ריי קרוק היה יזם הידוע בזכות הקמת הזיכיון של מקדונלד והרחבתו בינלאומית. הוא נולד באוק פארק, אילינוי, ב- 5 באוקטובר 1902. הוא עבד כמוכר במשך 17 שנים אחרי מלחמת העולם הראשונה, לפני שהסתבך עם מקדונלד'ס בשנות החמישים.
לאחר מלחמת העולם השנייה, קרוק מצא עבודה כמוכרת מערבלים. כאשר המכירות צנחו בגלל התחרות על מוצרים אחרים במחיר נמוך יותר, קרוק הבחין באחים מקדונלד.
האחים מקדונלד היו לקוחות שקנו מערבלים מרובים. כשראה את הפוטנציאל ליצור זיכיון של מקדונלד'ס, קרוק התנדב לעבוד כסוכן כדי לקצץ ברווחים.
בשנת 1955 התמנה לנשיא התאגיד, פתח את המסעדה הזכיינית הראשונה בדס פליינס, שיקאגו ובאותה שנה הצליח למכור 17 זכיינים נוספים, אולם הרווחים לא היו גבוהים.
מוזיאון מקדונלד'ס (המסעדה הזכיינית הראשונה של ריי קרוק באפריל 1955), בדומה לסגנון המסעדות של האחים מקדונלדס בפניקס, אריזונה ודווני, קליפורניה), דס פלאינס, אילינוי, ארה"ב.
לאחר שפגש את הארי זוננבורן, מומחה פיננסי, שינה את האסטרטגיה שלו לרכוש את השטחים שבהם ימוקמו הנחות ולחייב שכר דירה חודשי עבור השימוש במפעל.
הוא קנה את החברה בשנת 1961 תמורת 2.7 מיליון דולר, תוך יישום תקני אוטומציה והכנה שעזרו להפוך את מקדונלד'ס לזכיינית המסעדות הגדולה בעולם לפני מותו בשנת 1984, בגיל 81.
מתודולוגיית המזון המהיר התבססה על הגשת מוצרים ברשת ובמהירות; המבורגרים, צ'יפס, משקאות מוגזים ושייקים.
בשנת 1965 היא הצליחה לפתוח 700 מפעלים ב 44 מדינות ארצות הברית ובאפריל באותה השנה החלה לפרסם, והפכה לחברת המזון המהיר הראשונה שעשתה זאת. לפני 1970 היא פתחה יותר מ- 1,500 מקדונלד'ס ברחבי העולם.
הפילוסופיה של קרוק
ריי רצה לבנות מערכת שתתפרסם באיכות המזון שלה, במהירות השירות ובשיטות ההכנה העקבית. רציתי להגיש המבורגרים, צ'יפס ומשקאות שטעמם זהה בכל מקום בארצות הברית.
לשם כך, הוא שכנע את בעלי הזכיינים והספקים לשתף את חזונו ולעבוד לא עבור מקדונלד'ס, אלא לצד מקדונלד'ס.
היא הדגישה את עקרונות האיכות, השירות והניקיון. הוא האמין ביזמות ונהג לתגמל זיכיונות שהציגו יצירתיות, כמו אלה שהמציאו את ה- Big Mac או את המקמפין.
סקרנות אחרות
המכונה מלך ההמבורגר, הוא נכלל ב -100 האנשים המשפיעים ביותר על מגזין טיימס ברשימת העולם בקטגוריית הבונים והתעשייה.
-הוא צבר הון של יותר מ- 500 מיליון דולר במהלך חייו.
אחד משמונה אמריקאים עבד במקדונלד'ס. לכן מילון אוקספורד, משנת 1986, שילב את המונח מק-ג'וב כדי להתייחס למשרה הדורשת מיומנויות מעטות ושכרן ויוקרתה נמוכים מאוד.
מאז פתיחתו בשנת 1940 מכרה מקדונלד'ס יותר ממאה מיליארד המבורגרים בעולם. כיום מעריכה החברה כי 75 ביג מאק נמכרים בכל שנייה וסניף חדש נפתח כל שש שעות.
וולט דיסני וריי קרוק, מייסד מקדונלד'ס, שירתו באותה מחלקת אמבולנס במלחמת העולם הראשונה.
מאז 1940 מכרו כמאה מיליארד המבורגרים. הם מעריכים כי ברחבי העולם הם מוכרים 75 המבורגרים בשנייה.
המשפטים הטובים ביותר של קרוק
-איכותו של מנהיג באה לידי ביטוי בתקנים שהוא קובע לעצמו.
-אתה רק טוב כמו האנשים שאתה שוכר.
-אם אתה עובד רק בכסף, לעולם לא תקבל את זה, אבל אם אתה אוהב את מה שאתה עושה ותמיד שם את הלקוח קודם, ההצלחה תהיה שלך.
-אם אתה ירוק, אתה צומח. ברגע שאתה בשל אתה מתחיל להירקב.
קל שיהיה לך עקרונות כשאת עשירה. הדבר החשוב ביותר הוא שיהיו עקרונות כשאתה עני.
שתי הדרישות החשובות ביותר להצלחה הן; ראשית, להיות במקום הנכון בזמן הנכון, ושנית, לעשות משהו בקשר לזה.
אף אחד מאיתנו לא טוב כמו כולנו.
תמיד האמנתי שכל אדם בונה את האושר שלו ואחראי לבעיות שלו.
המזל הוא דיבידנד של זיעה. ככל שתזיע יותר, יהיה לך יותר מזל.
-אם אתה לא לוקח סיכונים, אתה צריך לצאת מעסק.
-דאגה ללקוחות והעסק ידאג לעצמו.
-אנחנו לוקחים את עסקי ההמבורגר ברצינות רבה יותר מכל אחד אחר.
-אנחנו מספקים אוכל שהלקוחות אוהבים, יום אחרי יום. אנשים פשוט רוצים עוד.
-למרות שהשכלה פורמלית היא יתרון חשוב, היא איננה ערובה להצלחה או היעדרה חיסרון קטלני.
הייתי בן 52. הוא סבל מסוכרת ודלקת פרקים מתחילה. איבדתי את כיס המרה ואת רוב בלוטת התריס שלי, אבל הייתי משוכנע שהטוב ביותר היה לפני.
קח סיכונים מחושבים. התנהג באומץ ובמחשבה. להיות חברה זריזה.
-פרפקציה קשה מאוד להשיג והשלמות הייתה מה שרציתי במקדונלד'ס. כל השאר היה משני בעיניי.
-אני מאמין באלוהים, משפחה ומקדונלד'ס. ובמשרד, ההזמנה מתהפכת.
אושר אינו דבר מוחשי, הוא תוצר לוואי, תוצר לוואי של הישג.
אני לא מאמין ברוויה. אנו חושבים ומדברים ברחבי העולם.
מעולם לא הייתי קורא נהדר בילדותי. ספרים שיעממו אותי. אהבתי אקשן. אבל הוא הקדיש זמן רב לחשוב על דברים. הוא חשב על כל מיני מצבים ואיך הוא יטפל בהם.
יש דברים שכסף לא יכול לקנות ושעבודה קשה אינה יכולה להרוויח. אחד מהם הוא האושר.
ככל שאני עוזר לאחרים להצליח, אני מצליח יותר.