- ברמה גבוהה יותר או אסטרטגית
- מאפיינים
- אחריות
- ברמה בינונית או טקטית
- מאפיינים
- רמה נמוכה או מבצעית
- אוסף כישורים
- רמה בסיסית
- רכזים
- צוות הבסיס
- הפניות
הרמות הארגוניות או פירמידה ארגונית מקביל שלוש הרמות של ניהול במרבית הארגונים, אשר וניהול ברמה נמוך, רמת ביניים במפלס עליון.
מנהלים אלה מסווגים לפי מדרג סמכות ומבצעים משימות שונות. בחברות רבות, מספר המנהלים בכל רמה מעניק לארגון מבנה פירמידה.
מקור: pixabay.com
כאשר בוחנים את רמות הניהול השונות ממסגרת אנכית, הערך של הפרדת הארגון בדרך זו מאפשר רמות היקף שונות במהותה.
המטרה בראש ההיררכיה היא לשקול את האסטרטגיה של הארגון לטווח הבינוני והארוך.
מנהלים בינוניים לוקחים פן ספציפי יותר באסטרטגיה רחבה זו ומבטיחים יישום מפורט יותר.
מנהלים בדרגה נמוכה מתמקדים כמעט אך ורק בביצוע יעיל, והם מכוונים לטווח הקצר הרבה יותר.
זה מאפשר לכל רמה של הנהלה לצמצם את נקודת המבט שלהם מספיק כדי שהתפקיד יהיה באמת ניתן לניהול.
ברמה גבוהה יותר או אסטרטגית
מנהלים בכירים מקבלים החלטות שמשפיעות על החברה כולה. עם זאת, הם אינם מכוונים את הפעילות היומית בה. במקום זאת, הם מציבים מטרות לחברה ומכוונים את הארגון להשיג אותם.
בסופו של דבר, רמת ניהול זו אחראית על ביצועי הארגון, ולעתים קרובות יש למנהלים אלה משרות גלויות מאוד. הם דורשים להיות בעלי מיומנויות רעיוניות וקבלת החלטות טובות מאוד.
מאפיינים
מנהלים בכירים נוטים להיות בעלי ניסיון רב, באופן אידיאלי במגוון רחב של תפקידים.
מנהלים רבים מהדרגה העליונה הופכים לחלק מהצוות המנהל, והם שולטים בתחומי הדיסציפלינה שלהם בתפקידים שונים, ובכך הופכים לתפקיד סמנכ"ל כספים, מנהל משרד, סמנכ"ל כספים, סמנכ"ל כספים או מנכ"ל.
צוותי ניהול מובילים הם לרוב מומחים בתעשייה, וקיימים קשר הדוק עם מסלול הטווח הארוך של החברות בהן הם פועלים.
לעתים קרובות הם מרוויחים מהיותם תקשורת כריזמטית וחזקה, עם תחושת אחריות חזקה, אמון, יושרה והערכה לסיכון.
אחריות
תפקידו העיקרי של הצוות המנהל, או מנהלים ברמה העליונה, הוא להסתכל על הארגון בכללותו ולהפיק תוכניות אסטרטגיות רחבות.
לעיתים קרובות הם לוקחים יוזמות קבלת החלטות בסיכון גבוה, בעלי תשואה גבוהה, כגון מדיניות של חברות, השקעות פיננסיות משמעותיות, בריתות אסטרטגיות, דיוני דירקטוריון ומשימות ניהול אחרות ברמה גבוהה.
לפיכך, תפקידי ניהול ברמה גבוהה הם לרוב מתח גבוה והשפעה גבוהה בתוך הארגון.
ברמה בינונית או טקטית
רמה זו אחראית להנהלה הבכירה ואחראית בפני מנהיגים בדרגה נמוכה יותר. הם יכולים לכלול מנהלים כלליים, מנהלי סניפים ומנהלי מחלקות.
הם מבלים זמן רב יותר בפונקציות ארגוניות ופיקוחיות מאשר בהנהלה העליונה. תפקידו של מנהל אמצעי מדגיש:
- ביצוע תכניות ארגוניות בהתאם למדיניות החברה ומטרות ההנהלה הבכירה.
- הגדירו ודונו במידע ומדיניות מההנהלה העליונה להנהלה התחתונה.
- לעורר השראה ולספק הדרכה למנהלים בדרגה נמוכה יותר כדי לעזור להם לשפר את הביצועים וגם להשיג יעדים עסקיים.
מכיוון שמנהלי אמצע מעורבים יותר בעבודה היום יומית של חברה, הם יכולים לספק מידע חשוב למנהלים הבכירים, אשר יסייע בשיפור ביצועי הארגון באמצעות תצוגה רחבה ואסטרטגית יותר.
מאפיינים
תפקידי מנהלים בינוניים יכולים לכלול משימות שונות בהתאם למחלקה שלהם. חלק מתפקידיו הם הבאים:
- תכנון ויישום מערכות מידע ועבודה קבוצתית יעילות.
- הגדר ומעקב אחר מדדי ביצועים ברמה הקבוצתית
- לאבחן ולפתור בעיות בתוך ובין קבוצות עבודה.
- תכנן ויישם מערכות תגמול.
- תמיכה בהתנהגות שיתופית.
- דוח הופעה.
- בצע סטטיסטיקות ובמידת הצורך המלץ על שינויים אסטרטגיים.
מכיוון שמנהלי ביניים עובדים עם מנהלים ברמה הגבוהה ביותר ומנהלים תפעוליים, הם נוטים להיות בעלי כישורים בינאישיים מצוינים הקשורים לתקשורת ומוטיבציה.
רמה נמוכה או מבצעית
ניהול תפעולי מאזן בין ניסיון פונקציונאלי עם כישורים בינאישיים חזקים למיטוב תהליכים מבצעיים ספציפיים.
בשורה התחתונה, מנהלים הם לרוב מומחים מיומנים מאוד ואף פונקציונליים. מנהל תפעול ממוקם בצורה הטובה ביותר כשהוא מתמקד בשליטה והכוונה של עובדים ספציפיים. לדוגמה, מפקחים, ראשי צוותים ומנהלי פרויקטים.
אוסף כישורים
מנהל ברמה הנמוכה צריך להיות בעל מיומנויות ייחודיות - מיומנויות בינאישיות לניהול אנשים, בנוסף מומחיות טכנית להיות בקווים תפעוליים שמבצעים פעיל משימות פונקציונליות.
כתוצאה מכך, מנהלי מרגלים הם חברי צוות בעלי ערך רב, עם הרבגוניות לתרום במגוון דרכים. בצד הבין אישי הם צריכים להיות יעילים ב:
- לתקשר.
- התבוננו והקשיבו באופן פעיל.
תן וקבל הערות.
- לתעדף.
- יישור משאבים.
- ארגן תהליכים ומשימות.
אם אתה מדבר על מנהל חשבונאות, אתה צריך להיות מסוגל לאזן בין הספרים ולהבין טוב את התפקיד הספציפי של כולם.
אם מדובר במנהל תפעול במפעל רכב, על המנהל לדעת כיצד להפעיל את רוב המכונות ואיך להעריך את הפרודוקטיביות של עמדות שונות.
על מנהלי הבסיס לעיתים קרובות להיות מוטלים על גיוס עובדים, הערכת ביצועים, מתן משוב, האצלת משימות פונקציונליות, זיהוי פערים, מקסום היעילות, תזמון והתאמת צוותים.
בהיותו הקשר העיקרי עבור מרבית העובדים, על מנהלים אלה להיות מאזינים זהירים המסוגלים להבין את צרכי העובדים, להסיר מכשולים, וגם לבצע אופטימיזציה של הביצועים.
רמה בסיסית
רכזים
הם נמצאים צעד אחד מעל אנשי הצוות. ניתנה להם סוג כלשהו של עבודות פרויקט ברמה נמוכה או תפקיד הדורש לבצע משימות פשוטות ורצופות עבור המנהלים.
רכז יכול להתמודד עם משימות כמו עריכת סקר לקוחות או עובדים, יצירת מאגר מידע ליצירת קשר ללקוחות פעילים ופוטנציאליים, טיפול בלוגיסטיקה לפגישה או אירוע שמנהל תכנן וכו '.
צוות הבסיס
הם עובדים שאין להם אחריות ניהולית או אנשים המדווחים להם.
הם מאופיינים בכך שהם בעלי מעט מאוד או לא אוטונומיה באופן בו הם מבצעים את עבודתם. לעיתים קרובות הם עובדים כשכירים לפי שעה.
הם הרמה הנמוכה ביותר בארגון, ניתנים להחלפה בקלות ואינם רגילים לבוא במגע עם מנהלים בכירים או מנהלים.
הפניות
- לומן (2019). רמות ניהול וסוגים. נלקח מ: lumenlearning.com.
- סם אשר-אדמונדס (2019). הרמות במבנה ארגוני. מרכז אז. לקוח מ: yourbusiness.azcentral.com.
- Iedu Note (2019). 3 רמות ניהול בהיררכיה ארגונית. נלקח מ: iedunote.com.
- הפניה לעסקים (2019). רמות ניהול. נלקח מ: referenceforbusiness.com.
- מדריך לימודי ניהול (2019). רמות ניהול. נלקח מ: managementstudyguide.com.