מקור ניהול עסקי (המאה ה- 19-21) - דודס - 2025

מהמוצא של ניהול עסק נתפס על ידי חלק מאנשי משגה של המודרניות האחרונות. עם זאת, אחרים מגלים מחשבה דומה בניהולם של בוני הפירמידה המצרית העתיקה וסוחרי השומריה.

עם שינויים במקום העבודה שהביאו המהפכות התעשייתיות של המאה ה -18 וה -19, התיאוריה והפרקטיקה הצבאית תרמו לגישות פופולריות לאחרונה לניהול מפעלים. למרות שאדם יכול לפתוח עסק, הוא נמשך זמן רב יותר כאשר הוא נמצא אצל רבים, וכשרבים רוצים לשמור עליו.

בהתחשב בהיקף מרבית הפעילות העסקית והיעדר הרשומות לפני המהפכה התעשייתית, בימים ההם היה הגיוני שמרבית בעלי העסקים יבצעו פונקציות ניהול בעצמם.

עם זאת, עם הגדלת המורכבות והמורכבות של ארגונים, הפך בהדרגה החלוקה בין הבעלים למנהלי התפעול, שהם מומחים עצמאיים בתכנון ובקרה.

המאה ה- XIX

כלכלנים בעלי שם כמו ג'ון סטיוארט מיל ואדם סמית היוו רקע תיאורטי בנושאי הקצאת משאבים, ייצור ותמחור.

מנהלים שכירים כקבוצה הניתנת לזיהוי עלו לראשונה בסוף 1800.

הניהול המדעי של פרדריק טיילור

אסכולת המחשבה המודרנית הראשונה בנושא ניהול התבססה על עקרונות הניהול המדעי של פרדריק טיילור, שהופיע בסוף המאה ה -19.

העקרונות העומדים מאחורי הניהול המדעי של טיילור התמקדו במערכת ולא בעובד, והציבו את תפקיד המנהלים מעל לתפקידם של אנשי שאינם ניהול.

הניהול היה מאוד "מלמעלה למטה", עם שליטה הדוקה על אנשים ותהליכים בכל ענפים.

המאה העשרים

בסביבות 1920 הופיעו תיאוריות הניהול המקיפות הראשונות. בית הספר לעסקים בהרווארד הציע את התואר הראשון במינהל עסקים בשנת 1921.

1932 - לימודי הות'ורן

דרך חשיבה חדשה עלתה לאחר שאלטון מאיו החל לפקפק בעקרונות העומדים מאחורי הניהול המדעי.

באמצעות הניסויים של Hawthorne, Mayo הגיע למסקנה כי גורמים אנושיים היו לעתים קרובות יותר קריטיים בהנעת עובדים לרמות גבוהות יותר של פריון. המאפיינים הגופניים הסביבתיים היו פחות חשובים.

1946 - התפתחות ארגונית

קורט לוין ידוע בתחום פיתוח הארגון וחקר הדינמיקה הקבוצתית.

מחקריו מצאו כי הקלה בלמידה בתוך ארגונים כאשר ישנו קונפליקט בין ניסיון קונקרטי לניתוח.

1954 - היררכיית הצרכים של מאסלו

אברהם מאסלו פרש את היררכיית הצרכים שלו בספר שנקרא מוטיבציה ואישיות, והשפיע רבות על האופן בו המנהלים תפסו את המוטיבציה של העובדים.

מאסלו קיבץ את הקטגוריות של צרכים אנושיים לפירמידה. על העובדים לענות על צרכים ברמה נמוכה לפני שהם מונעים לעמוד בצרכים ברמה גבוהה יותר.

בסיס הפירמידה מורכב מצרכים פיזיולוגיים, ואחריה צרכים לביטחון, צרכים לאהבה ושייכות, צרכים להערכה וצרכים להגשמה עצמית.

1954 - מנהיגות וניהול

פיטר דרוקר בספרו The Practice of Management רואה שהניהול מורכב מחמישה פונקציות יסוד. אלו הם:

- תכנון וקביעת יעדים.

- ארגון קבוצתי.

- מוטיבציה ותקשורת.

- הערכת ביצועים.

- התפתחות אנשים.

1959 - גורמי היגיינה ומוטיבציה

פרדריק הרצברג פיתח רשימה של גורמי היגיינה על בסיס היררכיית הצרכים של מאסלו.

גורמי היגיינה חייבים להיות נוכחים בעבודה לפני שמנהלים יכולים להשתמש בגורמי מוטיבציה כדי לעודד את ביצועי העובדים.

1960 - תיאוריה X ותיאוריה Y

עקרונות תיאוריה X ותיאוריה Y של דאגלס מקגרגור מורכבים מעקרונות המשפיעים על גיבושם ועל יישוםם של מדיניות ושיטות עבודה בטיפול בעובדים.

1964 - רשת ניהול

רוברט בלייק וג'יין מוטון פיתחו מודל ניהול שמממשג סגנונות ניהול ומערכות יחסים.

המודל שלהם משתמש בשני צירים: "דאגה לאנשים" מתכננת באמצעות הציר האנכי ו"הדאגה למשימה "היא לאורך הציר האופקי, כדי לתאר סגנונות ניהול שונים ודרכי התייחסות לעובדים.

שנות השבעים - תכנון אסטרטגי

המיקוד הועבר מפונקציית המדידה לכלים כמו תכנון אסטרטגי. מטריצת הצמיחה המשותפת ו- SWOT שימשו כדי למסד תהליכי תכנון אסטרטגי.

שנות השמונים - יתרון תחרותי

ככל שהסביבה העסקית הפכה תחרותית וקשורה יותר ויותר, היתרון התחרותי הפך לעדיפות עבור ארגונים.

כדי לשפר את הפרודוקטיביות השתמשו בכלים כמו ניהול איכות כולל ו- Six Sigma.

שנות התשעים - מיטוב תהליכים

הנדסת תהליכים הפכה פופולרית. באמצע העשור, 60% מהחברות שהרכיבו את רשימת Fortune 500 אמרו שיש להן תוכניות או שכבר התחילו.

גישה הוליסטית יותר עלתה לבמה, והתמקדה בכל הארגון וביישום האסטרטגיה. כלים כמו מפות אסטרטגיה ולוחות מחוונים לניהול הופיעו.

1990 - ארגון לומד

פיטר סנגה פופולרי את הארגון הלומד עם הספר The Discipline Discipline: Art and Practice of the Organization למידה.

חמש דיסציפלינות קיימות בארגונים לומדים. הם כדלקמן:

- תחום אישי.

- חשיבה מערכתית.

- ראיה משותפת.

- דגמי נפש.

- למידת צוות.

1995 - אתיקה בניהול

רעיון האתיקה בניהול שינה את חזון העובדים. הם עברו מהוצאה להיות נכסים עסקיים.

המאה XXI

הצופים מתקשים יותר ויותר לחלק את הניהול לקטגוריות פונקציונליות. יותר ויותר תהליכים כוללים מספר קטגוריות בו זמנית.

שנות האלפיים -

ארגונים החלו להתמקד בשימוש בטכנולוגיה לצמיחתם ויצירת הערך שלהם, בעיקר מונע על ידי ענף הייעוץ תחת דגל Big Data.

2009 - תורת המוטיבציה (

תיאוריה זו יוצאת מהרעיון שמערכת תגמולים ועונשים המבוססים על גורמים חיצוניים יכולה להניע אנשים.

האחראים ליוזמה האנושית הם גורמים מהותיים, כמו אוטונומיה, דומיננטיות ותכלית.

2013 - אינטרנט, עבודה מקוונת, טכנולוגיות חדשות

לאחרונה התקבלה יותר ויותר האפשרות לעבוד מהבית, שיש לה יתרונות חשובים עבור אנשים.

נקודה חשובה נוספת היא מה המשמעות של הפלטפורמות המקוונות; זה הופך להיות יותר ויותר נפוץ לעבוד כפרילנסר ולחברות שמעוניינות להעסיק אותם במקום עובדים קבועים.

מצד שני, לאט לאט יורגשו ההשפעות שיש לרובוטיקה ובינה מלאכותית על שוק העבודה. מיליוני משרות יאבדו ויביאו לאנשים בגיל העבודה "הסבה מקצועית" למקצועות חדשים.

שיתוף פעולה עם רובוטים ובינה מלאכותית יהיה נפוץ יותר ויותר לניהול ארגונים.

הפניות

1. ריטה גונתר מקגרת (2014). שלוש התקופות של ההנהלה: היסטוריה קצרה. סקירה עסקית של הרווארד. נלקח מ: hbr.org.
2. אוניברסיטת מרוויל (2018). ציר זמן לתולדות ניהול העסקים. נלקח מ: online.maryville.edu.
3. ויקיפדיה, האינציקלופדיה החופשית (2018). הַנהָלָה. נלקח מ: en.wikipedia.org.
4. עניינים עסקיים (2013). התפתחות הניהול. נלקח מ: bmmagazine.co.uk.
5. קרטר מקנמרה (2018). תיאוריות ניהול היסטוריות ועכשוויות. ספריית ניהול חינם. נלקח מ: managementhelp.org.