- מאפיינים
- ניהול אחראי
- גְמִישׁוּת
- שלבים לפיתוח תכנון טקטי
- חֲשִׁיבוּת
- דוגמאות
- דוגמא ראשונה
- דוגמא שנייה
- דוגמא שלישית
- הפניות
תכנון טקטי קובע את הצעדים הספציפיים הדרושים כדי ליישם את התוכנית האסטרטגית של החברה. זוהי הרחבה של תכנון אסטרטגי, ונוצרות תוכניות טקטיות לכל רמות החברה. טקטיקה היא הפעולות הספציפיות אך לא מפורטות במיוחד שמתבצעות ליישום האסטרטגיה.
פעולות אלה מתארות את מה שצריכה חברה לעשות, את העדיפות של הצעדים הדרושים לביצוע אותן משימות, ואת הכלים והאנשים הדרושים בכדי לעמוד ביעדים האסטרטגיים של החברה. תכניות טקטיות הן בדרך כלל לטווח קצר.
היקף התוכניות הטקטיות קצר יותר מאופק התוכנית האסטרטגית. לדוגמה, אם התוכנית האסטרטגית מתבצעת במשך חמש שנים, ניתן היה לבצע את התוכניות הטקטיות לתקופות של שנה עד שלוש, בכפוף לסדירות השינוי וסוג השוק שהחברה משרתת.
על תוכניות טקטיות להתמקד ביעדי הליבה של החברה; אחרת, פעילויות העובדים הופכות מקוטעות מדי ויהיה להם קשה להבין כיצד פעילויותיהן בסופו של דבר קשורות למטרות.
מאפיינים
בתכנון טקטי יש צורך להבין ולפענח את היעדים האסטרטגיים; ואז לזהות את מסלולי הפעולה הנחוצים להשגת יעדים אלה.
השאלה העיקרית היא לשאול את השאלה הבאה: "כיצד ניתן להשיג את היעדים האסטרטגיים במסגרת תנאי הסמכות והמשאבים המוצעים?" זה יכול להתרחש רק על ידי הבטחה שהתוצאות שנוצרו על ידי הטקטיקות מובילות לתועלות האסטרטגיות הרצויות.
זה קשור לפעולות שננקטו מיום ליום, ותוצאותיהן תקדמו את החברה להשגת היעדים המפורטים בתכנית האסטרטגית. האסטרטגיה היא מה ולמה; הטקטיקה היא איך.
תכניות טקטיות נקראות לעיתים תכניות פעולה קצרות טווח מכיוון שהן מפרקות יעדים ואסטרטגיות גדולות יותר למשימות יותר פעולות.
הדבר החיוני לקבלת תוכנית טקטית מבוצעת היטב הוא שיש לך פעולות ספציפיות, המיועדות לעובדים ספציפיים עם מועדים מוגדרים היטב.
תהליך פיתוח התכנון הטקטי הוא רב זמן. אם התוכנית רחבה זה יכול לגרום להאטה בפעילות החברה; זה יכול להוביל לירידה ברווחים.
ניהול אחראי
ההנהלה הבכירה אחראית לתוכניות אסטרטגיות שכן יש להם סקירה כללית טובה יותר של התאגידים. למנהלים בינוניים יש הבנה טובה יותר של פעולות היום-יום, והם בדרך כלל אלו האחראים על ביצוע תכנון טקטי.
תכנון טקטי מפותח על ידי מי שעוסק בעבודה יום יומית. תוכנית טקטית מפותחת כדי לדעת מה לעשות, מתי צריך לעשות זאת וזה יעזור להתמודד עם "איך" של התוכנית המבצעית.
גְמִישׁוּת
מטרת התכנון הטקטי היא השגת היעדים והמטרות של התוכנית האסטרטגית, אך הסביבה העסקית והשווקים יכולים להשתנות במהירות.
כאשר זה קורה, זה הזמן לבחון מחדש את ביצועי הטקטיקות כנגד היעדים המוצהרים ואם צריך לשנות את הטקטיקות.
תכנון אסטרטגי מסתכל לעתיד והתכנון הטקטי מתייחס להווה. מכיוון שאנו יודעים הרבה יותר על היום מאשר על העתיד, לתוכניות טקטיות יש יותר פירוט מתוכניות אסטרטגיות.
לכן מרכיב הכרחי בתהליך התכנון הטקטי המתמשך הוא הגמישות אל מול השינוי. יש לשלב אותו בתוכניות טקטיות כדי לאפשר אירועים בלתי צפויים.
לדוגמה, אם החברה מייצרת מוצר, עליה לשלב בתוכנית שלה גמישות להתמודדות עם תקלות ותחזוקה של מכונות. אין להניח שאפשר להפעיל מכונות במהירות מלאה כל הזמן.
שלבים לפיתוח תכנון טקטי
שישה צעדים כלליים מזוהים לפיתוח תוכנית טקטית.
1- הגדירו את העסק.
2- נתח את השוק.
3- בקש פרויקטים, השתתף בשוק היעד ופיתוח אסטרטגיה שיווקית.
4- פיתוח מודלים של ארגון וניהול.
5. הערך את ההשלכות הכספיות והמשימתיות של העסק.
6- חבר את הכל לתכנית הטקטית הסופית.
ניתן להשתמש בתוכנית הטקטית הסופית כדי למקד את העבודה, למדוד את ההתקדמות ולחפש מימון.
חֲשִׁיבוּת
תוכניות טקטיות חשובות לחברות מכיוון שהצעדים שפותחו בתוכנית עוזרים להנהלה לגלות חוסר יעילות בפעילותם.
לאחר שנחשפו ליקויים תפעוליים, ההנהלה יכולה לקבל את ההחלטות הנדרשות לצורך ביצוע תיקונים.
יעדים נועזים ואסטרטגיות מתחשבות לא מייצרים כלום אם לא נוקטים צעדים בכדי להוציא אותם לפועל. היעדים והאסטרטגיות נותנים חזון, אך הפעולות גורמות לחברה לתכנן באמת.
הם גם מאפשרים לחברות ליהנות מתרומת עובדיהן. תוכניות טקטיות מעשיות צריכות להכיל תשומות מהאנשים המעורבים בפעילות היומיומית של חברה.
תכנון טקטי אפקטיבי יכול להיות המפתח להצלחה. זה יכול לעזור להבטיח את הכספים, לתעדף מאמצים ולהעריך הזדמנויות.
בהתחלה זה אולי נראה כמו הרבה עבודה; עם זאת, תוכנית טקטית מוכנה היטב יכולה לחסוך זמן וכסף בטווח הרחוק.
דוגמאות
דוגמא ראשונה
נניח שחברה מוכרת ביטוח בעיר גדולה. התוכנית הטקטית של חברת הביטוח צריכה לפרט כל אלמנט הדרוש בכדי לעמוד ביעדים והחזון שנקבעו בתכנית האסטרטגית של החברה.
אם נקבע כי אחת הדרכים הטובות ביותר להגיע לצרכן היעד היא באמצעות פרסום בטלוויזיה, על התוכנית הטקטית לפרט בזהירות את פרטי קמפיין הטלוויזיה.
בין הצעדים שצריך לבצע לפיתוח תוכנית זו הם: החלטה מה יהיה המסר המתאים ביותר, ארגון פיתוח הפרסומת, החלטה באילו ערוצים ומתי להעביר את הפרסומת, ומעקב אחר לקוחות פוטנציאליים המגיבים לקמפיין.
מחלקת המכירות של החברה עשויה להיות אחראית על ניהול פניות לקוחות מפרסום בטלוויזיה. לפיכך, יש לפתח את התוכנית הטקטית לאזור המכירות בשיתוף עם מחלקת השיווק.
על תכנית המכירות הטקטית לתאר כיצד יטופל מספר השיחות, כמה צוות יידרש ואיך יתבצע מעקב אחר המכירות.
על תחום השיווק לספק למחלקת המכירות מידע על קמפיין הטלוויזיה כך שהאחרון יוכל לבצע תוכנית טקטית משלו.
דוגמא שנייה
חברת Adorian ממליצה לפתח תוכניות טקטיות עם שלושה עד חמש יעדים חזקים בראש. "הגדל מכירות של 20% בשנים עשר חודשים" הוא דוגמה למטרה שהיא ספציפית ומדידה.
אסטרטגיה אחת שיכולה לעזור היא להכשיר צוות במכירות המוצעות. טקטיקה ספציפית לאסטרטגיה זו היא לדרוש מכל עובדי המכירות להציע מוצר מסוים Y ללקוחות שקונים מוצר X.
דוגמא שלישית
תכנון טקטי של חברת ABC להפחתת עלויות הייצור בעשרה אחוזים ב 12 חודשים:
הפניות
- רוז ג'ונסון (2018). תכנון טקטי ותפעולי. עסקים קטנים - Chron.com. לקוח מ: smallbusiness.chron.com.
- ליסה נילסן (2018). דוגמה לתכנון טקטי בעסקים. עסקים קטנים - Chron.com. לקוח מ: smallbusiness.chron.com.
- מרכז מידע לבריאות כפרית (2018). תכנון עסקי (טקטי). נלקח מ: ruralhealthinfo.org.
- ManagerLink (2018). תכנון אסטרטגי וטקטי: הבנת ההבדל. נלקח מ: managerlink.monster.com.
- ניל קוקמולר (2018). הגדרת תכנון טקטי בעסקים. עסקים קטנים - Chron.com. לקוח מ: smallbusiness.chron.com.