תקשורת לא מילולית: 10 דרכים יעילות לשפר אותה - GEOGRAFÍA - 2025

תקשורת בלתי מילולית שפת הגוף או תקשורת באמצעות שליחה וקבלה אותות לא מילולית בלי מילים. זה כולל שימוש ברמזים חזותיים, כמו שפת גוף, מרחק, קול, מגע ומראה. זה יכול לכלול גם שימוש בזמן ובמגע עין.

לאורך מאמר זה, אראה 10 דרכים לשפר את התקשורת הלא מילולית שלך, ולהפוך אותך למודע יותר ולהשתתף בו.

האם עצרת פעם לחשוב על כל מה שאתה מתקשר באופן לא מילולי? האם אתה מודע לכמות המידע שאתה מעביר באמצעות מחוות, ביטויים או מבטך? האם היית יודע כיצד לשפר את התקשורת הזו?

על מנת לתקשר, לא די בשני אנשים לדבר אחד עם השני, אך ישנם גורמים אחרים שיש לקחת בחשבון המשפיעים על תקשורת כזו יותר ממה שאתה חושב, כמו עמדותיהם או תנוחות גופם.

מתי משתמשים בתקשורת לא מילולית?

משתמשים בתקשורת שאינה מילולית יחד עם תקשורת מילולית, ולמרות שבתחילה תוכלו לקחת בחשבון שמחוות משלימות מילים, האמת היא שמילים תומכות במחוות.

הסיבה לכך היא שתקשורת לא מילולית היא הרבה יותר כנה וספונטנית מאשר תקשורת מילולית. מסיבה זו, אתה מסוגל לגלות שאדם עצוב או מודאג גם אם נאמר מילולית אחרת.

המחוות שלך קשורות ישירות לרגשות שלך. בדרך זו תוכלו להשתמש בשפת גוף הן כדי להראות את רגשותיכם והן כדי להסוות אותן.

כזה הוא החשיבות של תקשורת לא מילולית, שכ 55% מההודעה שאתה מעביר מתבצעת באמצעות תקשורת זו, כלומר יותר ממחצית מההודעה שאתה מעביר מבוצעת מבלי למלל מילה אחת.

אתה מעביר את שאר ההודעה באמצעות מילים (7%) והיבטים חלקיים (38%). אחוזים אלו הוצאו ממחקריו של הפסיכולוג הגרמני אלברט מהראביאן.

תקשורת לא מילולית היא הכרחית בכל התקשורת, למעשה, זה בלתי נמנע לתקשר בצורה זו.

כדי לבדוק זאת, אני מציע תרגיל: נסה להעביר מסר למישהו קרוב אליך מבלי להשתמש בתקשורת לא מילולית, כלומר בלי להחוות תנועה, בלי להעביר בעיניים, בלי להראות את עמדתך לנושא … האם זה קשה, נכון?

תקשורת לא מילולית היא חלק מובנה מהתקשורת שלך. למעשה, הבגדים שאתה לובש ואפילו ריח הגוף שלך הם חלק מהתקשורת הלא מילולית שלך.

כמה דוגמאות הן: מיקום הזרועות, הרגליים, איך אתה מחייך, התרחבות האישונים שלך, המרחק שבו אתה נמצא מהאדם האחר …

תקשורת לא מילולית משמשת גם בחברה להעברת חוקים ותקנות, כמו תמרורים או אזעקות אש.

רבות מהטכנולוגיות החדשות מגבילות את התקשורת לכתיבה, ומונעות מכם לתקשר דרך הפרברברלית והלא מילולית.

מגבלה זו היא הגורם לאי הבנות, דיונים ואף הפסקות כשמדברים ברשתות החברתיות או בטלפון.

הבעיה היא שמה שהשולח רוצה להעביר לא נתפס כראוי, ולכן המקבל צריך לפרש את ההודעה בחופשיות, עם הבלבול שכרוך בכך.

5 דברים שכדאי לדעת על תקשורת לא מילולית

• ההתנהגויות הלא מילוליות היחידות שהן אוניברסליות ברחבי העולם הן הבעות פנים של שנאה, אושר, עצב, גועל, הפתעה ופחד. השאר ספציפיים לכל תרבות. לדוגמה, במערב קשר עין פירושו כבוד ומוערך היטב. עם זאת, במזרח זה יכול להיות עניין רומנטי וזה נוטה להימנע.
• היכולת לקרוא שפה לא מילולית קשורה לאינטליגנציה רגשית. אנשים רבים עם אוטיזם אינם יכולים לקרוא רמזים לא מילוליים.
• שפת גוף יכולה להיות מעורפלת והמומחים לא תמיד צודקים. גם אם ראית סדרות ותיעודיות בהן התנהגותם הלא מילולית של אנשים אחרים מתפרשת, אתה לא תמיד יכול להיות צודק. לדוגמה, אתה יכול לגעת באף שלך מכיוון שכואב, חטפת מכה או הצטננת. זה לא אומר שאם אתה נוגע באף שלך או מכניס את היד על הפה בזמן שאתה מדבר, אתה משקר.
• רוב השפה הלא מילולית אינה מודעת. אם לא נוח לך להקשיב למישהו תראה רמזים לא מילוליים שאתה לא מודע אליהם (אלא אם כן אתה מנסה בכוונה לשלוט בהם).
• ביטויים מיקרו מיטיבים ביותר לחיזוי רגשות ורגשות. אלה הבעות פנים הנמשכות רק שבריר שנייה והן סימנים לתחושת רגש או ניסיון לדכא אותו.

10 הדרכים לשיפור התקשורת הלא מילולית שלך

בשלב הבא אני הולך לנתח 10 צורות של תקשורת לא מילולית, דרכן תהיה מודע יותר לחשיבות המחוות והגישות שלך, ובכך לשפר את התקשורת הלא מילולית שלך.

1. המראה

המראה הוא נדבך חשוב מאוד בתקשורת לא מילולית, שכן העיניים הן החלק הכי אקספרסיבי בפנים עקב הקשר האינטימי שלהם עם רגשות. תפקידך בתקשורת הוא חיוני.

כשאתה שם לב למשהו או למישהו שהתלמידים שלך מתרחבים וכשאתה לא אוהב משהו הם מתקשרים.

הזמן בו מבט המבט מעניק לנו מידע רב על האדם האחר.

אנשים ביישנים אינם מסוגלים לשים מבט לאורך זמן, אנשים הבוהים משדרים גישה מאתגרת או תוקפנית, ומי שמסתכל ישירות אל העיניים מעביר רגשות חיוביים יותר.

בנוגע למגדר, נשים נראות יותר מגברים כשהן מתקשרות מכיוון שהן חשות פחות אליבי כדי לבטא את רגשותיהן ונקראות יותר להקשבה ולהבנת רגשותיהם של אחרים.

ההבדלים בין גברים ונשים נובעים מהעובדה שמגיל צעיר לימדו ילדים לשלוט ולהסוות את רגשותיהם.

טיפ : כשאתה מדבר ומקשיב לאחרים, נסה להסתכל ישירות כדי להתרשם טוב יותר, הימנע שמראה זה הופך להיות מאתגר.

2. החיוך

החיוך עוזר לך להזדהות, להראות את רגשותיך ורגשותיך ולגלות את רגשותיהם של אחרים, אך איך אתה יודע אם מישהו מחייך אליך בכנות או מזייף אותו?

פשוט מאוד, אנשים שמחייכים בכנות ובספונטניות מזיזים את שרירי הפה, אלה שמקיפים את עיניהם ומרימים את לחייהם, ואילו אנשים שמזייפים אותם רק מזיזים את שרירי הפה שלהם.

כלומר, אנשים שמחייכים בכנות רגלי עורב מסומנים בזמן שעצמות הלחיים שלהם מתרוממות, ואילו אנשים שמזייפים אותם לא עושים זאת.

טיפ : לזייף חיוך זה קשה, אבל לזהות אותו לא כל כך. הביטו בסובבים אתכם, כיצד הם מחייכים ולמדו לגלות בין אלה שמראים לכם בכנות את רגשותיהם לבין אלה שלא.

3. הזרועות

המחווה הנפוצה ביותר שאתה עושה בזרועותיך היא לחצות אותם. בתנועה זו, מה שאתה יוצר הוא מחסום איתו אתה מנסה להסיר מעצמך את אותם נסיבות לא רצויות שאתה לא אוהב או שמפריע לך.

כשאתה חוצה את זרועותיך אתה משדר גישה הגנתית, שלילית, ואם יש לך אגרופים קפוצים על זה, גישה זו הופכת לגישה עוינת.

המחסום ההגנתי שאתה יוצר בזרועותיך יכול להיווצר גם בעזרת חפצים יומיומיים כמו ספר, ז'קט, תיק …

טיפ : אם אתה רוצה לגלות אם אדם מתגונן איתך, התבונן בזרועותיו, ממש כאילו אתה רוצה להסתיר את הכעס או הדחייה שלך כלפי מישהו, אל תחצה אותו.

4. הידיים

בתקשורת לא מילולית, הידיים חשובות מאוד, אם כי פעמים רבות אינך מודע לכך.

הצגת כפות הידיים פירושה אמת, יושר, שאתה לא מסתיר דבר. להפך, אם אתה שומר את הידיים בכיסים שלך, כלומר אתה לא מראה אותם, זה אומר שאתה מסתיר משהו.

עם זאת, אם הידיים שלך בתוך הכיסים שלך אבל האגודל מבצבץ החוצה או האגודל בכיס ושאר האצבעות בולטות, זה אומר שיש לך כל שליטה.

טיפ : אם אתה רוצה לעשות רושם טוב, הראה את הידיים שלך, אתה לא צריך לעשות איתם שום דבר ספציפי, פשוט אל תסתיר אותם כדי לתת תמונה טובה יותר לעצמך.

5. הרגליים

כשאתה יושב ואתה חוצה את הרגליים שלך זה מסמל את אותו הדבר כמו כשאתה חוצה את הידיים שלך: גישה שלילית כלפי משהו או מישהו.

חציית הזרועות שלילית יותר מחציית הרגליים ואם שתיהן מתרחשות בו זמנית, ההתייחסות ההגנתית והשלילית יותר ניכרת.

עליכם להיזהר כשאתם מפרשים את המחווה הזו אצל נשים, מכיוון שחלקם משליכים את רגליהם כשיושבים מכיוון שהם מאמינים כי התנוחה הזו אלגנטית ונשית יותר.

טיפ : כמו בזרועותיך, לדעת מה המשמעות של חציית רגליך עוזרת לך לגלות עמדות הגנתיות ולהסתיר אותן.

6. כפות הרגליים

כפות הרגליים הן חלק מהגוף שאנחנו בדרך כלל לא מקבעים עליו, אנו שמים לב יותר למחוות הפנים או הידיים לפני אלו של
כפות הרגליים.

זו טעות מכיוון שרגליים אינן משקרות, למעשה הן חושפות מידע רב יותר ממה שאתה עשוי לחשוב בהתחלה.

לדוגמא, אם אתה עומד וחוצה רגל אחת מעל השנייה, אתה מעביר תחושה של סגירה כלפי האחרים, ואם אתה מסובב את כף הרגל מצד הקרסול כלפי חוץ, זה אומר שאתה לא מרגיש בנוח במצב שאתה נקלע אליו.

לגבי כיוון כפות הרגליים שלך, אם אתה מדבר עם מישהו ובמקום ששתי כפות הרגליים פונות לאותו אדם יש לך אחת הפונה לצד, זה אומר שאתה רוצה לעזוב, לברוח מאותו מצב או להפסיק לדבר עם אותו אדם.

טיפ : אם תלמדו לפרש את מה שאומרים הרגליים על אדם, יהיה קל יותר לתקשר איתם: תדעו מתי הם רוצים לעזוב, אם הם לא נוחים או סגורים לאחרים.

7. הברכה

אנו יכולים לברך זה את זה בשתי דרכים שונות: בשתי נשיקות או בלחיצת יד. הברכה הראשונה משמשת לאנשים הקרובים ביותר אליך והשנייה עם זרים.

האופן בו אתה לוחץ את הידיים אומר הרבה על אדם. אם האחיזה חלשה, מה שאתה מראה זה פסיביות וחוסר ביטחון עצמי, ממש כאילו האחיזה חזקה מדי, אתה מראה דומיננטי ואגרסיבי.

טיפ : האידיאל הוא לתת לחיצה שהיא בין השניים שתיארנו זה עתה, בצורה כזו שתיראה בטוחה ובטוחה בעצמך.

8. מרחב אישי

המרחב שאתה מקים בעת התקשרות עם אדם אחר הוא חשוב מאוד.

אדוארד הול, אנתרופולוג אמריקאי, מתאר ארבעה סוגים שונים של מרחקים:

• מרחק אינטימי: בין 15 ל 45 ס"מ. מרחק זה נקבע רק עם אנשים שאתה סומך עליהם ואליהם אתה קשור רגשית.
• מרחק אישי: בין 46 ל 120 ס"מ. זה המרחק שאתה שומר במסיבה, בעבודה, בשיחות ידידותיות …
• מרחק חברתי: בין 120 ל 360 ס"מ. זה המרחק שאתה קובע עם זרים איתם אין לך קשר, כמו האינסטלטור.
• מרחק ציבורי: יותר מ- 360 ס"מ. זה המרחק בו אתה מציב את עצמך כשאתה הולך לדבר בפומבי בפני קבוצת אנשים.

טיפ : האידיאל הוא לכבד את המרחב האישי של האדם האחר בהתאם לסוג הקשר שיש לכם, כך שהאחר לא ירגיש פלש או מאוים.

9. תנוחת גוף

תנוחת הגוף שאתה מאמצת משפיעה רבות על הרושמים הראשונים שאתה עושה.

לדוגמה, אם אתה נכנס לחדר כשראשך גבוה וחזה זקוף, אתה תראה אישיות בטוחה ובטוחה, ולהיפך, אם אתה נכנס עם הראש והכתפיים שלך מושפלות, מה שאתה מעביר הוא חוסר ביטחון.

טיפ : הרהרו בסוג התנוחה שאתם בדרך כלל מאמצים ולמדו להיות בטוחים מול אחרים דרך גופכם.

10. התמונה

תמונה, כמו תנוחת גוף, משפיעה רבות על רשמים ראשונים.

חשוב מאוד לקבל תמונה זהירה ומתאימה לסיטואציות בהן אתה מתמודד כל יום, כלומר, אתה לא מתלבש אותו דבר לראיון עבודה כמו שאתה יוצא למסיבה עם חברים.

עצה : קיום תמונה מתאימה ונכונה למצב פותח דלתות רבות. דאגו למראה הגופני שלכם ותזכרו כי "אין הזדמנות שנייה לעשות רושם ראשוני טוב."

"על פי טביעות האצבע של גבר, על שרוולי מעילו, על מגפיו, על ברכיו של מכנסיו, על הכאבים על אצבעותיו, על ידי הבעתו, על אזיקי חולצתו, על ידי תנועותיו … כל אחד אחד הדברים האלה מגלה בקלות את כוונותיו של גבר. כל זה ביחד לא שופך אור על החוקר המוסמך הוא בלתי מתקבל על הדעת ". שרלוק הולמס.

התקשורת

תקשורת היא התהליך שבאמצעותו מועבר מידע ומחליף בין שולח ומקלט.

כיום אנו חיים בחברה בה אנו מתקשרים כל העת, בין אם מדובר בשיחה פנים אל פנים, בטלפון, במייל, דרך מסרים מיידיים … וזה נורמלי, מכיוון שבני אדם חברותיים מטבעם.

בתוך תקשורת אנו יכולים להבדיל בין:

• תקשורת מילולית.
• תקשורת Parververbal.
• תקשורת לא מילולית.

תקשורת מילולית זה מה שאתה עושה בעל פה ובכתב.

תקשורת Parververbal מתייחסת לאיך שאתה אומר דברים, כלומר באיזה סוג אינטונציה אתה משתמש, באיזה מהירות, באיזה נפח, באיזה קצב, באיזה דגש … סוג זה של תקשורת מאפשר לך, למשל, לשאול, להצהיר או להיות אירוני.

תקשורת לא מילולית מתרחשת דרך רמזים וסימנים חסרי מבנה תחבירי מילולי וזה סוג התקשורת עליו אתמקד לאורך כל המאמר הזה.

כשאנחנו מדברים על תקשורת לא מילולית אנו מתייחסים למראה, מחוות, תנוחות, עמדות, מצבים, תנועות גוף … שאתה מראה כשאתה מתקשר.

בקיצור: תקשורת מילולית היא מה שאתה אומר, paraverbal הוא איך שאתה אומר את זה ולא-מילולית זה מה שאתה מעביר. מערכת שלושת סוגי התקשורת הללו מאפשרת לך לקבל את המסר שלך לנמען בצורה נכונה.

כאשר סוג כלשהו של תקשורת נכשל, הדבר הסביר ביותר הוא שהאדם אליו תרצו להעביר את המסר יקבל אותו בצורה לא נכונה, מה שיוביל לאי הבנות ובלבול.

הפניות

1. Ripollés-Mur, L. (2012). קינסים בתקשורת רב-מודאלית: השימושים העיקריים בתנועות ראש. פורום המחקר, 17, 643-652.
2. זיגמן, AW, פלדשטיין, ש '(2009). התנהגות ותקשורת לא מילולית. (2 ^nd edition). ניו יורק: עיתונות לפסיכולוגיה.
3. קנאפ, ML, הול, ג'יי, הורגן, TG (2012). תקשורת לא מילולית באינטראקציה אנושית. (8 ^th edition). בוסטון: Wadsworth
   Cengage Learning.
4. Beebe, SA, Beebe, SJ, Redmond, MV, Geerinck, TM, Wiseman, LS (2015). תקשורת בין אישית. מתייחס לאחרים. (6 ^th edition). טורונטו: פירסון.
5. פלדמן, RS (2014). יישומים של תיאוריות ומחקר לא-מילולית. ניו יורק: עיתונות לפסיכולוגיה.
6. מנוסוב, VL (2009). ספר המקור לאמצעים לא מילוליים: מעבר למילים. ניו יורק: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). התרומות של דרווין להבנתנו את הביטויים הרגשיים. עסקאות פילוסופיות של החברה המלכותית,
   364, 3449–3451.