- 5 כשלים נפוצים בתקשורת
- 1. רוויה במידע
- 2. תכנון לקוי
- 3. אינטונציה או ביטוי לקויים
- 4. אבטחה בהודעה
- 5.
- הפניות
כשלים בתקשורת הם המכשולים מפריעים הבנה יעילה והבנה של ההודעה שהשולח שולח לנמען. דוגמא לכך היא כאשר המקלט אינו מבין את ההודעה שמקבל שלח לו מכיוון שהוא לא מבין מילה.
יחסי גומלין בין אנשים הם בסיסיים בחברה, אנו שולחים כל הזמן הודעות לסביבתנו, שיכולים להפריע על ידי גורמים שונים.
כאשר תהליך התקשורת נכשל, ניתן ליצור תגובות שליליות לצפוי. בנקודה מסוימת יתכן שהמסר אינו מובן וייתכן שהרעיונות אינם יעילים מספיק.
תקשורת טובה חיונית להבנה ולהבנה בין אנשים, ולכן יש צורך לדעת כמה מהכישלונות הנפוצים ביותר בתקשורת וכך להיות מסוגלים להימנע מהם.
5 כשלים נפוצים בתקשורת
1. רוויה במידע
הרוויה במידע יכולה לייצג הפסקה בתשומת הלב של המקבל להודעה. יש לאזן ולמנות את כמות המידע המסופק לאדם אחד או יותר, מה שיגדיל את הטמעתם.
כאשר אדם מוציא מסר ארוך מאוד עם כמות גדולה של נתונים, יתכן שאחוז משמעותי מתוכנו הולך לאיבוד בתהליך ההבנה וההבנה.
ניתן לפצות על כישלון זה באמצעות הודעות קצרות ואובייקטיביות המייצרות מעין מפה מפורטת על מה שאתה רוצה להסביר.
2. תכנון לקוי
הודעה אקראית, מאולתרת, יכולה להביא לתוצאות, אך היא לא תהיה יעילה כמו רעיון ברור ומפורט. כשאנחנו חושבים להעביר רעיון, אנחנו בדרך כלל חושבים עליו 100% ורק 80% ממנו מועברים.
זו הסיבה שיש צורך ליצור סכמה דרכה נוכל לכסות את כל חשיבות ההודעה ללא סיכון של אובדן מידע בו.
ההשלכות של חוסר תכנון זה יכולות להיות השמטת נתונים או פערים במידע שמקבל הנמען.
3. אינטונציה או ביטוי לקויים
כדי שההודעה תגיע ביעילות, על השולח למסור הודעה ברורה ומובנת עבור הנמענים.
ברוב המקרים בהם יש לשולח השלכה לקויה של קולו או ביטוי שגוי, ההודעה מעוותת ומביאה להנחות לגבי אלמנטים מסוימים בהודעה.
כאשר המקבל אינו מקבל את המידע בבירור, הוא עושה את הטעות בהשלמת הרעיונות עם הנתונים שהוא מחשיב כמשלים.
לנסח מילים בצורה טובה ולהגביר את הבהירות בהגייה מגדילה את יעילות התקשורת.
4. אבטחה בהודעה
חוסר הביטחון של השולח בעת העברת רעיון יכול להשפיע על האופן בו המקלט מטמיע את ההודעה.
כאשר אדם מעביר את הידע הקטן או התוקף שלו לגבי המידע, הוא יכול ליצור הסחת דעת ועניין מועט ממי שמקבל את ההודעה.
5.
יש צורך לתעל את ההודעה באמצעות קוד יעיל, תוך התחשבות באיזה סוג מקלט יקבל את ההודעה.
הבדלים בגיל, מין ותרבות יכולים להשפיע על הבנת המסר, ולכן יש לדעת באילו קודים ניתן להשתמש להבנה קלה של הרעיון.
הפניות
- "כישלונות בתקשורת - אומנות המלה." zunymartha.wordpress.com/la-comunicacion. הוא נועץ ב- 9 בספטמבר 2017.
- «חסמים וכישלונות בתקשורת - Webscolar.» 9 בפברואר 2013, webscolar.com. הוא נועץ ב- 9 בספטמבר 2017.
- "חסמים וכישלונות בתקשורת - שקופיות." 18 במאי 2014, es.slideshare.net. הוא נועץ ב- 9 בספטמבר 2017.
- «מהן הסיבות לכישלון בתקשורת? - חיי היומיום שלנו. » אנשים מתוך. הוא נועץ ב- 9 בספטמבר 2017.
- "כשל בתקשורת: רכיבים בסיסיים, גורמים תורמים ו …" ncbi.nlm.nih.gov. הוא נועץ ב- 9 בספטמבר 2017.