- סוגים
- ראיון טלפוני
- ראיון פנים אל פנים
- ראיון רצף
- פאנל ראיונות
- יתרון
- חסרונות
- דגימה שאלות בראיון פתוח
- מדוד את יכולת התגובה
- מדוד דינמיות
- מדוד אחריות
- מדוד יכולת הסתגלות
- הפניות
ראיון פתוח היא טכניקה מחקר איכותני בו שיחה לא מובנה הוא טיפח בין מראיין ובין מרואיין. זה מבוסס על שאלות שנוצרות באופן ספונטני כחלק מהאינטראקציה התקשורתית.
מטרתו להכיר את הציפיות והנקודות המבט של העובד על היבטים מעניינים את הארגון, על סמך חוויותיהם האישיות והעבודה. אמצעי תקשורת לא מילולית קיים גם בכלי זה; על המראיין לשים לב לפרש את מה שהמרואיין אינו מסוגל להעלות במילים.
ראיון מסוג זה נפרש בחופשיות, שלא אומר שמדובר בשיחה אדישה לחלוטין. על המראיין להיות ברור לגבי המטרה שהם רוצים להשיג ויש לו את היכולת להנחות את הראיון.
המפתח לראיון פתוח ומוצלח הוא שהמראיין יצור אווירה מתאימה שתקשורת תזרום באופן טבעי. כך, המרואיין יחוש שמוע ולא מוערך, מה שיאפשר לו לשתף בגלוי את רעיונותיהם, דעותיהם וחוויותיהם.
סוגים
ראיון טלפוני
במקרים רבים תחילתו של תהליך ראיון מתחילה בשיחת טלפון לאדם שצריך ליצור איתו קשר.
מכיוון שלמראיין יש תוכנית ברורה לגבי המיקוד והמטרה שלו, הוא ישתמש בראיון פתוח זה בכדי לקבל סקירה של האדם.
כך תוכלו לקבוע האם אתם עומדים בפרופיל הנדרש או לא, ומאפשרים לכם לצמצם את רשימת המועמדים להתראיין פנים אל פנים בהמשך.
ראיון פנים אל פנים
ראיון זה נערך באופן אישי, כאשר המראיין - מי ינחה את התהליך - והמרואיין הנוכחי.
זה יכול להתחיל בשיחה על נושאים כלליים, יצירת סביבה שתאפשר למרואיין להתבטא בחופשיות.
אין שאלות מתוכנתות, אלה יתעוררו עם התפשטות הראיון. עם זאת, האדם המוביל את האסטרטגיה חייב להיות בעל יכולת לגרום למרואיין לדבר על חוויות הרלוונטיות בתחום אליו ייקבע.
ראיון רצף
כאן מספר מראיינים מדברים בנפרד עם המרואיין, בפגישות אישיות איתו. כמו בכל הראיונות הפתוחים, המראיין אינו מכין רשימת שאלות, אלא מתאים אותם מחדש מחדש בהתאם לרשמים שלו ולנושאים העולים.
לאחר הראיון הסדרתי, כל מראיין מגבש דעה משלו והערכה עצמאית. לאחר מכן הם משווים את ההערות שלהם זה עם זה כדי לחלוק דעות ולהגיע למסקנה.
פאנל ראיונות
ראיון מסוג זה נערך על ידי מספר מראיינים בפגישה יחידה עם המרואיין. כל אחד מהפאנלים יכול ליצור שאלות משלו או לבטא אותן על סמך שאלות שגיבש מראיין אחר.
לאחר השלמת האסטרטגיה, חברי הפאנל מנתחים ומשתפים את רשמיהם ובכך מתחילים בתהליך ההערכה הסופי.
יתרון
- הרגישות והבלתי רשמיות שמציג המראיין מעודדת את המרואיין להתבטא בעומק ובחופש גדולים יותר, גם בנושאים וחוויות רגישים או כואבים עבורו.
- זה מאפשר למרואיינים לא לחוש בלחץ להגיב בזמן ספציפי, ולכן הם יקדישו את זמנם לפיתוח רעיונותיהם.
- הם יכולים לחקור את האינטרסים והאמונות של האדם, ללא הגבלה של שאלות שנקבעו מראש.
- הם גמישים יותר, מכיוון שניתן להתאים ולשנות את השאלות בהתאם לתגובות המשיבים.
- אינטראקציה ישירה ופתוחה עם המשתתף מאפשרת להבהיר כל ספק שמתעורר במהלך הראיון.
- המראיין יכול ללמוד רעיונות והשערות חדשות השונות מאלו שגיבש בתחילה.
- עוזר למרואיין לקבל חזון עולמי של סביבת הארגון מכיוון שבאופן ישיר או בעקיפין יהיה להם מידע על תרבות העבודה, אופן פעולתו של הארגון כולו וכו '.
- זה מרחיב את חזונו של המראיין בנושא, מכיוון שהוא מועשר בהצהרותיו של המרואיין.
- אם המרואיין לא מבין שום היבט שמטופל אליו, הוא יכול לשאול את דאגתו ישירות למראיין ובכך להבהיר את הספק.
חסרונות
- הטיה של המראיין היא בלתי נמנעת. קיימת אפשרות גבוהה שהמראיין יכול להשפיע על תגובות המרואיין.
- זהו מכשיר שלא ניתן לבצע סטנדרטיזציה, מכיוון שעיצובו ייחודי לכל מרואיין.
- הנתונים עשויים להיות לא אמינים, מכיוון שהמרואיינים נוטים להגזים בהיבטים של התנהגותם שהם רואים רצוי מבחינה חברתית ולמזער את אלה שאינם.
הם עשויים לדרוש זמן רב לביצוע ולהערכה.
- הנתונים הם איכותיים, מה שאומר שקשה לנתח ולהשוות עם נתונים אחרים.
- מכיוון שהשגת המידע מבוססת אך ורק על תקשורת, אותם אינטרסים לא ירגישו בנוח עם מכשיר זה, כך שהוא לא יהיה יעיל.
- זה חייב להתבצע על ידי מומחה, מכיוון שיש צורך ליישם טכניקות תקשורת יעילות ולטפל במצבים שעלולים להיות קונפליקטיים במהלך הראיון.
- הכשרת המראיין מצריכה השקעה כלכלית גבוהה, מכיוון שביצועיה האופטימליים היא צריכה להתעדכן בתחום הידע שלה.
- אם הנושא שעליו יידון הוא רגיש, הדבר מרמז על טיפול הרבה יותר זהיר במידע, ועלולות להיווצר בעיות סודיות אתיות.
דגימה שאלות בראיון פתוח
השאלות צריכות להיות קשורות לאזור שייחקר. להלן מספר דוגמאות:
מדוד את יכולת התגובה
- מה עושים כאשר מתקשים למצוא את הפיתרון לבעיה?
- איך אתה מגלה שיש מצב בעייתי?
- איזו התנהגות אתה נוקט כאשר עקב אירוע בלתי צפוי אתה צריך לשנות לחלוטין את כל העבודות שעשית?
- איך אתה מתמודד עם מצב של שיחת השכמה שאתה מחשיב כבלתי הוגן?
מדוד דינמיות
- תאר משימה שדרשה מאמץ רב יותר בכדי לבצע אותה. איך יכולת לסיים את זה? אילו תוצאות הגעת?
- מה אתה עושה בדרך כלל בזמנך הפנוי?
- אם אתה צריך לעבור קורס, איך תתאים את לוח הזמנים שלך לעמוד בהתחייבויות שלך?
מדוד אחריות
- אילו פעילויות או החלטות היית מאציל לאנשים אחרים? אילו לא היית מאציל?
- איך אתה מגיב כאשר, בהיעדרך, מישהו מקבל החלטה מעבר לסמכויותיו? אם התוצאה חיובית, מה אתם עושים? מה אם זה שלילי?
מדוד יכולת הסתגלות
- האם אתה מסוגל לשנות את דרך החשיבה שלך?
- מה עושים כשצריך לדאוג למשימה שאינה בשגרה הרגילה?
- אילו פעילויות עשית בעבודה האחרונה שלך שלא נכללו בתיאור התפקיד? איך הרגשת לגבי ההחלטות האלה?
- האם הצעה אי פעם השפיעה על החלטה שקיבלת? תאר את המצב.
הפניות
- סול מקלוד (2014). שיטת הראיון. פשוט פסיכולוגיה. נלקח מ: פשוטpsychology.org.
- כהן ד, Crabtree B. (2006). ראיונות לא מובנים. פרויקט הנחיות מחקר איכותיות. נלקח מ: qualres.org.
- ליסה דורוואד (2018). סוגי הראיונות הבלתי מובנים. כרון. נלקח מ: work.chron.com.
- נ 'טרומן (2018). ראיונות לא מובנים. אתר לימוד ההיסטוריה. לקוח מ: historylearningsite.co.uk.
- ויקיפדיה, האינציקלופדיה החופשית (2018). ראיון לא מובנה. נלקח מ: en.wikipedia.org.
- רדי צ'יטרה (2018). ראיון לא מובנה: הגדרה, יתרונות וחסרונות. צעד חכם. נלקח מ: wisestep.com.