודה. המומחיות שלו הייתה כזו שגם מעסיקים וגם איגודים ביקשו את תיווכו בסכסוכי עבודה.

בגיל 41 התמנה לנשיא מכללת אנטיוכיה ביאלוספרינגס, אוהיו. שם עשה צעדים גדולים ביחס לזכויות האזרח של עובדים. אנטיוכיה היה המוסד החינוכי הראשון שקיבל אפרו-אמריקאים להכשרת מורים.

משם החל מקגרגור בקרב חדש: להשיג את מיקום בוגרי בית הספר הלבן שלו.

הוא גם נאלץ להתמודד עם חקירות הוועדה לפעילות אנטי אמריקאית, של בית הנבחרים של הקונגרס האמריקני. ועדה זו חייבה אותו לגרש פעילי סטודנטים משמאל.

על פי כתביו שלו, שהות בקולגיו אנטיוכיה העניקה לו ניסיון רב בנושא מנהיגות ארגונית. הוא התמקד בקבלת החלטות ונהלים לניתוח מצבים.

מהפכת יחסי עבודה

אחרי שש שנים בעבודה במכללת אנטיוכיה, מקגרגור חזר ל- MIT. הוא נכנס לתפקיד כחבר סגל בבית הספר לניהול סלואן.

לאחר מכן, הוא שכנע את רו"ח העובדים לשעבר של דיואי ואלמי, ג'ו סקאלון, להצטרף לצוות ההוראה. בהקשר זה פיתחה מקגרגור שפה חדשה בתחום יחסי העבודה.

הוא כתב כמה ספרים ושחרר מסה בנושא תיאוריה X ותיאוריה י.

מוות

הוא נפטר מהתקף לב בגיל 58, בשנת 1964. עם זאת, חזונו ממשיך לחיות את נוכחותו בעולם האקדמי והעבודה.

לכבודו מכונה כיום אוניברסיטת אנטיוכיה אוניברסיטת מקגרגור.

תיאוריה X

מקגרגור חידש את לימודיו של מאסלו ופיתח מספר מחקרים שבסופו של דבר הפכו לעבודתו וסיבת חייו. לאחר מכן עבד עם הצד האנושי של החברה, פסיכולוגיה תעשייתית והתנאים הנחוצים כדי להיות מנהל מקצועי. לאחר מכן יצר יצירה תיאורטית המשווה בין מה שכינה תיאוריה כפולה, ה- Y וה- X.

מהשקפות קודמיו במחקרים על עבודות מפעל, פיתח מק גרגור את תיאוריה אקס.

על פי תיאוריה זו, מרבית האנשים נגעלים מעבודה. לכן הם יעשו הכל כדי להימנע מכך, ולכן יש לאלץ את העובדים בעונשים לעשות זאת.

הנחה נוספת בתאוריה זו היא שרוב האנשים מעדיפים להיות מכוונים, ובכך להימנע ממכסות קבלת החלטות ואחריות. בנוסף, עבור המדענים התומכים בעמדה זו, לאנשים רגילים יש מעט שאיפות, מה שמביא אותם זקוקים להרבה ביטחון.

לכן על ארגונים לפתח מנגנוני פיקוח קפדניים מאוד. זו הסיבה שמפקחים וסקירות רצופות נחוצות.

כתוצאה מכך, מומחים חשבו שיש להכשיר עובדים במשימות שחוזרות על עצמן. כך, ניתן היה להשיג תגובות אוטומטיות ואיתן לשפר את היעילות.

הם קראו לפרמטרים של וודאות. כלומר, נוכח לחץ שכזה, ועם אימונים ספציפיים, כמעט בטוח שתושג תגובה מסוימת.

תיאוריה י

בתיאוריה Y מוצע חזון אחר של האדם; ההנחה היא שאנשים אוהבים לקחת סיכונים והתשובות לא תמיד זהות בנסיבות דומות. לכן עובדים קיימים במצב של אי וודאות קבועה.

מצד שני, זה נחשב שפעילות גופנית ואינטלקטואלית היא תקינה, היא שווה לזו של משחק או מנוחה, כך שבלאי אינו עונש, זה אופייני לקיום עצמו. כתוצאה מכך, אם אנשים מרוויחים מהעבודה, הם יעשו זאת בשמחה.

אם לפיכך לעובדים יש החלטה משלהם, אין זה הגיוני להעניש אותם כך שהם עובדים. בפשטות, אנשים יכולים לכוון את הפעילות שלהם, ושליטה עצמית בהתאם למטרתם.

בהתבסס על זה, אם הארגון יציג לעובד את התגמולים המתאימים, הוא יניח בהם אתגר אישי.

כך העובד המונע כהלכה לא רק יקבל אחריות אלא יחפש יעדים חדשים. רמת הלמידה שלך תהיה גבוהה יותר ותמצאו פתרונות שתביאו לארגון.

תיאוריה X לעומת תיאוריה י

על פי מקגרגור, ארגונים הפועלים בתיאוריה X מנצלים רק חלק קטן מהיכולת האנושית. מכאן הצורך הדחוף להניח בצד את עקרון הסמכות. יש להחליף עיקרון זה בעקרון מוטיבציוני, המשלב את האינטרסים של העובד והארגון.

עקרון האינטגרציה כרוך בעיקר בשליטה עצמית. האדם, בעל חלקו באחריות בארגון, ישאף לעמוד ביעדים שלו.

תיאוריה Y קובעת את הדחיפות שגופי הפיקוד צריכים ללמוד להאציל. כך העובד יכול לקבל את מכסתו ואף לקחת אתגרים חדשים. זה יועיל הן לעובד והן לארגון.

סיפוק צרכיהם של שניהם יאפשר התפתחות מתמשכת לתועלת הדדית.

התחושה ההומניסטית של מקגרגור

חלק מהמלעיזים האשימו את דגלאס מקגרגור במניפולציה של מערכת היחסים בין ארגון העובדים, אך לא פחות נכון שהחזון שלו הומניסטי בהרבה מזה של התיאוריה הקלאסית.

בין המסקנות שהושג וייעצו על ידי מקגרגור, הוא הצורך ליצור תכניות מוטיבציה להישגיות. כלומר, יש לעודד עובדים להכיר בפוטנציאל שלהם ולפתח אותם.

כך ארגונים צריכים לפתח מדריכים ונהלים כך שלאנשים יש כלים לקדם את ההישגים שלהם. כלומר, על הארגון לייצר הזדמנויות, לדלל מכשולים ולקדם את ההתפתחות האישית של עובדיו.

חסידי התיאוריה Y דיברו, החל ממקגרגור, על ניהול לפי יעדים לעומת ניהול בשליטה.

בין הדעות העכשוויות של גישות מקרגוריאניות ניתן למנות משלחות וביזור. כמו כן, מוצעת הרחבת מגבלות העבודה וקידום השתתפות בקבלת החלטות.

ההערכה וההערכה המשותפת של ההישגים, ויישום רעיונות חדשים הם גם הנחיות של חזון ניהולי זה.

בסופו של דבר, הנהלת ארגוני מקגרגור מתעמקת בצד האנושי של העובדים בהם. אנשים סופרים ומוזמנים להשתתף. מכבדים רעיונות ומקודמים פעולה משותפת עם אחריות ותכנון עצמי של כל חברי החברה.

הפניות

1. Adams, S., de la Equidad, M., McGregor, D., Modelo, X., Lock, YDE, de Metas, MDF,… & Deci, E. (2012) מחקר של מודלים של מוטיבציה. המכון הטכנולוגי של קוסטה ריקה. חולץ ב: academia.edu
2. אגודה, BF (2009). אבולוציה עירונית וזיכרון של עיר התעשייה: עתיד לעיר דטרויט. מחברות מחקר עירוניות. חולץ ב: dialnet.unirioja.es
3. מרטין, אליזבת אן (1993) דטרויט וההגירה הגדולה. 1916-1929. קולטיונים היסטוריים של מישיגן / הספרייה ההיסטורית של בנטלי. אוניברסיטת מישיגן. חולץ ב: books.google.es
4. מקגרגור, ד.מ., (1986). הצד האנושי של הארגון, בירווד, DL, מינהל ציבורי, פוליטיקה ואנשים: קריאות נבחרות למנהלים, עובדים ואזרחים, ניו יורק: קבוצת הוצאת לונגמן. חולץ ב: academia.edu
5. מקגרגור, דאגלס (1966). מנהיגות ומוטיבציה. אוקספורד, אנגליה: MIT Press. חולץ ב: psycnet.apa.org