- מאפייני תקשורת פרטנית
- - זה כולל רק שולח אחד ומקלט אחד
- - זה מורכב מכמה אלמנטים
- סוגים
- - מילולית לעומת לא מילולית
- - מודע לעומת חסר הכרה
- - הדדיות מול חַד צְדָדִי
- - וירטואלי מול ראש ממשלה
- דוגמאות
- הפניות
תקשורת הפרט הוא תהליך של חילופי מידע בין שני אנשים, פנים אל פנים בלי שום שיח. זהו סוג התקשורת הבסיסי ביותר שקיים, ולמעשה הוא הבסיס של כמעט כל צורות אחרות של העברת מסרים שאנו יכולים למצוא.
למרות היותו אחד מתהליכי חילופי המידע הפשוטים ביותר שאנו יכולים למצוא, ניתן ללמוד תקשורת פרטנית מנקודות מבט שונות והיא מורכבת מכמה תופעות קשורות. כך, בתוכה נוכל למצוא תקשורת מילולית ולא מילולית, ותהליכים מודעים ותת מודע.
הבנת תהליכי תקשורת פרטניים היא חיונית, שכן פעולה זו מאפשרת לנו להבין טוב יותר את כל הסיטואציות האחרות בהן אנו מעבירים מסרים לבני שיח אחד או יותר. כך, בסיס תהליכים כמו תקשורת קבוצתית או קולקטיבית נותר זהה לבסיסו של הפרט.
בגלל זה, כיום אנו יודעים הרבה על תהליכי תקשורת פרטניים, מרכיביהם ותכונותיהם החשובות ביותר. במאמר זה נלמד את ההיבטים החשובים ביותר של שיטת העברת מידע זו.
מאפייני תקשורת פרטנית
- זה כולל רק שולח אחד ומקלט אחד
מרבית סוגי התקשורת הקיימים כרוכים במספר אנשים, היכולת למצוא תהליכים מסוימים המתרחשים בקבוצות, אחרים העוברים ממשדר יחיד למספר גדול של מקלטים ושילובים אחרים מכל הסוגים. להפך, בתקשורת פרטנית אנו מוצאים רק שולח ומקלט.
זה לא אומר שאין וריאציות בתהליך. לדוגמה, במקרים מסוימים השולח תמיד זהה, והמקבל רק מקשיב להודעה. בפעמים אחרות שניהם מסתובבים, מה שמוביל לתהליך תקשורת הדדי ואינטראקטיבי יותר.
- זה מורכב מכמה אלמנטים
העובדה שתקשורת אינדיבידואלית כוללת רק שני אנשים, אין פירושה שמדובר בתופעה פשוטה. נהפוך הוא, הוא כולל מספר רב של תהליכים ורכיבים שונים, אותם יש ללמוד לעומק על מנת להבין מה קורה כאשר הוא מופיע.
כך, בנוסף למרכיבים הבסיסיים ביותר כמו המשדר והמקלט, אנו יכולים ללמוד לעומק את כל שאר האלמנטים המרכיבים סוג זה של תקשורת.
מצד אחד, ההודעה בתקשורת פרטנית לרוב שונה מאוד מהמסרים המועברים בהקשרים אחרים. כשאנחנו לבד עם אדם, הרבה יותר קל להיות כנים או לתת לעצמנו להיסחף על ידי הרגשות שלנו.
במובן זה, ההקשר המשותף לשולח ומקבל משפיע הרבה יותר על תהליכי תקשורת פרטניים מאשר באלטרנטיבות אחרות. בהתאם למערכת היחסים שיש להם, דרך ההתנהלות שלהם וסוגי ההודעות שניתן להעביר ישתנו מאוד.
לדוגמא, שני אנשים שמכירים זה את זה לעומק יוכלו לבצע הפניות שרק הם מבינים וישתמשו בביטויים מוגדרים רבים יותר ושפת גוף כדי לתקשר זה עם זה. נהפוך הוא, שני זרים יצטרכו להיות הרבה יותר מילוליים כדי להיות מסוגלים להעביר מידע כמו שצריך.
סוגים
לא כל תהליכי התקשורת האישיים עובדים באותה צורה. ישנם משתנים רבים שיכולים להשפיע על חילופי מידע בין שני אנשים, כגון סוג הקשר שיש להם, ההיררכיה של כל אחד מהם, סגנון התקשורת המועדף עליהם או ההקשר המשותף שהם חולקים.
תקשורת אינדיבידואלית היא אחד השיעורים הנחקרים ביותר בתחום זה, כך שנוכל למצוא שפע של תיאוריות בנושא. בשלב הבא נראה מהם הסוגים הנפוצים ביותר של תקשורת אחד לאחד שקיימים.
- מילולית לעומת לא מילולית
כאשר אנו חושבים על תהליך תקשורת, אנו בדרך כלל מדמיינים שניים או יותר מדברים. עם זאת, לא כל חילופי המידע צריכים להתרחש בצורה מפורשת כל כך, תוך שימוש בשפה מדוברת. אלמנטים אחרים, כמו פרוקמיה או מחוות, יכולים להיחשב גם כצורות תקשורת.
מומחים בתחום סבורים כי המידע המועבר בעל פה מייצג אחוז קטן מאוד מכל מה שאנו מחליפים בשיחה פנים אל פנים. שפת גוף, טון דיבור, מחוות ואלמנטים דומים אחרים מהווים כ 80% מכל ההודעות שלנו.
- מודע לעומת חסר הכרה
באותו אופן שאנחנו לא תמיד צריכים להעביר לעצמנו מידע בצורה מדוברת, לא בכל ההקשרים בהם התקשורת מתרחשת הוא מופיע במודע. למעשה, בהזדמנויות רבות אנו שולחים הודעות לאנשים אחרים מבלי להבין זאת.
מומחים מעריכים כי לא ניתן לשני אנשים להיות באותו החדר מבלי לתקשר בדרך כלשהי. כאשר איננו מחליפים מודעות במודע, המוח שלנו ממשיך לעבד נתונים כל הזמן, הנחשבים לסוג של תקשורת תת-מודעת.
- הדדיות מול חַד צְדָדִי
בכמה תרחישים תקשורתיים אישיים, אחד המשתתפים אחראי על העברת מידע ברציפות, באופן שתפקידי השולח והמקבל תמיד נשארים קבועים ולא מתהפכים. באחרים, נהפוך הוא, התפקידים מוחלפים מעת לעת, תלוי במי שזה לוקח את תפקיד המנפיק.
זה ההבדל העיקרי בין תקשורת אינדיבידואלית הדדית וצדדית. שני הסוגים יכולים להופיע בהקשרים שונים לחלוטין, ויש להם מאפיינים שונים למדי.
- וירטואלי מול ראש ממשלה
הסיווג האחרון שמופיע הוא זה המחלק תהליכי תקשורת פרטניים על בסיס האם הם מתרחשים באופן אישי או באמצעות טכנולוגיות תקשורת. עם הופעתם של מדיה חברתית ושירותי מסרים מיידיים, הופיעו דרכים חדשות להעברת מידע בזה אחר זה.
דוגמאות
לבסוף נראה כמה דוגמאות למצבים בהם תקשורת פרטנית מתרחשת.
- בוס משוחח עם עובדו כדי לברך אותו על עבודתו.
- אישה מספרת לבן זוגה כמה היא מעריכה אותו.
- שני חברים משוחחים בטלפון כדי לספר אחד לשני את החדשות שהופיעו בחייהם.
הפניות
- "תקשורת פרטנית" בתוך: לימוד. הוחזר בתאריך: 11 במרץ, 2020 מתוך Study: study.com.
- "סוגי התקשורת העיקריים" ב: משאבים לעזרה עצמית. הוחזר בתאריך: 11 במרץ 2020 ממשאבי עזרה עצמית: Recursos deautoayuda.com.
- "קבוצה נגד תקשורת פרטנית "בסרט: מוח מוחי. הוחלף בתאריך: 11 במרץ, 2020 מתוך מסת מוח: brainmass.com.
- "33 סוגים של תקשורת ומאפייניהם" ב: נגור גרסיה צאנז. הוחלף בתאריך: 11 במרץ 2020 מ- Nagore García Sanz: nagoregarciasanz.com.
- "35 סוגי התקשורת ומאפייניהם" בתוך: שיווק ואינטרנט. הוחזר בתאריך: 11 במרץ, 2020 מ- Marketing & Web: marketingandweb.es.