ארנסט דייל היה אחד מחברי המינהל והניהול המהפכניים ביותר של המאה העשרים. הוא כתב ספרים רבים בהם סקר נושאים חשובים בשני תחומים אלה, כמו מבנה של חברות, מושגים תיאורטיים ומעשיים וכיצד יש לבנות חברות כדי לתפקד כראוי של כל חלקיהן.
הוא גם היה יועץ למספר חברות חוצה-לאומיות, אשר עזר בשיפור המבנה הארגוני שלהן באמצעות יישום מעשי של המושגים שפיתח בטקסטים שלהם. בעוד שהמוקד העיקרי שלו היה חברות גדולות, התיאוריה שלו חלה גם על קטנות יותר.
"המארגנים הגדולים", אחת העבודות הבולטות של ארנסט דייל
ניתן להשוות את חזונו עם זה של הכותבים החשובים ביותר בתולדות הממשל. בנוסף, הוא היה חלק בדירקטוריון של חברות חשובות כמו רנו, אוליבטי ואופג'ון. תרומתו לתורת הארגון נחשבת לאחת הגדולות בתולדות תחום זה.
ביוגרפיה
ארנסט דייל נולד בהמבורג, גרמניה, ב -4 בפברואר 1917. סיים את לימודי האוניברסיטה באוניברסיטת ייל, ארצות הברית.
חייו התאפיינו בהתעניינות בכלכלה העולמית, והתנודות הכלכליות של המאה העשרים היוו את הזרז העיקרי לתרומותיו לסניף זה של מדעי החברה ולמנהל עסקים וניהול.
מורה וסופר
לאחר סיום לימודיו ב -1950, הקדיש עצמו להוראת מינהל עסקים באוניברסיטת קולומביה, בנוסף להוראת קורסים באוניברסיטת פנסילבניה.
בין יצירותיו הבולטות ביותר הם המארגנים הגדולים, שנכתבו בשנת 1960; וניהול: תיאוריה ופרקטיקה, שנכתבו בשנת 1965. טקסטים אלו החלו לשמש זמן קצר לאחר כתיבתם ככלי יסוד בקורסי ניהול וניהול בסביבת האוניברסיטה העולמית.
הוא היה נשוי רק פעם אחת והיה לו רק ילד אחד; גם הוא וגם אשתו גרו במנהטן. לאחר סיום לימודיו בייל עבד כיועץ בחברת דו פונט, יבמ ויוניליוור.
הוא כיהן גם בדירקטוריונים של אוליבטי, אוג'והן ורנו. הוא היה אבי התיאוריה האמפירית לניהול ואחד הממצאים המפורסמים ביותר שלה.
בנוסף לתרומותיו לממשל היו לו קשרים עם מרטין לותר קינג המהולל עמו נפגש באטלנטה בשנת 1968.
הוא עבד בפיתוח טקסטים וכיועץ עד מותו ב- 16 באוגוסט 1996, לאחר שסבל מפרצת מוחית במנהטן.
תרומות למינהל
ארנסט דייל טען כי מדיניות הניהול ואיכות ההנהגה היו היסודות לביצועים פרטניים טובים של כל עובד.
הייתה לו הבנה מתקדמת של איך חברות עובדות ואיך הן צריכות להיות מובנות כדי להפיק את המרב מכל עובד. בין היצירות הבולטות ביותר שלו הם הבאים:
סֵפֶר
טקסט זה, יחד עם ניהול: תיאוריה ופרקטיקה, היה אחד החשובים ביותר של דייל. בספר זה דייל שיבח את היישום של שיטות שיטתיות במודלים עסקיים ששימשו באמצע המאה העשרים.
הוא הדגיש כי יש לנהל תוכנית עסקית טובה על ידי תוכניות מפותחות בקפידה וכי יש לשלוח אותן בצורה מסודרת לעובדים. כל הספר הזה ניתח את ההתפתחות והשינויים המתרחשים במבנה הארגוני של חברה נתונה.
דייל שילב מושגים מהחשיבה השיטתית שלו עם היישום המעשי של אלה בחברה. היא שילבה את המבנה הפורמלי של חברה בהיבט האישי שלה, וחיפשה איזון בין תיאוריה לפרקטיקה.
ספר זה אמנם קשור לחברות ייצור, אך הוא עוסק גם בנושאים רלוונטיים אודות חברות מכירות ושירותים.
הספר אינו מפרק באופן מלא את שיטות הפעילות של החברה, קביעת מדיניות בארגון, פיתוח נהלים ובקרות הדרושים לניהול כוח האדם. לדברי דייל, כל אחד מהנושאים הללו ראוי למחקר משלו.
סֵפֶר
בטקסט זה דייל עסק בחלק האנושי ביותר בארגון. הוא הבטיח כי לא ניתן לשלוט בארגון אך ורק על ידי הרציונליות של שיטותיו, שכן דבקות בחוקים בלבד מתעלמת לחלוטין מעקרונות היסוד של הטבע האנושי.
הוא פירק את היחידה המנהלית שמרכיבה חברה לחלקים מנהליים קטנים יותר הנקראים יחידות. לטענת דייל, כל יחידה חייבת לפעול כחברה משלה: עליה להיות בעלת מנהל שיש לו שליטה על תפקידיה הבסיסיים ואשר יכול לנהל צוות, עם מעט מאוד או ללא פיקוח מצד בעל החברה.
ניהול אמפירי מסוג זה עם בקרות יחידות מרכזיות מסייע לרשויות הגבוהות ביותר של החברה להבין עד כמה כל יחידה עובדת, על מנת להחליט אילו שינויים יש לבצע בצורה הולמת.
שיטת האצלה זו מעניקה אחריות נוספת למנהלי כל יחידה אשר, תיאורטית לפחות, אמורה לשפר את הביצועים האנושיים.
אחריות ניהולית
כל מנהל ומנהל בחברה, לא משנה באיזו רמת סמכות יש להם, צריך לעבוד בצמוד עם הצוות שלהם, גם אם יש להם עוזרים ותפקידים נציגים.
בדרך כלל הרשויות החשובות ביותר בחברה הן אלה שמקבלות את ההחלטות הרדיקליות, כמו ירי כוח אדם והשכרת עובדים מסיבית.
לדברי דייל, מערכת מסודרת זו לא רק מסייעת לרשויות הגבוהות ביותר של חברה, אלא גם נותנת רלוונטיות למנהלי האגפים הקטנים.
מרכיבים ארגוניים ואנושיים
השילוב של המבנה הארגוני עם המרכיב האנושי הוא הבסיס לתיאוריות האמפיריות של ארנסט דייל, וזה בא לידי ביטוי ביצירותיו החשובות ביותר על מבנה הארגונים.
דייל מציין שתכונות המפתח של מבנה הארגון מבוססים על יעילות הדגימה (מה שמסייע לקבוע אילו מדורים עובדים ואילו לא) ועל יכולת התיקון העצמי, או על הקלות שיש לחברי החברה ללמוד. מהטעויות שלך ושיפור הפרקטיקות שלך.
דייל מחשיב גם עד כמה עובדתית פעולות החברה חשובות; כלומר החשיבות שניתנה לפעולות הרלוונטיות ביותר.
הפניות
- ארנסט דייל, סופר על ניהול, 79. ניו יורק טיימס, 1996. נלקח מ nytimes.com
- ארנסט דייל ציטוטים, (nd). נלקח מתוך wikipedia.org
- ניהול: תיאוריה ותרגול. ארנסט דייל, 1960. נלקח מ- books.google.com
- ארגון, ארנסט דייל, 1960. נלקח מ- books.google.com
- מכתב מארנסט דייל למרטין לותר קינג, ארנסט דייל, 12 בינואר 1958. נלקח מ- thekingcenter.org