טכניקות בקרה מנהליות: מאפיינים ודוגמאות - דודס - 2025

הטכניקות של שליטה ניהולית הן מתודולוגיות למידע לאסוף ולהשתמש כדי להעריך את הביצועים של משאבים שונים ארגוניים כגון אדם, פיסי, כספי וגם הארגון בכללותו, לאור אסטרטגיות ארגוניות מרודפות.

ניהול הוא גם אמנות וגם מדע. הממשל ותפקידיו ממשיכים להתפתח כדי לעמוד בזמנים. פונקציית הבקרה הניהולית מתקדמת גם עם חלוף הזמן, כך שטכניקות חדשות ממשיכות לצוץ.

מקור: pixabay.com

שליטה היא פונקציה ניהולית בסיסית. זה משמש לוויסות פעילויות ארגוניות, ומשווה ביצועים בפועל עם סטנדרטים ומטרות ארגוניות צפויות.

טכניקות בקרה מספקות את סוג וכמות המידע הנחוצה למדידה וניטור הביצועים. יש להתאים מידע מבקרות שונות לרמת ניהול, מחלקה, יחידה או מבצע ספציפיים.

כדי להבטיח מידע מלא ועקבי, חברות משתמשות לרוב בדוחות סטנדרטיים, כגון דוחות כספיים, סטטוס ופרויקטים. עם זאת, כל תחום בארגון משתמש בטכניקות בקרה ספציפיות משלו.

רשימת טכניקות (עם דוגמאות)

טכניקות מסורתיות

מדובר בטכניקות בהן נעשה שימוש בתחום הארגון העסקי במשך תקופה ארוכה והם עדיין בשימוש.

התבוננות אישית

זוהי טכניקת הבקרה המסורתית ביותר. זה מאפשר למנהל לאסוף מידע ממקור ראשון על ביצועי העובדים.

זה גם יוצר לחץ פסיכולוגי על העובדים לבצע ביצועים טובים יותר וכך להשיג את יעדיהם היטב, מכיוון שהם מודעים לכך שהם נצפים באופן אישי בעבודה.

עם זאת, מדובר בתרגיל הגוזל זמן ולא ניתן להשתמש בו ביעילות לכל מיני עבודות.

דוחות סטטיסטיים

זהו הניתוח הכללי של דוחות ונתונים, המשמשים בצורה של ממוצעים, אחוזים, אינדיקטורים, מתאם וכו '. בהיבטים שונים. הם מציגים מידע על ביצועי הארגון בתחומים השונים.

מידע מסוג זה שימושי כאשר הוא מוצג בצורות שונות, כגון תרשימים, גרפים, טבלאות וכו '. זה מאפשר למנהלים לקרוא אותם ביתר קלות ומאפשר השוואת ביצועים עם סטנדרטים קבועים ועם זה של תקופות קודמות.

ניתוח Break-even

הוא משמש לחקר הקשר בין עלויות, נפח ורווחים. קבע את המסגרת הכללית של רווחים והפסדים סבירים לרמות פעילות שונות על ידי ניתוח המיקום הכללי.

היקף המכירות בו אין רווחים או הפסדים נקרא נקודת ההפרדה. ניתן לחשב זאת בעזרת הנוסחה הבאה:

נקודת break-even = עלויות קבועות / (מחיר מכירה ליחידה - עלויות משתנות ליחידה).

באמצעות ניתוח זה, חברה יכולה לשלוט בעלותה המשתנה ויכולה גם לקבוע את רמת הפעילות בה תוכל להשיג את יעד הרווח שלה.

שליטה בתקציב

תחת טכניקה זו, נערכים תקציבים שונים לפעולות השונות שיש לבצע בארגון.

תקציבים אלה פועלים כסטנדרטים כדי להשוות בינו לבין התוצאות בפועל ובכך לנקוט בפעולות הנחוצות להשגת יעדי הארגון.

לכן ניתן להגדיר את התקציב כאמירה כמותית של התוצאה הצפויה, ערוכה לתקופה מוגדרת של זמן עתידי, על מנת להשיג יעד מסוים. זוהי גם הצהרה המשקפת את המדיניות באותה תקופה מסוימת.

מסייע בביסוס תיאום ותלות הדדית בין מחלקות שונות. לדוגמה, לא ניתן להכין את תקציב הרכישה מבלי לדעת את כמות החומרים הנדרשים. מידע זה מגיע מתקציב הייצור. האחרון בתורו מבוסס על תקציב המכירות.

התקציב צריך להיות גמיש כך שניתן יהיה לבצע בקלות את השינויים הדרושים בו בהמשך, בהתאם לדרישות הסביבה הרווחת.

סוגי התקציבים

- תקציב מכירות: זוהי הצהרה על מה שארגון מצפה למכור מבחינת כמות וערך.

- תקציב הפקה: זוהי הצהרה על מה שארגון מתכנן לייצר בתקופה המתוקצבת. זה עשוי מתקציב המכירות.

- תקציב חומרים: הוא הצהרה על הכמות והעלות המשוערים של החומרים הדרושים לייצור.

- תקציב מזומנים: אלה התזרים המזומנים והיצוא החזוי לתקופה המתוקצבת. מתאים לתזרים המזומנים החזוי.

- תקציב ההון: זוהי ההוצאה המשוערת על הנכסים העיקריים לטווח הארוך, כגון מפעל חדש או ציוד עיקרי.

- תקציב מחקר ופיתוח: אלה הם ההוצאות המשוערות לפיתוח או לעידון של מוצרים ותהליכים.

-טכניקות מודרניות

טכניקות אלה מספקות דרך חשיבה חדשה ונותנות דרכים חדשות ליכולת לשלוט בהיבטים השונים של הארגון.

החזר השקעה (ROI)

הוא מספק את היסודות כדי לקבוע אם ההון שהושקע בעסק או לא נעשה בו שימוש יעיל כדי לייצר תשואה סבירה.

החזר ה- ROI משמש כמכשיר פיקוח יעיל למדידת הביצועים הכוללים של ארגון, או מחלקות או חטיבות בודדות שלו. זה גם עוזר למנהלי המחלקות לגלות סוגיות שמשפיעות לרעה על החזר ה- ROI.

הנוסחה המשמשת לחישוב שלה היא: החזר השקעה = (הכנסה נטו / סך ההשקעה) x 100.

ניתן להשתמש ברווח הנקי לפני מס או אחריו לחישוב החזר ה- ROI. סך ההשקעה כוללת השקעה ברכוש קבוע וכן הון חוזר שהושקע בעסק.

ניתוח אינדיקטורים

זוהי טכניקה המשמשת לניתוח הדוחות הכספיים של חברה מסחרית על ידי חישוב אינדיקטורים שונים.

ניתן לסווג את האינדיקטורים בהם משתמשים הארגונים לקטגוריות הבאות:

מדדי נזילות

הם מחושבים כדי להבין את מצבו הכלכלי לטווח הקצר של העסק ואת יכולתו לשלם התחייבויות לטווח קצר. זה כולל את המחוון הנוכחי ואת המחוון המהיר:

- אינדיקטור שוטף = נכסים שוטפים / התחייבויות שוטפות.

- אינדיקטור מהיר = מזומן + חשבוניות חייבים / התחייבויות שוטפות.

אינדיקטורים לפירעון

הם מחושבים כדי לקבוע את הפירעון לטווח הארוך של העסק ואת יכולתו לפרוע חובות לטווח הארוך. זה כולל את מחוון החובות, אינדיקטור הנכסים, אינדיקטור כיסוי הריבית וכו '.

- אינדיקטור חוב = חוב לנושים / קרן בעלי מניות.

- אינדיקטור בעלות = קרן בעלי מניות / סך הנכסים.

אינדיקטורים לרווחיות

הם עוזרים לנתח את מיקום הרווחיות של עסק. לדוגמה, אינדיקטור הרווח הגולמי, אינדיקטור הרווח הנקי, אינדיקטור המסחר וכו '.

- אינדיקטור רווח גולמי = רווח גולמי / מכירות נטו × 100.

- אינדיקטור הרווח הנקי = הרווח הנקי / מכירות נטו x 100.

מדדי מחזור

הם עוזרים לדעת אם משתמשים במשאבים בצורה יעילה כדי להגביר את היעילות של הפעילות העסקית. לדוגמה, אינדיקטור מחזור מלאי, מחוון מחזור החייבים, מחוון מחזור רכוש קבוע וכו ' מחזור גבוה יותר מצביע על שימוש טוב יותר במשאבים.

- אינדיקטור מחזור מלאי = עלות סחורה שנמכרה / מלאי ממוצע.

- אינדיקטור מחזור החייבים = מכירות אשראי נטו / חייבים ממוצעים חייבים.

הנהלת חשבונות

זוהי מערכת הנהלת חשבונות בה ההשתתפות הכללית של האגפים, האגפים והמחלקות השונות בארגון מוגדרת כ"מרכזי אחריות ".

ראש כל מרכז אחראי על השגת המטרה שנקבעה למרכזו. מרכזי אחריות יכולים להיות מהסוגים הבאים.

מרכז עלות

מתייחס למחלקה של ארגון שמנהלו אחראי לעלות שנגרמה במרכז, אך לא להכנסות.

לדוגמה, ניתן לסווג את מחלקת הייצור של ארגון כמרכז עלות.

מרכז הכנסות

מתייחס למחלקה שאחראית לייצור הכנסות. לדוגמא, מחלקת השיווק.

מרכז רווח

מתייחס למחלקה שמנהלה אחראי הן להוצאות והן להכנסות. לדוגמא, מחלקת התיקונים והתחזוקה.

מרכז השקעות

אתה אחראי לרווחים כמו גם להשקעות שבוצעו בצורה של נכסים. כדי לשפוט את ביצועיו של מרכז ההשקעות, מחושב התשואה על ההשקעה ומשווים אותה לנתונים דומים משנים קודמות עבור המרכז עצמו ושל חברות דומות אחרות.

ביקורת הנהלה

הכוונה להערכה שיטתית של הביצועים הכלליים של ניהול ארגון. המטרה היא לבחון את יעילות הממשל ולשפר את ביצועיו בתקופות עתידיות.

שופט את הביצועים הכוללים של ניהול ארגון. מטרתו הבסיסית היא לזהות ליקויים בביצוע פונקציות הניהול. זה גם מבטיח את עדכון מדיניות הניהול הקיימת.

מבטיח את השינוי הנדרש במדיניות וטכניקות ניהול קיימות, בהתאם לשינויים בסביבה.

ניטור רציף אחר ביצועי הניהול מסייע בשיפור מערכת הבקרה.

Pert ו- CPM

PERT (טכניקת סקירה והערכה מתוזמנת) ו- CPM (שיטת נתיב קריטי) הם טכניקות רשת חשובות, מועילות לתכנון ובקרה.

טכניקות אלו מסייעות לבצע מגוון של פונקציות ניהול כגון תכנון, תזמון וביצוע פרויקטים מוגבלים בזמן הכוללים מגוון פעילויות מורכבות, מגוונות וקשורות זו בזו.

הם משמשים לחישוב הזמן הכולל הצפוי הנדרש להשלמת פרויקט, ויכולים לזהות פעילויות צוואר בקבוק המשפיעות קריטית על תאריך סיום הפרויקט.

כתוצאה מכך, טכניקות אלה קשורות זה בזה למדי ונותנות מענה לגורמים כמו תזמון זמן והקצאת משאבים לפעילויות אלה.

מערכת ניהול מידע

מספק מידע מדויק, מתעדכן ועדכני לקבלת החלטות ניהול שונות. לכן זהו כלי תקשורת חשוב, כמו גם טכניקת בקרה שימושית מאוד.

כלי זה מספק מידע למנהלים על מנת שיוכלו לנקוט בפעולה מתקנת מתאימה במקרה של חריגה מהתקנים.

הפניות

1. Toppr (2019). טכניקות שליטה ניהולית. נלקח מ: toppr.com.
2. קלפנה (2019). טכניקות שליטה ניהולית: טכניקות מסורתיות ומודרניות. רעיונות לניהול עסקים. נלקח מ: businessmanagementideas.com.
3. ויקיפדיה, האינציקלופדיה החופשית (2019). מערכת בקרת ניהול. נלקח מ: en.wikipedia.org.
4. פריאלי שארמה (2019). 14 הטכניקות המובילות של בקרה - ניהול עסק. ספריית המאמרים שלך. לקוח מ: yourarticlelibrary.com.
5. גאורב עקרני (2011). טכניקות בקרה - 10 סוגים של טכניקות שליטה. חיי העיר קלייה. לקוח מ: kalyan-city.blogspot.com.
6. הערות לצוקים (2019). טכניקות בקרה ארגוניות. נלקח מ: cliffsnotes.com.