ערך מוסף: סוגים, חשיבות ודוגמאות - דודס - 2025

הערך המוסף של מוצר או שירות הוא מה מתאר את שיפורי ארגון נותן השירות או המוצר שלה לפני שהוא מציע ללקוחות בשוק. הוא משמש במקרים בהם חברה לוקחת מוצר שיכול להיחשב אנלוגי, עם מעט הבדלים מהמתחרים, ומציע השלמה או פיצ'ר ללקוחות פוטנציאליים המספקים הערכת ערך גבוהה יותר.

ערך מוסף הוא החלק הגבוה ביותר מההכנסות של חברות משולבות, כמו חברות ייצור. מצד שני, זהו החלק הנמוך ביותר מההכנסות של חברות פחות משולבות, כמו חברות קמעונאיות.

מקור: pixabay.com

מה הערך המוסף של מוצר או שירות?

בכלכלה ושיווק

בכלכלה, ערך מוסף הוא ההבדל בין סך הכנסות המכירות בענף לבין עלות החומרים, הרכיבים והשירותים הכוללים שנרכשו מחברות אחרות במהלך תקציב כספי, בדרך כלל שנה.

זהו גם תרומתו של הענף לתוצר המקומי הגולמי (תוצר) והבסיס עליו מחושב מס ערך מוסף (מע"מ).

בשיווק / שיווק, מדובר ביצירת יתרון תחרותי. זה מושג על ידי איגום, שילוב או איסוף של תכונות ויתרונות המייצרים הסכמה גבוהה יותר ללקוח.

לכן זה מתייחס למאפיינים "הנוספים" של פריט עניין העולה על הציפיות הסטנדרטיות ומציעים משהו "יותר", אם כי העלות עשויה להיות גבוהה יותר עבור הקונה.

מהממשל

הערך המוסף הוא ההבדל בין מחיר השירות או המוצר לבין עלות הייצור שלו. המחיר נקבע על ידי מה שהלקוחות מוכנים לשלם על סמך הערך שהם תופסים. ערך זה נוצר או מוסיף בדרכים שונות.

חברות מאתגרות כל העת למצוא דרך להוסיף ערך מוסף. כך הם יכולים לטעון את מחירן בשוק יותר ויותר קפדני.

חברות לומדות כי הצרכנים פחות ממוקדים במוצר עצמו ויותר ממוקדים במה שהמוצר יעשה עבורם.

חיוני לגלות מה הלקוח באמת מעריך. בדרך זו ניתן להגדיר את הדרך בה החברה מייצרת, מארזת, משווקת ומספקת את מוצריה. תוספת ערך יכולה להעלות את המחיר או הערך של מוצר או שירות.

בעידן הדיגיטלי, כאשר הצרכנים יכולים לקבל גישה לכל מוצר שהם רוצים וזה מועבר אליהם בזמן שיא, חברות נאבקות למצוא יתרון תחרותי.

ערך מוסף בתוצר

התרומה של המגזר הממשלתי או התעשייה הפרטית לתוצר המקומי הגולמי הכולל (תוצר) הוא הערך המוסף של ענף, המכונה גם התוצר התעשייתי. אם כל שלבי הייצור התרחשו בגבולות מדינה, מה שמונה לתמ"ג הוא הערך המוסף הכולל בכל השלבים.

הערך המוסף של חברה הוא ההפרש בין סך הכנסותיה לסך העלות של החומרים שרכשה מענפים אחרים בפרק זמן.

סך הייצור או ההכנסה של חברה מורכבים ממכירות והכנסות תפעוליות אחרות, שינויי מלאי ומיסים על סחורות.

בין התשומות שנרכשות מחברות אחרות לייצור מוצר סופי ניתן למנות אנרגיה, שירותים, חומרי גלם ומוצרים מוגמרים למחצה.

הערך המוסף הכולל הוא מחיר השוק הסופי של השירות או המוצר. על בסיס זה מחושב מס ערך מוסף (מע"מ).

סוגים

ערך מוסף גולמי

ערך מוסף גולמי (GVA) עוזר למדוד את התרומה למשק של מגזר, אזור, תעשיה או מפיק. ה- GVA מודד את הערך המוסף הגולמי של מוצר, שירות או ענף מסוים.

ה- GVA חשוב משום שהוא מסייע בחישוב התוצר המקומי הגולמי. זהו אינדיקטור מרכזי למצב כלכלתה הכוללת של מדינה.

ערך מוסף כלכלי

זה מוגדר כהפרש המצטבר בין שיעור התשואה של החברה לעלות ההון שלה. הוא משמש למדידת הערך שחברה מייצרת מהכספים שהושקעו בה.

ערך מוסף כלכלי (EVA) = BONDI - (CI x CPPC), שם:

-בונדי: רווח תפעולי נקי לאחר מס. זהו הרווח שנוצר על ידי חברה מפעילותה לאחר התאמת מסים, אך לפני התאמת עלויות מימון ועלויות שאינן מזומנות.

-CI: הון מושקע. זה סכום הכסף שמשקיעים בעלי המניות בעסק.

-CPPC: עלות הון ממוצעת משוקללת. זהו שיעור התשואה המינימלי שצפו ספקי ההון, שהם המשקיעים בעסק.

EVA עוזר לכמת את עלות השקעת ההון בפרויקט. זה גם עוזר להעריך אם הפרויקט מייצר מספיק מזומנים כדי להיחשב כהשקעה טובה.

ערך מוסף בשוק

זה מוגדר כהבדל בין שווי השוק של חברה להון שהשקיעו בעלי מניות ובעלי חוב כאחד.

ערך מוסף שוק (VAM) = שווי שוק - הון מושקע.

VAM מציין את יכולתה של חברה להעלות את שווי בעלי המניות שלה לאורך זמן.

VAM גבוה מציין ניהול אפקטיבי ויכולת הפעלה חזקה. מצד שני, VAM נמוך עשוי להצביע על כך ששווי המניות וההשקעות הניהוליות פחות משווי ההון שתרמו משקיעי החברה.

ערך מוסף במזומן

זה עוזר למדוד את כמות המזומנים שעסק מייצר באמצעות פעילותו.

ערך מוסף מזומנים (VAE) = תזרים מזומנים תפעולי - דרישת תזרים מזומנים תפעולי.

ה- VAE נותן למשקיעים מושג על יכולתה של החברה לייצר מזומנים מתקופה כספית אחת לאחרת.

חֲשִׁיבוּת

מושג הערך המוסף חשוב מאוד בשיווק ובניהול עסקים, מכיוון שהוא משמש כתמריץ ללקוחות לקנות מוצר או להירשם לשירות.

זהו אמצעי להשיג לקוחות. על ידי הוספת ערך למוצר או שירות, עסק יכול לרכוש לקוחות חדשים המחפשים מוצרים ושירותים טובים יותר במחיר סביר.

זה גם מסייע לחברה לשמור ולבנות נאמנות מתמשכת עם לקוחות קיימים.

חברה יכולה גם להיכנס במהירות לשוק חדש על ידי הצעת מוצר משופר, שמציע ערך רב יותר ללקוחות בהשוואה לאלה של מתחרים.

ערך מוסף מציע יתרון תחרותי לחברות הפועלות בשוק צפוף כאשר מתחרות מציעות מוצרים או שירותים דומים. הסיבה לכך היא שלקוחות תמיד מחפשים מוצר מיוחד או אקסטרה במוצר.

ערך מוסף במותג

במערכת שוק חופשי, הלקוחות יהיו מוכנים לשקול לשלם יותר אם הם תופסים שהם מקבלים תמורה רבה יותר לכספם, בין אם בצורה פונקציונאלית, רגשית, אקספרסיבית או אחרת. למותגים יש את היכולת להוסיף ערך נוסף זה, בין אם זה אמיתי או נתפס.

מי ששותה קוקה קולה לא סתם שותה משקה חום דביק, אלא מותג עם הרבה קונוטציות.

טעמם ויכולת מרוות הצמא שלהם חשובים פחות לשוקי היעד שלהם יחסית ליכולתם לעורר תמונות אורח חיים רצויות או לטפח אסוציאציות חיוביות זו עם זו.

החשיבות היחסית של ערכים פונקציונליים ורגשיים ניכרת מבדיקות טעם עיוורות הן בתעשיות הקולה והן בבירה.

חלק מהמשתתפים שטענו כי הם נאמנים למותג אחד העדיפו את טעמו של אחר, עד שנאמר להם מה הם שתו. לאחר מכן ההעדפה חזרה לסימנה הרגיל.

דוגמאות

דוגמה לתכונה בעלת ערך מוסף במוצר, כמו מחשב נייד, תציע אחריות לשנתיים הכוללת תמיכה בחינם.

כאשר ב.מ.וו מגלגל את פס הייצור, הוא מוכר בפרמיה גבוהה מעל עלות הייצור בגלל המוניטין שלו לביצועים גבוהים ומכניקה איתנה. הערך המוסף נוצר דרך המותג ועל ידי שנים של חידוד.

כשניתן לקבל מוצר לדוגמא בחינם כשאתה קונה מוצר קשור אחר, או במחיר רגיל או מוזל, כמו בקבוק מי פה קטן בחינם לרכישת משחת שיניים בגודל ג'מבו.

דוגמא נוספת כאשר מוסיפים ערך למוצר היא כאשר מבוצע תהליך איכותי, כמו עוברים הסמכת ISO, כדי לבסס את האיכות המעולה של המוצר.

במקרים אלה, מוצרים העוברים הסמכה יכולים להציב את לוגו ה- ISO על אריזתם כדי להראות ללקוחות כי המוצר באיכות מעולה. ברור שלקוחות המחפשים איכות יבחרו במוצר מוסמך ISO במקום מוצר רגיל.

ערך מוסף בשיווק

דוגמא לכך היא השירותים הנוספים שמציעים ספקי הטלפון. שירותים בעלי ערך מוסף זה כוללים את היכולת לשיחות ועידה, הודעות קוליות, משחקים וקישוריות לאינטרנט, הכל בטלפון.

חברות הבונות מותגים חזקים מוסיפות ערך פשוט על ידי הוספת הלוגו שלהן למוצר כלשהו. נייקי בע"מ יכולה למכור נעליים במחיר גבוה בהרבה משאר המתחרות. עם זאת, עלויות הייצור שלהם דומות.

המותג נייקי, המוצג על בגדי הספורט של מיטב קבוצות הספורט המכללות והמקצועיות, מייצג איכות שנהנית לספורטאי העילית.

אמזון הייתה בחזית שירות הלקוחות האלקטרוניים עם מדיניותה להחזרים אוטומטיים עבור שירות לקוי, משלוח חינם והבטחת מחירים על פריטים שהוזמנו.

צרכנים התרגלו כל כך לשירותיהם עד שלא אכפת להם לשלם אגרה שנתית עבור חברות אמזון פריים. זאת מכיוון שהם מעריכים את זמן האספקה ​​של יומיים בהזמנות.

הפניות

1. וויל קנטון (2017). ערך מוסף. Investopedia. נלקח מ: investopedia.com.
2. ויקיפדיה, האינציקלופדיה החופשית (2019). ערך מוסף. נלקח מ: en.wikipedia.org.
3. מילון עסקי (2019). ערך מוסף. נלקח מ: businessdiction.com.
4. CFI (2019). ערך מוסף. נלקח מ: corporatefinanceinstitute.com.
5. Pundit עסקי (2019). ערך מוסף. נלקח מ: businesspundit.com.
6. אלן קפלן (2019). החשיבות של הוספת ערך למותג שלך. העסק שלי. לקוח מ: mybusiness.com.au.