רוברט ג'יימס אייטון: ביוגרפיה, מיומנויות טכניות וקונספטואליות - דודס - 2025

רוברט ג'יימס איטון (נולד בפברואר 1940) הוא איש עסקים שכיהן כנשיא ומנכ"ל תאגיד קרייזלר משנת 1993 עד 1998. גישתו לניהול עסק ונקודת מבטו על עבודת צוות, לא רק שהעניקה פנה לחברות בהן עבד במהלך חייו, אך חפף את ניהול החברות בעולם.

התיאוריות והשיטות שלו לא רק פועלות ליצירת סביבת עבודה טובה, אלא גם משגרות חברות להצלחה, כמו שקרה בקרייזלר. תחילה הוא נחשב למנהל חלש, החלטי ואפילו מעט רך, אך חלוף הזמן הראה שהוא יודע היטב מה הוא עושה, וכתוצאה מכך הוא הפך לאחד המנהלים הגבוהים ביותר בתשלום.

צילום באדיבות halfgoofy מאת fanpix.famousfix.com

לידה וילדות

רוברט ג'יימס איטון נולד בבואנה ויסטה, קולורדו, למרות שגדל בארקנסו סיטי, קנזס. זה היה באוניברסיטת קנזס שהוא סיים תואר ראשון (Bachelor of Science) כמהנדס מכונות בשנת 1963.

לאחר סיום הלימודים החל לעבוד בג'נרל מוטורס, אחד ממפעלי הרכב בארצות הברית, שבסיסה בדטרויט. עשר שנים אחר כך, לאחר עבודתו הטובה ולא נעלם מעיניו, הוא הועלה לדרגת המהנדס הראשי של דגמי ג'נרל מוטורס החדשים שיהיו להם הנעה קדמית.

בשנת 1982 הועלה לדרגת סגן נשיא להנדסה מתקדמת, ובהמשך נבחר לנשיא ג'נרל מוטורס אירופה. למרות שאייטון היה עדיין בארצות הברית, בסופו של דבר הוא היה אחראי לכל הפעולות שבוצעו במטה האירופי של החברה, שכללו ביצוע נסיעות שונות מצד אחד של האוקיאנוס האטלנטי לצד השני.

איטון בקרייזלר

זו הייתה עמדה אחראית מאוד שאטון מילא בה אדון, דבר שהגיע לאוזניו של לי איאקוקה, מנכ"ל קרייזלר. לי עמד לפרוש והיה צריך לקרוא ליורש, ולמרות שהיה מופקד על ביצועו, החלטתו הולידה חששות.

ראשית, מכיוון שקרייזלר היה המתחרה הגדול ביותר של ג'נרל מוטורס; ומצד שני, מכיוון שהיו שלושה שמות שנשמעו כמו יורשים אפשריים של לי איאקוקה: פרד מילר, גרי גרינוולד ורוברט לוץ.

עם זאת, רוברט לוץ הרגיש עד מהרה כמו הזוכה בתחרות זו, מכיוון שמילר לא גילה שום עניין במשרה זו, בעוד גרינוולד נענה להצעה כנשיא טייסי חברת יונייטד איירליינס.

אבל אשליותיו של לוץ יתמוטטו במהרה כשהחדשות עלו כי איטון יהיה זה ולא הוא שיצליח לרגל את איש העסקים שהצליח להקים מחדש את החברה.

ובכל זאת, איטון הצליח לנצח על לוץ, ובהמשך הם שיתפו פעולה יחד כדי להקים קבוצה שתיקח את קרייזלר לנקודה הגבוהה ביותר שהייתה אי פעם. איך איטון השיג זאת?

הכישורים הטכניים שלך בקרייזלר

בנוסף לכך שהיה ידוע בטכניקות הרעיוניות שלו, עליהן נדבר בהמשך, כישוריו הטכניים היו חשובים מכדי להביא את קרייזלר לשיא בו הוא נמצא אפילו בימינו.

לדוגמא, יש אירוע ידוע כשבעל הרוב השני של החברה, המיליארדר הארמני קרקוריאן, שם הצעה על מכרז על השולחן.

המטרה הייתה להשתלט על החברה או להוסיף נציגים לדירקטוריון שהעדיפו אותה. אפשר לומר שזה משהו שדומה להפיכה בממשלה, אבל בקנה מידה קטן.

למרות היותו סיטואציה קשה, איטון הצליח להתמודד עם זה ולהצליח. הם חתמו על הסכם שלום בן חמש שנים בו התחייב קרקוריאן שלא לרצות להשתלט על החברה בדרך עוינת או להגדיל את חלקה.

בתמורה, איטון הציע לו ייצוג בדירקטוריון, פתח רכישה של מניות ממנה ירוויח קרקוריאן, וביצע שינויים קלים בחוקי העזר שהוא עצמו הציע.

הטכניקות הרעיוניות שלו

איטון היה מנהיג שונה מאוד מלי איקוקה. מהרגע הראשון הוא היה אמין, נגיש ותובנה, בעל נקודת מבט פנימית, של עבודת צוות.

הוא הצליח ליצור צוות עבודה ששיתף פעולה יחד ולא התחרה זה בזה. הוא לא היה זקוק למזכירה כדי לענות לטלפון, ופעמים רבות נדד למשרדי המנהל והעובד כדי לשוחח איתם ולהכיר אותם טוב יותר. סוד ההצלחה שלו, ללא ספק, היה אמפתיה.

מערכת יחסים עם עובדים

למרות שהעובדים היו מעט מבולבלים בהתחלה, ההתעניינות הכנה של איטון בהם במהרה צברה את אמונם. ולא רק שהוא הסתפק בכך שהוא עשה זאת בעצמו, אלא שהוא לימד מנהלים אחרים להיות נגישים יותר לזכות באמון העובדים.

הרעיון שלו היה ברור: חברה עובדת על ידי ניהול טוב, ודירקטור טוב צריך להרוויח את אמונם של העובדים שלו, כי בלעדיהם, הדירקטור וגם החברה אינם דבר.

עדיף הרבה יותר להיות קבוצה יחידה מאשר קבוצה באופוזיציה. האווירה הטובה שנוצרה בשיטות אלה הביאה להתפתחות אחת המכוניות הנמכרות ביותר של החברה, קרייזלר ניאון.

איטון עודד מנהלים ומנהלים לאפשר לעובדים להשמיע את דעתם על ידי שאלת שאלות כמו "מה אתה באמת מודאג בנושא הזה?" «איזה פיתרון הייתם נותנים לו?»; "איך אתה חושב שניתן לשפר את זה?"

אמון היה חיוני אם הם ירגישו בנוח לבטא את מה שהם באמת חשבו. בשנת 1997 מגזין FORBES הכיר בקרייזלר כחברת השנה בהיותה "אינטליגנטית, ממושמעת ואינטואיטיבית", כפי שדפיו צוטטו מילולית.

הישגים מקצועיים אחרים

לאחר שסיים את תפקידו כמנכ"ל קרייזלר בשנת 1998, ג'יימס איטון השיג מספר תפקידים מוערכים ומשולמים היטב כגון:

• נשיא האקדמיה הלאומית להנדסה.
• מנהל חברת שברון –אנרג'י.
• חבר מועצת המנהלים של העיתון הבינלאומי - החברה הגדולה מסוגה בעולם, עם יותר מ- 56,000 עובדים.
• מנהל קרן אוניברסיטת קנזס.

אין ספק שלפעמים מי שנראה חלש יותר הוא החזק ביותר. הטכניקות הקונספטואליות של רוברט ג'יימס איטון לא נראו מקובלות וגרמו לו להיראות רך, תואר שכפי שמראה הקריירה שלו לא קשור אליו.

הפניות

1. דייר ג'יי. איך קרייזלר יצר keiretsu אמריקאי. הכוכב Harv Bus 1996.
2. Benson JA, Thorpe JM. סיפור ההצלחה של קרייזלר: פרסום כאנקדוטות. J Pop Cult. 1991.
3. שינויים עסקיים. Tesis.uson.mxdigital / Chapter2.
4. רוברט ג'יימס איטון. Wikipedia.org.
5. ROBERT EATON MV060. (2019). נשלח מ- elmundo.es