סכסוכי עבודה: סוגים, טכניקות רזולוציה, דוגמאות - עבודה - 2025

סכסוכי העבודה הם בדיונים בין מעביד לעובדיו לגבי סעיפי עבודה, כגון תנאי העסקה, תנאים סוציאליים, שעות עבודה ושכר למשא ומתן קיבוצי או יישום התנאים מוסכם.

סכסוכי עבודה מתרחשים אז, למשל, כאשר חוזה איחוד המגן על קבוצת עובדים עומד לפוג והצדדים אינם מסכימים לתנאיו של חדש.

בדרך כלל שכר, ביטוח בריאות וסוגיות פיננסיות אחרות עומדים במרכזם של סכסוכים אלה, אך לעיתים מדובר על נושאים אחרים, כמו ותק, שעות עבודה, חופשת מחלה, שעות נוספות וכו '.

מצד שני, סוג אחר של סכסוכי עבודה הם טענות פורמליות. אלה התנגדויות שעובדים עושים לגבי אופן הטיפול של מעסיק בחוזה קיים. תביעה טיפוסית מאשימה את המעביד בכך שהוא עושה דבר שמפר את חוזה ההעסקה, כמו פיטורי עובד ללא "עילה צודקת".

האיגוד והמעסיק נוהגים לנהל משא ומתן עד להכרעת התביעה, בין אם בגלל שהאיחוד מושך את התביעה, ההנהלה מקבלת אותה או מתבצעת פשרה הדדית.

טענות שלא ניתן לפתור באמצעות משא ומתן עוברות בדרך כלל לבוררות לקבלת החלטה סופית. בחלק מהחוזים משתמשים גם בגישור.

סוגים

הכרה באיחוד

סכסוך עבודה מתרחש כאשר האיגוד תובע מעסיק, ומסביר כי העובדים מינו את האיגוד כנציגם למיקוח קיבוצי, אך המעסיק מסרב להכיר בכך.

המעביד רשאי לטעון כי האיגוד אינו מוסמך לדבר בשם העובדים.

משא ומתן על חוזה

סכסוכים במשא ומתן על חוזים קשורים למסגרת הבסיסית שבאמצעותה נשלטת מערכת היחסים בין מעביד לעובדיו. רוב השביתות התעשייתיות הן תוצאה של סכסוך מסוג זה.

בסוג זה אין להיכנס רק לסכסוכים למשא ומתן על הסכם או לחידוש כל הסכם כזה, אלא גם לסכסוכים הקשורים להוראות החוזה הנתונות לבדיקה תקופתית ולניהול משא ומתן חוזר.

לדוגמא, החוזה עשוי להיות בתוקף, אך הוא עשוי להצביע על כך שהמשכורות נבדקות על ידי הצדדים כל חצי שנה, או כאשר מתרחשים שינויים מסוימים במדד האינפלציה.

פרשנות החוזה

מבחינה רזולוציה, במובנים רבים זהו הסוג הקל ביותר לסכסוך להתמודד איתו.

יותר ויותר מוכר שניתן לפתור אותה באמצעות נהלים שנקבעו על ידי הצדדים עצמם. בחוזים רבים נקבע כי ההחלטה הסופית שלהם תהיה בבוררות.

לְהַכּוֹת

שביתה הינה משיכה זמנית של שירותי העובדים, בניגוד לחוזה עבודה. זוהי סוג פורמלי של סכסוך עבודה שמאורגן בדרך כלל על ידי איחוד.

במהלך שביתות, האיגודים מבטיחים כי אין דרכים חלופיות לקבלת שירותים שעובדים מסרבים לספק. שביתות נמשכות בדרך כלל עד שההנהלה פותרת את בעיית אי שביעות הרצון שגרמה להם.

עבודה להסדרה

זוהי צורה אחרת של סכסוך עבודה רשמי. זה מתרחש כאשר עובדים עובדים אך ורק על פי התנאים החוקיים של חוזהם. הם מסרבים בכוונה להשתמש ביוזמתם ולפעול בצורה נוקשה, כמו מכונות מתוכנתות.

מכיוון שעבודת הרגולציה אינה נוגדת את תנאי החוזה, לעיתים רחוקות היא נושאת עונש. עם זאת, זה מאט מאוד את התקדמות העבודה.

הֵעָדְרוּת

זו סוג של סכסוך עבודה בלתי פורמלי. זה קורה כאשר עובדים מסרבים להתייצב במקום העבודה שלהם.

נפקדות אינה תמיד סימן לסכסוך עבודה, שכן עובדים עשויים להפסיק להתייצב לעבודה בגלל פציעה או מחלה, למשל.

חַבָּלָה

זוהי צורה אחרת של סכסוך עבודה בלתי פורמלי, היא מתרחשת כאשר עובדים פוגעים במכוון בייצור או במוניטין של הארגון שלהם.

זה יכול ללבוש צורה של ייצור איטי, השבתה זמנית של מכונות, הרס ישירות של רכוש הארגון או מריחת הארגון.

טכניקות רזולוציה

דיון ומשא ומתן

הצעד הראשון בבקשה לפתור סכסוך עבודה הוא דיון וניהול משא ומתן בין הצדדים המעורבים, ללא סיוע של סוכן חיצוני.

דיון ומשא ומתן ביחס לסעיפי חוזה הם חלק מהתהליך בו שני הצדדים (עובדים והנהלה) מציינים את עמדותיהם.

ההצלחה בה נעשה שימוש בטכניקה זו בפתרון סכסוכי עבודה תלויה במידה רבה ברצון וברצון של הצדדים המעורבים להשיג יציבות ביחסי עבודה מבלי לפנות לסוכנים חיצוניים.

לפיכך, מידת השימוש בה בהצלחה יכולה להיחשב אינדיקטור לבשלות היחסים בין הצדדים.

פיוס וגישור

פיוס מציין התערבות של מפלגה חיצונית, שמנסה לאחד את היריבים ומעודדת אותם לפתור את הסכסוך.

הפייס מרכז את כוחות השכנוע שלו רק באחד הצדדים. הגישור מציע תפקיד חיובי ומאושר יותר עבור הצד השלישי המתערב, תוך התבוננות בהתנהלותם עם שני המתמודדים.

המתווך או המתווך יכולים לשמש כמתווך כדי שהצדדים יוכלו לחשוף עובדות או עמדות שאינן מוכנות לחשוף ישירות לצד המנוגד.

לפעמים המתווך או המתווך יכולים לספק נתונים טכניים ולהפיק את הניסיון שלהם בענף. בנוסף, אתה יכול להציע הצעות על סמך החוויה שלך בפתרון מחלוקות דומות.

בוררות מרצון

המשמעות היא שהצדדים מביאים מרצונם את הסכסוך לצד ג 'בבקשה לפתור אותו, על פי תנאי "תוכנית" שנחתמה על ידי הצדדים. הם מסכימים כי החלטת הבורר תהיה מחייבת לשני הצדדים.

הבוררות היא באופציה שיפוטית, בניגוד לפיוס וגישור, אשר מבוססים על פשרות וויתורים הדדיים. השופט הוא שופט. בהסכמה, הצדדים מגדירים את סמכות השיפוט שלהם ואת הנושאים שיוצגו בפניהם.

טכניקת החלטה זו משמשת בתדירות גבוהה יותר בסוג סכסוך העבודה של פרשנות חוזה.

בוררות חובה

בוררות מחייבת נדרשת כאשר יש להפנות מחלוקות שלא ניתן היה לפתור אחרת לצד שלישי על מנת להשיג קביעה סופית ומחייבת.

בסכסוכים להכרה באיגוד, נקבע בוררות חובה עבור המקרים הכלולים בחוק.

פעולה שיפוטית

בתי משפט נדרשים לרוב לפתור סכסוכי עבודה. הצעות כאלה כרוכות בבוררות חובה.

עם זאת, מלבד ההצעות להרחבת תפקידי בתי המשפט בתחום זה, בתי המשפט ממלאים תפקיד חשוב בסכסוכי עבודה.

לדוגמה, ניתן להתייעץ איתם ביחס להחלת הסכמים קיבוציים במשא ומתן, ניתן לקרוא להם כדי לקבוע את תוקפם של פרסי בוררות, בין היתר.

דוגמאות

מקרה וול-מארט

וול-מארט היה רווחי מאוד בעבר, אך אחד האיומים הגדולים ביותר להצלחתו העתידית היו הדעות העוינות שהיו לרבים כלפי החברה.

לאחרונה, יותר ממיליון מעובדיה הנוכחיים והגמלאים תבעו את החברה בגין אפליה על רקע מין. בנוסף, וול-מארט קיבלה שליטה רבה יותר על ביטוח הבריאות שלה.

וול-מארט מגן על פוליסותיו בכך שהוא מציין כי ביטוח בריאות הוא בעיה לאומית. דובר החברה אמר, "אתה לא יכול לפתור עבור 1.2 מיליון מקורבי וול-מארט אם אתה לא יכול לפתור עבור המדינה."

וול-מארט טוען כי לא הוגן מהממשלה לצפות מחברות לשאת בנטל עלות הביטוח.

ובכל זאת, ההתקפות הללו גרמו לחברה לבזבז כסף רב כדי לשפר את תדמיתה. הם עשו הכל החל מפרסומות טלוויזיה המציגות עובדים מרוצים ועד תרומות גדולות לרדיו הציבורי.

אם וול-מארט לא יכול לשפר את תדמיתו, הוא עשוי להתחיל להפסיד כסף. עובדי האיחוד ניצלו את החולשה הזו לוולט-מארט.

קמפיין כזה עזר לעובדים להשיג יותר כוח מיקוח בסכסוך עבודה זה ועם תאגידים אחרים.

מקרה נייקי

בשנת 1994 נייקי קיבלה הרבה ביקורות גרועות על השימוש בסדנאות טרנינג באינדונזיה כדי להפחית את עלויות העבודה שלה. למרות הזעקה הציבורית, נייקי סירבה לשנות את מדיניותה.

לבסוף, לאחר ארבע שנים של לחץ מתמיד, ניצב פיל נייט, מנכ"ל נייקי, בפני האישומים. במאי 1998 הוא התקשר למסיבת עיתונאים בוושינגטון כדי להתייחס ישירות לביקורת.

נייט התחיל באומרו שהוא הוצג כ"איש תאגיד, הנבל המושלם לתקופות אלה. " הוא הודה כי נעליו "הפכו לשם נרדף לשכר עבדים, שעות נוספות בכפייה והתעללות שרירותית."

ואז, למרומם רב, הוא חשף תוכנית לשיפור תנאי העבודה באסיה. התוכנית של נייט הכילה כמה שינויים משמעותיים במדיניות התעסוקה שלו. הוא הבטיח לשפר את האבטחה במפעליו ולהעניק הכשרה לחלק מהעובדים.

הוא גם הבטיח לא להעסיק מישהו מתחת לגיל שמונה עשרה ולציית לחוקי שכר המינימום באינדונזיה. עם זאת, מבקריו לא היו מרוצים לחלוטין.

מקרה נייקי מראה כי מחאות ציבוריות יכולות להכריח חברות גדולות לנהל משא ומתן עם עובדיהם.

הפניות

1. קייט מאלק (2005). סכסוכי עבודה: המקרה של שתי שביתות סופרמרקט. מעבר לחוסר יכולת. נלקח מ :yondintractability.org.
2. ויקיפדיה, האינציקלופדיה החופשית (2018). סכסוך עבודה. נלקח מ: en.wikipedia.org.
3. כריס דבש (2013). סכסוך ניהול-עבודה. מעבר לחוסר יכולת. מעבר לפונקציות.
4. פול ה. סנדרס (2018). סוגי סכסוכי עבודה וגישות להסדרם. מילגה. לקוח מתוך: stipend.law.duke.edu.
5. דייויד סמית '(2018). סוגים של קונפליקט תעשייתי. ביזפלואנט. נלקח מ: bizfluent.com.