- מאפייני תקשורת בין קבוצות
- - זה מתרחש ביישובים ספציפיים
- - בעל אופי מורכב
- - תפקידה קשור לקבוצה עצמה
- רמות של תקשורת פנים-קבוצתית
- חֲשִׁיבוּת
- דוגמאות
- הפניות
התקשורת בין חברות הקבוצה הנה תהליך של חילופי מידע המתרחשים בין שני אנשים או יותר השייכים לאותה הקבוצה. זהו המקבילה לתקשורת בין הקבוצות, שבה התהליך התקשורתי מתרחש בין אנשים החברים בקהילות שונות. הבדל זה מייצר מאפיינים שונים מאוד בשתי התופעות.
תקשורת בין קבוצות נחשבת בדרך כלל לסוג-משנה של תקשורת בין-אישית. עם זאת, האופי המיוחד של מערכת היחסים בין השולח למקבל נותן לו מספר תכונות שמקבלות צורך ללמוד אותו בנפרד.
תקשורת בין קבוצות מתרחשת בין אנשים באותה קבוצה, למשל משפחה
ישנן תיאוריות רבות ומגוונות בנושא תקשורת בין קבוצות, מכיוון שיש כמה תופעות שמתערבות בה. הכרת ההיבטים כמו ההיררכיה של בני השיח, ההקשר המשותף שהם חולקים, אופי היחסים ביניהם או היסטוריית העבר שלהם כקהילה חיונית להבנת המתרחש.
במאמר זה נראה מהם המאפיינים החשובים ביותר של תקשורת פנים-קבוצתית, ואיך זה שונה מסוגים אחרים של חילופי מידע איתם הוא חולק כמה קווי דמיון.
מאפייני תקשורת בין קבוצות
- זה מתרחש ביישובים ספציפיים
בתחום הפסיכולוגיה החברתית, לא כל קבוצות האנשים יכולים להיחשב כקבוצות. נהפוך הוא, מדובר בישויות עם סדרה של מאפיינים משלהם המבדילים אותם משאר הדומים, כמו ארגונים או קשרים בינאישיים משותפים.
על פי התיאוריה החברתית, קבוצות מורכבות בדרך כלל בין שלושה לעשרים אנשים, כאשר הנפוצה ביותר היא חמישה חברים. כל האנשים המרכיבים אותם חולקים שורה של אינטרסים ויש להם מטרה משותפת, מה שגורם להם להישאר יחד לאורך זמן גם אם אין אירוע ספציפי שמושך את תשומת ליבם.
מצד שני, קבוצות מוסדרות על ידי שורה של נורמות מרומזות ומפורשות, כמו גם על ידי ציפיות משותפות שעוזרות לחבריהם להשיג את יעדיהם המשותפים. עם זאת, כללים ותקנות אלה אינם מוטלים על ידי אחד מחברי הקבוצה, אלא מתפתחים באופן טבעי לאורך זמן.
- בעל אופי מורכב
אחד המאפיינים החשובים ביותר של תקשורת פנים-קבוצתית הוא שהוא בדרך כלל לא מתרחש רק בין שני אנשים השייכים לאותה קבוצה.
נהפוך הוא, על מנת להבין נכון את המתרחש, יש להבין את כל חילופי המידע המתרחשים באופן דינמי בין חברי הקבוצה השונים.
במובן זה, אחד המרכיבים השונים ביותר בין סוג זה של תקשורת לפשוטים אחרים הוא ההקשר. כפי שכבר ראינו, בקבוצה נכנסות לתמונה ציפיותיהם של כל אחד מהחברים, ההיררכיות, תולדות העבר והנורמות המרומזות והמפורשות של אותם.
מסיבה זו, צופה חיצוני שלא יודע לפחות את הבסיסי מכל האלמנטים הללו יתקשה להבין מה באמת קורה בחילופי מידע קונקרטיים.
- תפקידה קשור לקבוצה עצמה
לא כל חילופי המידע בקבוצה נכללים בקטגוריה זו. כדי שהמסר ייחשב לתקשורת פנים-קבוצתית, עליו להיות חשוב לתפקוד הקהילה. לפיכך, יש רק כמה פונקציות שנחשבות תקפות במובן זה.
הסוגים הנפוצים ביותר של תקשורת פנים-קבוצתית הם אלה העוזרים לחברים להציב יעדים חדשים, לשפר את הקשר שלהם זה עם זה, לחזק את זהותם הקבוצתית, להגביר את המוטיבציה או לסייע לשמור על הקבוצה יציבה.
רמות של תקשורת פנים-קבוצתית
ישנן תיאוריות תקשורת רבות ושונות, אך רובן מחלקות את תהליכי חילופי המידע ברמות מסוימות, מאלו המערבות פחות פרטים לאלו המתרחשים בהקשרים גדולים יותר.
באופן כללי, הרמות הגבוהות יותר כוללות את הנמוכות יותר. במובן זה, תקשורת ברמה של חברה שלמה (אחת הרמות הגבוהות ביותר) כוללת תהליכים ברמה נמוכה יותר, כמו אלה המתייחסים לתקשורת בין אישית או בין קבוצות.
מנקודת מבט זו, תקשורת פנים-קבוצתית היא אחת הרמות הנמוכות ביותר שקיימות. לפיכך, ההיררכיה המקובלת ביותר תהיה הבאה:
- תקשורת פנים-אישית.
- ברמה הבינאישית.
- תקשורת בין קבוצות.
- תקשורת בין קבוצות.
- רמת הקהילה.
- רמת החברה.
עם זאת יש הרבה גרסאות של תיאוריה זו, ומוסיפות כמה רמות בנקודות שונות בהיררכיה. בנוסף, כל אחד מהם מעניק סדרה של מאפיינים לכל אחת מהרמות.
חֲשִׁיבוּת
הבנת תקשורת קבוצתית חיונית להבנת ישות חברתית זו. המסרים המוחלפים בין חברי הקהילה הם אחד הכלים השימושיים להבנת אופי הקשר בין חבריה, בנוסף לזה של הקבוצה עצמה.
במובן זה, תקשורת בין קבוצות יכולה לשמש להבדיל בין קבוצה נסיבתית לקבוצה חברתית גרידא. בנוסף, זה גם מספק לנו רמזים להבנת ההיררכיות והתפקידים שמילא כל אחד מחבריה, כמו גם נתונים על תולדות העבר שלהם ועל התרבות והערכים של הקהילה.
ברמה של הקבוצה עצמה, תקשורת פנים-קבוצתית חשובה מכיוון שהיא הכלי העיקרי שאיתו חברי הקבוצה יכולים לשפר את מערכות היחסים שלהם, להישאר מחוברים ולהמשיך הלאה גם ברגעים הקשים ביותר. לכן, נדרש שחברי הקהילה יוכלו להעביר את רגשותיהם ומחשבותיהם כנדרש.
דוגמאות
תקשורת בין קבוצות מהווה חלק גדול מהאינטראקציות שאנו מפתחים בימינו. הסיבה לכך היא שכמעט כל מערכות היחסים בינינו הם חלק מקבוצה, כמה דוגמאות נפוצות מאוד הן המשפחה שלנו או קבוצת החברים הרגילה שלנו.
עם זאת, כפי שכבר ראינו, לא כל האינטראקציות שמתקיימות בתוך קבוצה צריכות להיות דוגמא לסוג זה של תקשורת. משפחה המתלבטת לאן לצאת לחופשה יכולה להיחשב כאינטראקציה תקשורתית בין קבוצתית, אך אם במקום זאת היו מדברים על מזג האוויר, היינו עומדים בפני חילופי מידע מסוג אחר.
הפניות
- "מהן הרמות השונות בתקשורת?" בלימודים. הוחזר בתאריך: 09 במרץ, 2020 מ- Study: study.com.
- "תקשורת קבוצתית" ב: אנציקלופדיה. הוחזר בתאריך: 09 במרץ 2020 מאנציקלופדיה: encyclopedia.com.
- "הגדרת תקשורת קבוצתית" בתוך: MBA Skool. הוחזר בתאריך: 09 במרץ 2020 מ- MBA Skool: mbaskool.com.
- "תקשורת בין קבוצות" בתוך: הכל אודות תקשורת. הוחזר בתאריך: 09 במרץ, 2020 מטודו סובר קומוניקציון: todosobrecomunicacion.com.
- "רמות תהליך התקשורת" בתוך: Eumed. הוחלף בתאריך: 09 במרץ 2020 מ- Eumed: eumed.net.