- תהליך התקשורת
- רכיבי / אלמנטים של מעגלי דיבור
- רמקול או שולח
- מאזין או מקלט
- הוֹדָעָה
- קוד
- עָרוּץ
- תקשורת מילולית ולא מילולית
- תקשורת מילולית
- תקשורת לא מילולית
- הפניות
מעגל הדיבור הוא מערכת התקשורת המשמשת בכל אינטראקציות האנושיות על בסיס יומי, בין אם באמצעות דיבור או חיקוי. מעגל זה הוא המאפשר מעבר של מידע דרך שפה וסימנים.
על מנת לבסס תקשורת אפקטיבית, חיוני כי כל רכיבי המעגל הוקמו כראוי, אחרת לא תתאפשר הבנה ברורה של ההודעה, ולכן לא תתקבל תגובה בהתאם לנושא.
האלמנטים המרכיבים את מעגל הדיבור מושרשים בפונקציות שפה המאופיינות בהיותן אינדיבידואליות, דינמיות ומשתנות. רכיבי הדיבור ידועים כ: רמקול (שולח), מאזין (מקלט), הודעה, מדיום וערוץ.
שפה היא אחד הקודים החשובים ביותר במעגל הדיבור שכן היא ממלאת תפקיד מהותי כך שלדובר יש תמיכה בביטוי מדובר או כתוב להעברת רעיונות.
כדי שתהליך תקשורת מתאים יתקיים, נדרש שהשולח והמקבל ישתמשו באותו קוד, כך שקידוד ופענוח ההודעה יתרחש ובכך יפרש את תוכנו.
כלומר, על שני בני השיחה לדבר באותה שפה או שפה, למשל שפת סימנים המבוססת על מחוות.
תהליך התקשורת
התקשורת נוצרת דרך מעגל הדיבור כאשר דובר פולט הודעה מקודדת כדי לבטא מידע כלשהו והיא מתקבלת.
קידוד מתייחס לעובדה שעל השולח להשתמש באסוציאציות שהוקמו בשפה מסוימת כדי לבנות הודעה, כאשר כל אלמנט בו נעשה שימוש מרכיב את הקוד.
תהליך המשוב מתרחש כאשר המקלט מפרק את קידוד ההודעה המורכבת מסימנים לשוניים, כלומר מילים שכאשר מובנות זאת מאפשרות תגובה שסוגרת את המעגל.
כאשר המעגל סגור, חדש מתחיל מייד עם החלפת התפקידים: המקלט הופך לשולח והשולח הופך למקלט ולהיפך. במהלך האינטראקציה באים לידי ביטוי רעיונות, רגשות, דעות, רגשות.
רכיבי / אלמנטים של מעגלי דיבור
מטרת מעגל הדיבור אינה אלא להשיג תקשורת יעילה. וכדי שזה יהיה מספיק, האלמנטים שיאפשרו להעביר מסר מדויק בין המשתתפים צריכים להיות נוכחים.
המעגל אמור לכוון להרמוניה, הבנה והבנה ברורה של הנאמר.
היעילות של מעגל הדיבור תלויה בטיפול נכון בכל רכיב, אם מישהו מהם חסר או מתנהג באופן בלתי צפוי, המטרה התקשורתית עלולה לאבד; לכן כל גורם בתקשורת חייב למלא את תפקידו.
רמקול או שולח
זה האדם שמדבר ובונה מסר ליצירת גשר תקשורת עם אדם אחר בפרט מתוך כוונה לקבל אליו הודעה.
על הדובר האחריות לבדוק את הערוץ המתאים ולטפל בקוד המשמש לביטוי רעיונותיו.
חשוב שהמסר יבנה בצורה קוהרנטית ויחיל את כללי הדובר הטוב, כמו לדייק ולחשוב היטב מה לומר, להסתכל על המקלט בפנים בזהירות, להשתמש בטון קול מתאים ולהתנסח בבירור.
מאזין או מקלט
הנושא שמקבל את ההודעה; הוא המקבל הסופי. תפקידו להקשיב או לקרוא כדי לפרש את מה שמשודר ולתת תשובה בכפוף למה שמועבר.
זה גם אחראי לציין אם הקוד המשמש את הדובר מתאים לפיתוח תקשורת.
יחד עם זאת עליכם להדגים לשדרן כי הערוץ חופשי ופתוח כך שלא יהיה רעש או הפרעה בשידור.
באחריותך להחיל את כללי המאזין הטוב המורכבים מהקשבה בזהירות, התבוננות בדובר, לא להפריע לדובר ולדבר לאחר שהאחר סיים את הצגתו.
הוֹדָעָה
זה התוכן של הנאמר, מערכת הרעיונות שהדובר מבקש להעביר דרך ערוץ תקשורת מסוים.
הם יכולים להיות מושגים, חדשות, בקשות, משאלות, דעות, רגשות, סיטואציות, בין השאר; כך שהמאזין מגיב אליהם וקובע עמדה למשהו שנקבע.
המסר הוא עמוד יסוד להחלפת מידע והוא מושא התקשורת באמצעות דיבור, כתיבה או אורקולי.
קוד
זוהי השפה איתה מתקשרים השולח והמקלט לבניית הודעה. על שני הצדדים להשתמש באותו קוד על מנת שניתן יהיה להחליף מידע.
הקוד מורכב מסמלים לשוניים, גרפיים, חיקויים או פיקטוגרפיים איתם מקודד ההודעה.
עָרוּץ
זהו המדיום דרכו אותות המידע המכילים מסר הודעה. הערוצים יכולים להיות אישיים, בין שני אנשים או יותר, או מאסיביים, כמו שידורי רדיו, טלוויזיה, מחשב או כתבים.
לדוגמה, בתקשורת פנים אל פנים המדיום הוא האוויר, אך אם מתקיימת תקשורת טלפונית, ניתן לומר כי המדיום הוא הטלפון.
מצד שני, אם מדובר בתקשורת באמצעות העברת מסרים מיידיים, המדיום יהיה המכשיר המשמש להעברה; במקרה שנכתב, למשל באמצעות אותיות, המדיום יהיה נייר.
תקשורת מילולית ולא מילולית
ישנם סוגים שונים של תקשורת בין יחידים, אך הבולט והשימוש בהם הוא הצורה המילולית והלא מילולית, שניתן להשתמש בהם בנפרד או בו זמנית כדי להפוך את ההסבר למושלם יותר למקבל.
כאשר מתחילים בהעברת הודעה, יש להתאים את השפה המשמשת למקלט כך שהיא תתקבל ולהבין, יש לקחת בחשבון כי התוכן צריך להיות ברור, פשוט, תמציתי, תיאורי ולא מיותר כדי למנוע בלבול.
תקשורת מילולית
זה זה שהמשדר משכפל באמצעות דיבור ומאופיין בשימוש במילים, אם בטלפון, באופן אישי, במהלך תערוכות, ויכוחים, בין היתר.
תקשורת מסוג זה אינה מוגבלת אך ורק לפליטה דרך הפה, אלא מתפתחת גם באמצעות שפה כתובה בקודים שונים כמו אלפביתיות.
המרכיב הגדול ביותר בחשיבות הוא הקול, הטון או הכוונה שאתה רוצה להעביר. באשר למצב הכתוב, ניתן להשתמש בסימני פיסוק כדי לייעד רגשות או כוונות, וכך לספק מידע נוסף למקלט אודות הדובר, אישיותו ונקודת מבטו.
החיסרון בתקשורת בעל פה הוא בכך שהיא יכולה להוביל להבנות אי הבנה בגלל פירוש שגוי או דיוק לקוי בהודעה, בהתבסס על כך שדרך הבנתם ופרשנותם של השיחה אינה זהה.
כיום, התקשורת המילולית התאימה לשינויים הטכנולוגיים של השנים האחרונות המקדמים את קיומם של צורות תקשורת חדשות כמו אימיילים, הודעות טקסט, צ'אט, הערות קוליות, סרטונים ושיחות וידאו.
במקרים מסוימים של תקשורת בכתב, בשל המיידיות, משתמשים בקיצורים רבים שמשנים את ההודעה ועושים שינויים בדרך התקשורת.
תקשורת לא מילולית
זה כרוך לא רק במה שבא לידי ביטוי בכוונה, אלא גם במה שבא לידי ביטוי פיזיולוגית באמצעות שפת גוף, מבט, יציבה, ידיים ומראה כללי שמציעים מידע רב מהנבדקים. כל השפה המועברת מבלי תלוי בקול.
המעשים הלא מילוליים המרכיבים סוג זה של תקשורת משתנים בהתאם להקשר בו הם מתרחשים.
לדוגמה, ניתן להשתמש בשלטים כדי לקבוע את גודל האובייקט בחנות לחומרי בניין או כדי לציין כמה יחידות של מוצר נדרשות בעת הרכישה מהשוק.
תקשורת לא מילולית החלה עוד לפני שהאנושות התפתחה לשפה מדוברת.
ניתן למצוא תקשורת לא מילולית גם אצל בעלי חיים. המעשה הלא מילולי יכול להיות תוצאה של סביבה תרבותית והרגלים חברתיים. לדוגמה, בטריטוריה מסוימת, אותו סימן עשוי להיות דבר שונה לחלוטין בטריטוריה אחרת.
אתה עשוי לעניין 11 טריקים לא מילוליים (זכר ונקבה).
הפניות
- רונדדה פיי. אופי שרירותי של שפה. (2003). התאושש מ: ling110resource.tripod.com.
- ג'ק מייז. להעלות את דרכך למעגל הדיבור. מקור: inc.com.
- ויליאם א. קרצ'שמר. יסודות בלשנות הדיבור. (2009). התאושש מ- books.google.com.
- דניאל צ'נדלר. סמיוטיקה למתחילים. (2017). התאושש מ-: visual-memory.co.uk
- מעגל הדיבור ומרכיביו: grammar.celeberrima.com.
- החושב. מעגל הדיבור. (2016). התאושש מ: educacion.elpensante.com.