13 סוגי ההחלטות ומאפייניהן (עם דוגמאות) - אוצר מילים תרבות - 2025

ישנם סוגים שונים של החלטות שניתן לקבל כאשר מחליטים כאשר הם מתמודדים עם סיטואציה קשה או לא וודאית. באופן כללי, ניתן לסווג את ההחלטות לפי היקפן, תכנותן, מצב המידע והמטרה שלהן.

החלטה היא בחירה המתבצעת בין שתי חלופות זמינות או יותר. קבלת החלטות היא התהליך שבאמצעותו נבחרה האלטרנטיבה הטובה ביותר לצורך בחירה זו. מאחורי תהליך החלטה פשוט ישנם תהליכי נימוק רבים המשפיעים על קבלת החלטות זו.

אדם יכול לקבל החלטה רגשית, באופוריה של הרגע, או שהוא יכול לקבל החלטה מהורהרת ומחקר. בהתאם למקרה, ניתן להגדיר תהליכים שונים לקבלת החלטות.

השלב הראשון לקבלת החלטות מוצלחות הוא הידיעה שלא כל ההחלטות נוצרות באותה צורה. חשוב להבדיל בין אופי ההחלטה על מנת שתבחר הבחירה המתאימה ביותר.

סוגים עיקריים של החלטות ומאפייניה

1 - החלטות מתוזמנות

החלטות מתוזמנות הן אלה העוסקות בסוגיות או בבעיות בעלות אופי חוזר או שגרתי, ולכן בדרך כלל מפותחים דרכים ספציפיות להתמודד איתן.

בארגון החלטות אלה מתקבלות בדרך כלל על ידי מנהלים בדרגה נמוכה יותר.

דוגמא

החלטות מסוג זה עשויות לכלול היבטים כמו רכישת חומרי גלם, מתן אישור לעובד, אספקת הסחורה לעובדים, בין יתר תרחישים.

בחיי היומיום החלטות אלה עשויות לכלול שתיית קפה בבוקר, שתיית שיבולת שועל עם פירות לארוחת הבוקר או צחצוח שיניים לאחר ארוחת הצהריים.

2- החלטות קונצנזוס

החלטות קונצנזוס הן אלה בהן חברי הקבוצה מפתחים החלטה ומסכימים לתמוך בה, תוך מתן עדיפות לטובת אותה קבוצה.

ניתן להגדיר את הקונצנזוס בצורה מקצועית כרזולוציה מקובלת, שניתן לתמוך בה גם אם היא לא האפשרות "המועדפת" על כל אדם.

החלטות קונצנזוס לוקחות בחשבון את ההשפעות החברתיות, הכלכליות, המשפטיות, הסביבתיות והפוליטיות של יישום ההחלטות האמורות לאחר מכן; והם מתייחסים לתהליכי ההתלבטות והשלמת ההחלטה.

דוגמא

דמוקרטיה והצבעה הם דוגמאות נפוצות להחלטות בהסכמה. ברמה האישית יותר זה ישמש דוגמא כשקבוצת חברים מחליטה על טיול סוף השנה לאחר סיום לימודי האוניברסיטה.

3 - החלטות עם תהליכים נרחבים

באופן כללי, אלה הן ההחלטות שמתקבלות כאשר הבחירה של האדם כרוכה בהשקעה משמעותית.

בדרך כלל תהליך ההחלטה הוא נרחב, מכיוון שהאדם מבקש לקבל את התועלת המרבית. ישנם גם סיכונים הכרוכים בסוגי ההחלטות הללו, ולכן על האדם לקחת אותם בחשבון.

דוגמא

דוגמאות להחלטה זו יכולות להיות קניית בית, מעבר למדינה אחרת או השקעה בעסק מסוים.

4- החלטות עם תהליכים מוגבלים

החלטות אלה כרוכות בהשקעות נומינליות ולא גבוהות במיוחד. ההחלטות הללו לא נמשכות זמן רב מכיוון שלפרטון יש ניסיון כלשהו בנושא.

נכון לעכשיו, החלטות עם תהליכים מוגבלים קשורות לרוב לחשיפה לתקשורת, מכיוון שאנשים יכולים ללמוד יותר על האלמנטים, דבר המסייע בקבלת ההחלטות.

דוגמא

דוגמאות לסוגי ההחלטות הללו יכולות להיות לקנות מותג דגני בוקר חדש שהמודעה שלו נראתה בטלוויזיה, או לצפות בסרט לאחר הקריאה בביקורת בדף אינטרנט.

5- החלטות אישיות

החלטות אישיות מתייחסות לאלו שקשורים ישירות לאותו אדם שעושה אותם. באופן כללי, השפעת החלטות אלה משפיעה ישירות על חייו האישיים של האדם.

על הפרט עצמו לקבל החלטה אישית, מכיוון שלא ניתן להאציל אותה לאנשים אחרים, לא משנה כמה הם קרובים.

דוגמא

הבחירות לגבי טיפולים רפואיים אפשריים במחלה הן דוגמא טובה להחלטה מסוג זה.

6- החלטות תפעוליות

בחברה או בארגון, החלטות תפעוליות פחות משמעותיות מהחלטות אחרות. הם קשורים לפעילות היום יומית של החברה.

החלטות תפעוליות מתקבלות תוך התחשבות במדיניות שהוחלט על ידי הארגון.

החלטות תפעוליות מתקבלות על ידי מנהלים ברמה הנמוכה והבינונית, מכיוון שגם פיקוח מעורב בהחלטות אלה.

דוגמא

לדוגמא, אם הוחלט כי יינתן בונוס לעובדי חברה, הסכום המדויק שישולם לכל עובד יהיה החלטה תפעולית.

7- החלטות ארגוניות

סוגים אלה של החלטות כרוכים באדם בעל אופי רשמי, שהוא זה שיקבל החלטה מסוימת. החלטות אלה ניתנות להאצלה בארגון.

דוגמא

דוגמה לסוג כזה של החלטה יכולה להתקבל על ידי נשיא מדינה.

פעמים רבות החלטות אלה יכולות להשפיע על תפקודו של ארגון או מדינה. לדוגמה, אם נשיא מדינה עוזב את תפקידו, הדבר ישפיע על הארגון הפוליטי של אותה מדינה.

8- החלטות אינטואיטיביות

בהקשר של קבלת החלטות ניתן להגדיר את האינטואיציה כדרך לא רציפה לעיבוד מידע.

אינטואיציה היא המנגנון שבאמצעותו ניתן לקבל מידע מרומז במהלך תהליך ההחלטה. אינטואיציה יכולה להשפיע על שיפוט באמצעות רגש או קוגניציה; הוצע כי החלטה מסוג זה משלבת בין שתי הגישות.

אנשים יכולים להשתמש הן באינטואיציה והן בסגנונות קבלת החלטות מכוונים יותר להחלפה, אך ישנן עדויות לכך שאנשים נוטים לכבוש יותר לעבר אחד משני הסגנונות.

באופן כללי, אנשים במצב רוח טוב נוטים לסגנונות אינטואיטיביים, ואילו אנשים במצב רוח רע נוטים להיות מכוונים יותר. קבלת החלטות אינטואיטיבית כוללת הבנה מיידית או מיידית של תגובה או סיטואציה.

קבלת החלטות מסוג זה מהירה בדרך כלל ונשענת על רגשותיו של האדם. ניתן לקבל החלטות אינטואיטיביות בניהול, במימון ובמצבים עם סיכון גבוה.

דוגמא

אם מנהל משוחח עם ספק מוצר וכתוצאה מחילופי דברים אלו חש כי לא יתאפשר קשר הרמוני, מנהל זה עשוי להחליט שלא לעבוד עם אותו ספק.

9- החלטות לא מתוזמנות

החלטות לא מתוזמנות הן בדרך כלל החלטות הכרוכות במצבים ייחודיים, ולכן הן פחות מובנות מהחלטות מתוכנתות.

הם בדרך כלל מורכבים יותר, מכיוון שאין מצב ישן שניתן להחיל על התרחיש המסוים הזה.

דוגמא

מפעל שייצר קמח תירס במשך כל חייו השימושיים מפסיק לקבל תשומות תירס מהספקים הקבועים שלו. על הנהלת המפעל האמור להחליט כיצד להתמודד עם תרחיש חדש זה.

10- החלטות סיכון

בסוגי ההחלטות הללו יש בדרך כלל הסתברות שהתוצאה תהיה רצינית מאוד או קטסטרופלית.

מה שמבדיל בין החלטות סיכון לבין סוגים אחרים של החלטות הוא האפשרות לתוצאה לא רצויה או יותר שיש לקחת בחשבון.

דוגמא

כמה דוגמאות לסיטואציות בהן מתקבלות החלטות מסוכנות כוללות: החלפת נתיבים בכביש המהיר, מה ניתן לעשות כדי להוריד את הסיכון לחלות בסרטן יום אחד, לעכב משימה מבלי להשפיע על הפרויקט הסופי, בין היתר.

11 - החלטות רגשיות

החלטות רגשיות הולכות יד ביד עם הדחפים הנוצרים בעקבות הצורך או הרגשות שקשה יותר לשלוט בהם (אהבה, כעס, עצב, היסטריה). ניתן לשלב אותם עם היגיון או להיסחף באמצעות רגש פשוט. במקרה של השני, הסיכוי לטעות גדול יותר.

עם זאת, יובהר כי להחלטות רגשיות יש גם מטרה טובה, שכן הן נקבעות על ידי הומאוסטזיס, כלומר זו שמבטיחה את הישרדותנו ואת שיווי המשקל שלנו.

דוגמא

אדם שזה עתה נודע לאובדן ילדו הצעיר עשוי לקבל את ההחלטה הרגשית להתאבד, מכיוון שרגשותיו אינם מאפשרים לרציונליות לעבוד.

12- החלטות אסטרטגיות

הם מיושמים בעיקר בתחום העסקי, במיוחד על תפקידים בכירים בחברות או אנשים עם יכולת או חופש להזיז משאבים ואנשי אדם. מטרתם היא לשפר את היתרונות של החברה ולקבל את התועלת הכלכלית הגדולה ביותר.

דוגמא

חברת בירה מסורתית מחליטה גם לייצר ולמכור יין ומשקאות חריפים אחרים, ומקצה חלק גדול מהמשאבים למוצרים חדשים אלה.

13 - החלטות חירום

החלטות מסוג זה מתקבלות כאשר מתעורר מצב נואש בו אין תקדימים קודמים כיצד להתמודד עימו. זה אופייני לתחומי עסקים, אך גם למגזרים אחרים כמו שירותי בריאות או כספים, כמו גם בזמנים שבהם ההישרדות בסכנה.

דוגמא

רף מאבד את הרישיון לשים טבלאות בגלל אי ​​תשלום, אלה הם אלה שדיווחו על 80% מהרווחים למתחם. בפני מצב חירום זה עליכם להחליט אם לסגור או לשכור איש לידה באופן סופי כדי שאנשים יוכלו ליהנות מאוכל בבית.

הפניות

1. "הגדרת קבלת החלטות על בסיס סיכון" באימון לבטיחות תעסוקתית ובריאות. התאושש מההדרכה לבטיחות ובריאות תעסוקתית: oshatrain.org
2. "קבלת החלטות קונצנזוס" בוויקיפדיה. התאושש מוויקיפדיה: wikipedia.org
3. "סוגי החלטות ותהליך קבלת החלטות" (2008) בחידושי ניהול. התאושש מחידושי ניהול: managementinnovations.wordpress.com
4. Brasin, H. «סוגי תהליכי קבלת החלטות» (1 בדצמבר 2016) בשיווק 91. התאושש מ- Marketing91: marketing91.com
5. "מהם סוגי ההחלטות שיש" בלה פרסטמפה. התאושש מלה פרסטמפה: laprestampa.wordpress.com
6. צ'נד, ש. "סוגי החלטות: 6 סוגים של החלטות שכל ארגון צריך לקבל" בספריית המאמרים שלך. התאושש מספריית המאמרים שלך: yourarticlelibrary.com
7. "אינטואיציה וקבלת החלטות" בויקיפדיה. התאושש מוויקיפדיה: wikipedia.org
8. סינג, ק. "להסביר את סוגי ההחלטות השונות?" במנהל עסקים במנהל עסקים. התאושש מ- MBA Official: mbaofficial.com
9. "סוגי קבלת החלטות" במנהל המאושר. התאושש מהמנהל המאושר: the-happy-manager.com.