אלמנטים של תקשורת: מאפיינים ו -11 דוגמאות - אוצר מילים תרבות - 2025

האלמנטים של תקשורת הם המקלט, שולח, הודעה, בהקשר, קוד הערוץ. בנוסף, יש לקחת בחשבון שתקשורת עלולה לגרום ל"רעש ", וזו הסיבה שחלק מחברים מוסיפים את האלמנט השביעי הזה.

רעש הוא כל גורם שמונע מההודעה להגיע נכון למקבל הנמען שלה. כלומר, כל דבר שמפריע לקליטה, לפרשנות ולתגובה להודעה. הרעש יכול להיות פנימי או חיצוני.

תהליך התקשורת דינאמי, רציף, בלתי הפיך והקשר. לא ניתן להשתתף באף מרכיב בתהליך מבלי להכיר בקיומם של פעולתם של גורמים אחרים.

המילה תקשורת באה מהמילה הלטינית "communicare", שהיא "לשתף משהו או להכניס אותו למשותף". תקשורת היא שיתוף מידע בין אנשים כדי להחליף משמעויות הנפוצות ביניהם, ובתורם היכולת לחלוק אותו עם אחרים וכך להיות מסוגלים להתייחס.

אם תקשורת מתרחשת באמצעות שפה מדוברת או כתובה, היא מילולית. אם זה מתרחש באמצעות סמלים, סימנים, מחוות, צלילים וכו ', זה לא מילולי. אינטראקציות אלה מבוצעות באמצעות סדרה של שלבים, להעברת מסר ושהוא מובן.

כך, השולח מקודד הודעה, כדי להעביר אותה למקלט דרך ערוץ, מוקף בהקשר שעוזר להבין את המידע.

אלמנטים של תקשורת ומאפייניהם

בתהליך התקשורת מתערבים מספר גורמים שחייבים למלא פונקציות מסוימות כדי להחליף מידע כדי להצליח. אלמנטים אלה הם:

מַשׁדֵר

המנפיק מוגדר כנושא או המקור שמשתף את המידע או ההודעה. נושא זה יכול להיות ישות אנושית או דוממת, מכיוון שהאיכות היחידה הדרושה להעברת הודעה היא היכולת לספק מידע כלשהו למקלט באמצעות שימוש בערוץ.

מַקְלֵט

המקבל מובן שהוא היחיד או המכשיר האחראי על קבלת ההודעה המשותפת לשולח. האדם, ההוויה או המכונה הוא זה שמפענח או מקבל את ההודעה.

השפופרת אחראית לפענוח ההודעה שנשלחה על ידי השולח. ניתן להבין הודעה זו רק אם השולח והמקלט חולקים את אותה מסגרת התייחסות, הקשר או קודים.

הוֹדָעָה

ההודעה מוגדרת כמידע המיועד להיות מועבר בין השולח למקלט. הוא מציג רעיונות, רגשות או נתונים אותם מקודד השולח ועל המקלט לפענח כדי שתהליך התקשורת יצליח.

הֶקשֵׁר

הסביבה היא זו שמקיפה את השולח והמקלט, כלומר הסביבה בה מתרחשת חילופי המידע.

ההקשר יכול להיות כל מקום המשותף לשולח ולמקלט. התנאים של אותו הדבר יהפכו את תהליך התקשורת לקל או קשה יותר.

קוד

הם הסימנים והנורמות שבשילוב מבנים את המסר; שפה מדוברת או כתובה, צלילים, סמלים, שלטים, אזהרות וכו '.

הקוד נוצר מתהליך קידוד. במהלך תהליך זה ההודעה נבנית תוך התחשבות באלמנטים הנפוצים עבור השולח והמקלט המאפשרים את תהליך התקשורת.

על הקוד לעבור תהליך פענוח כדי להבין. במהלך תהליך זה, על המקלט לחלץ את הקוד מההודעה שנמסרה על ידי השולח, ולפרש את משמעותו.

תהליך התקשורת יכול להיות מוצלח רק כאשר השולח והמקלט חולקים את אותו קוד.

כך מובן שאנשים יצליחו יותר בתהליך התקשורת, במידה שיוכלו להבין את הקוד המופיע בהודעה.

עָרוּץ

הערוץ מוגדר כאמצעי להעברת הודעה. מידע מחייב תמיד נסיעה בערוץ כדי לשדר או לקבל.

ישנם סוגים שונים של ערוצים: אישי, לא אישי, מילולי, לא מילולי, כתוב, בין השאר. הערוצים הנפוצים ביותר הם, בין השאר, נייר, טלוויזיה, מדיה דיגיטלית ורדיו.

רַעַשׁ

רעש מובן ככל האות שמפריע להעברה רגילה של הודעה בין השולח למקלט. כפי שהוסבר בתחילת המאמר, רעש הוא כל גורם שמונע את ההודעה להגיע לנמען בצורה נכונה.

רעש יכול להיגרם מגורמים שונים. הנפוצים ביותר הם תקלות ברכיבים אלקטרוניים והפרעות מאותות המגיעים מבחוץ.

במובן זה, אדם שמתערב בשיחה בין שני אנשים יכול להיחשב לרעש, מכיוון שמדובר בסוכן חיצוני שמפריע לתהליך העברת המסר.

רעש מגדיל מאוד את הסיכוי שהודעה לא תועבר בהצלחה.

זו הסיבה שערוצים רבים הושלמו לאורך זמן, על מנת להבטיח שניתן יהיה להעביר את ההודעות בין השולח למקלט.

מָשׁוֹב

משוב הוא התגובה שמקבל המקבל לשולח לאחר שקיבל הודעה בהצלחה. זהו האלמנט המאפשר לשיחה להיות נזילה בין שני מפלגות או יותר.

השולח ישנה תמיד את ההודעה בהתאם למשוב שהוא מקבל מהמקבל.

דוגמאות לאלמנטים של תקשורת

דוגמא 1

המורה נכנס לכיתה, מברך את התלמידים ואומר:

-יום תתקיים הערכה בנושא תקשורת, אז הוצא גיליון לרשום את השאלות, אני מקווה שלמדת!

התלמידים נדהמים.

מנפיק: המורה; מקלט: סטודנטים; הודעה: תתקיים הערכה בנושא התקשורת; קוד: מילים, שפה מילולית; ערוץ: אוויר; הקשר: כיתה.

דוגמא 2

שלושה חברים הולכים לאיבוד בשדה על שפת אגם ופתאום הם מתבוננים בשמיים שהמסוק מתקרב כדי לחלץ אותם, הם מתחילים לקפוץ, לעשות תנועות עם הידיים כך שהם יראו אותם ומושכים את תשומת ליבם.

מנפיק: שלושת החברים; מקלט: מצילים; הודעה: עזרה! הנה אנחנו; קוד: מחוות, שפה לא מילולית; ערוץ: אור; הקשר: השדה.

דוגמא 3

במשחק כדורגל ליד הים מבצעים מחזה ושחקן נופל, השופט שורק ומצביע למגרש היריב.

מנפיק: הבורר; מקלט: השחקנים; הודעה: עבירה, זריקת עונשין לבית המשפט האחר; קוד: שריקה, מחוות, שפה לא מילולית; ערוץ: אוויר, אור; הקשר: מגרש הכדורגל.

דוגמא 4

גבר מבצע תשלום במסעדה עם כרטיס האשראי שלו, הקופאית מעבדת את התשלום באמצעות נקודת מכירה או ציוד אלקטרוני; לאחר מכן האיש קיבל אישור לתשלום שנעשה לטלפון הנייד שלו.

מנפיק: נקודת מכירה או ציוד אלקטרוני של המסעדה; מקלט: מחשב בנק; הודעה: אישור תשלום; קוד: כתיבה, נתונים, שפה מילולית; ערוץ: נקודת מכירה, מחשב; הקשר: מסעדה.

דוגמא 5

המכון, לקבל את פני התלמידים החדשים, מבקש ממדריכי המורים להראות להם מצגת עם הנורמות, הנושאים, לוחות הזמנים ותוכניות ההערכה.

מנפיק: הטכנולוגי; מקלט: סטודנטים חדשים; הודעה: הסטנדרטים, הנושאים, לוחות הזמנים ותוכניות ההערכה; קוד: כתיבה, שפה מילולית; ערוץ: המחשב, המסך; הקשר: כיתה.

דוגמא 6

ילדה שחיה בעוני נמצאת ברחובות ומבקשת כסף, שעבורם היא ציירה פוסטר.

מנפיק: הילדה; מקלט: קבוצת אנשים שקוראים את הכרזה; הודעה: בלי כסף אין לי זכות לחלום; קוד: כתיבה, שפה מילולית; ערוץ: נייר; הקשר: רחובות העיר.

דוגמא 7

סטודנטית צעירה קונה כמה ספרים, מרימה טלפון כדי לבדוק את יתרת חשבון החיסכון שלה בבנק ולבדוק אם יש לה מספיק כסף לשלם בכרטיס שלה.

מנפיק: הסטודנט הצעיר; מקלט: בנק; הודעה: בדוק את היתרה הזמינה בחשבון החיסכון; קוד: כתיבה, נתונים, שפה מילולית; ערוץ: טלפון סלולרי, מחשב; הקשר: חנות ספרים.

דוגמא 8

ילדה נמצאת עם אמה יושבת בפארק, כשלפתע הילדה מתחילה לבכות וצורחת בקול רם. אמה קמה ומחפשת את הבקבוק שלה, הילדה לוקחת אותה במהירות ומפסיקה לבכות.

מנפיק: הילדה; מקבלת: האם; הודעה: אני רעב מאוד, מהר; קוד: מחוות ורעש, שפה לא מילולית; ערוץ: אוויר, אור; הקשר: הפארק.

דוגמא 9

רכב נוסע במהירות גבוהה ולפני שהגיע לפינה הרמזור משנה את אורו, כך שהרכב נעצר.

פולט: רמזור (מכונה); מקלט: נהג הרכב; הודעה: עצור; קוד: אות (אור אדום) שפה לא מילולית; ערוץ: אור; הקשר: שדרה.

דוגמא 10

נהג נוסע בכביש מהיר, פתאום הוא שומע צפירה מאחורי רכבו, הוא אמבולנס ומיד מפנה את מקומו.

שולח: האמבולנס מקלט: נהג הרכב הודעה: תשואה; קוד: צליל (סירנה) שפה לא מילולית; ערוץ: אוויר; הקשר: כביש מהיר.

דוגמא 11

איש עסקים נמצא במשרדו וקורא את החדשות הכלכליות בעיתון בינלאומי.

מנפיק: העיתון; מקבל: המעביד; הודעה: חדשות כלכלה; קוד: כתיבה, שפה מילולית; ערוץ: נייר; הקשר: משרד.

הפניות

1. 7 מרכיבים עיקריים בתהליך התקשורת. התאושש מ: yourarticlelibrary.com.
2. דימבי, ר 'ובורטון, ג' (1998). מילים נוספות מלבד: מבוא לתקשורת. Routledge, ניו יורק.
3. משרד החינוך. פרויקט צ'יקרוס. ממשלת ספרד. התאושש מ: Recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: תהליך תקשורת. התחדש מ: thoughtco.com.
5. פרז פורטו, ג'יי (2008). Definicion.de: הגדרת תקשורת. התאושש מ: definicion.de.
6. תכנית מרכז הלמידה הקהילתי, תהליך תקשורת. התאושש מ: cca.org.mx.