שרשרת הערך של פורטר: פעילויות ולמה היא מיועדת - דודס - 2025

שרשרת הערך פורטר היא הסט של פעולות שבוצעו על ידי הפעלת חברה בענף מסוים מן הרכש של חומרי גלם כדי לספק מוצר או שירות בעל ערך בשוק.

פורטר הציע שרשרת ערכים ייעודיים כלליים שתוכלו להשתמש בהן בכדי לבחון את כל פעילויותיהם ולראות כיצד הם קשורים. ההבנה כיצד עסק מייצר ערך וחיפוש אחר דרכים להוסיף ערך רב עוד יותר הם מרכיבי מפתח בפיתוח אסטרטגיה תחרותית.

מייקל פורטר ניתח זאת בספרו הידוע "יתרון תחרותי", שראה אור בשנת 1985, שם הציג לראשונה את מושג שרשרת הערך. הרעיון של שרשרת הערך מבוסס על חזון התהליכים של ארגונים. מדובר על היכולת לראות בחברת ייצור או שירות מערכת.

מערכת זו מורכבת מתתי מערכות, כאשר לכל אחת מהן חומרי קלט, תהליכי טרנספורמציה ומוצרי פלט. חומרי קלט, תהליכי טרנספורמציה ומוצרי תפוקה כוללים רכישה וצריכת משאבים: כסף, עבודה, חומרים, ציוד, מבנים, קרקעות, ניהול וניהול.

מוצרים עוברים שרשרת פעילויות לפי סדר, וכתוצאה מכל פעילות המוצר צובר ערך. שרשרת הפעילויות מעניקה למוצרים ערך מוסף גדול יותר מסכום הערכים המוספים של כל הפעילויות.

ככל שארגון יוצר יותר ערך, הוא יכול להיות רווחי יותר; ועל ידי מתן ערך רב יותר ללקוחות, אתה יוצר יתרון תחרותי.

פעילויות

כוחה של שרשרת הערך של פורטר הוא שהיא מתמקדת במערכות ואיך התשומות הופכות למוצרים מוגמרים, כאשר הלקוח הוא הנקודה המרכזית, במקום להסתכל על מחלקות וסוגי הוצאות חשבונאיות.

באמצעות גישה זו פורטר פירט שרשרת פעילויות המשותפות לכל החברות, וחילקה אותן לפעילות הליבה והתמיכה.

חברות משתמשות בפעילויות הליבה והתומכות הללו כ"אבני בניין "כדי ליצור מוצר או שירות חשוב.

פעילויות עיקריות

הם קשורים ישירות לייצור, מכירה, תחזוקה ותמיכה של מוצר או שירות. הם מורכבים מהדברים הבאים:

לוגיסטיקה נכנסת

הם כל התהליכים הקשורים לקליטה, אחסון והפצה פנימית של חומרי גלם. יחסי ספק הם גורם מפתח ביצירת ערך כאן.

פעולות

מדובר בפעילות טרנספורמציה שמשנה חומרי גלם למוצרים שיימכרו ללקוחות. כאן, מערכות הפעלה מייצרות ערך.

לוגיסטיקה יוצאת

פעילויות אלה הן המספקות את המוצר או השירות ללקוח. הם אלמנטים כמו מערכות איסוף, אחסון והפצה ויכולים להיות פנימיים או חיצוניים לארגון.

שיווק ומכירות

הם התהליכים המשמשים לשכנוע הלקוחות לקנות מהחברה במקום מתחרותיה. להלן מקורות הערך של היתרונות שהחברה מציעה ועד כמה היא מתקשרת אותם.

שֵׁרוּת

אלה הפעילויות הקשורות לשמירה על ערך המוצר ללקוחות לאחר שנרכשו.

פעילויות תמיכה

הם מספקים תמיכה בפעילויות העיקריות. כל פעילות תמיכה יכולה למלא תפקידים בפעילויות ליבה שונות.

לדוגמה, רכישה תומכת בפעולות עם פעילויות מסוימות, אך תומכת גם בשיווק ומכירות עם פעילויות אחרות.

רכישות

זה מה שהחברה עושה כדי להשיג את המשאבים שהיא צריכה להפעיל. זה כולל איתור ספקים וניהול משא ומתן על המחירים הטובים ביותר.

ניהול משאבי אנוש

כך חברה מגייסת, שוכרת, מכשירה, מניעה, מתגמלת ומשמרת את עובדיה. אנשים הם מקור ערך חשוב. חברות יכולות ליצור יתרון תחרותי ברור באמצעות נהלים טובים של משאבי אנוש.

פיתוח טכנולוגי

זה קשור לניהול ועיבוד מידע, כמו גם להגנה על בסיס הידע של החברה.

הם מקורות ליצירת ערך, המזעזעים את עלויות טכנולוגיות המידע, מתעדכנים בהתקדמות הטכנולוגית ודואגים למצויינות טכנית.

תשתית פיננסית

הן מערכות התמיכה של חברה והפונקציות המאפשרות לה לשמור על פעילותה היומיומית. חשבונאות, ניהול משפטי וכללי הם דוגמאות לתשתית ההכרחית שחברות יכולות להשתמש בהן לטובתן.

לשם מה זה?

האופן בו פעילויות שרשרת הערך מתבצעות קובע את עלויותיהן ומשפיע על רווחיהן. כלי זה יכול לעזור להבין את מקורות הערך של חברה.

גישת שרשרת הערך עברה במהירות לחזית הניהול ככלי אנליטי חזק לתכנון אסטרטגי.

ניתן ליישם את הרעיון של שרשרת הערך הן על שרשראות האספקה ​​והן על רשתות ההפצה השלמות. מסירת שילוב של מוצרים ללקוח הסופי תגייס גורמים כלכליים שונים, כאשר כל אחד מהם מנהל את שרשרת הערך שלו.

גישה זו יכולה גם להיות אלטרנטיבה מצוינת להערכת חברות כאשר ידוע לך על נתוני מתחרים בפומבי.

לדוגמה, החברה המדוברת משווה לתעשייה ידועה; זה נותן לך מושג טוב יותר על ערכו על ידי יצירת קשרים שימושיים עם חברות במורד הזרם.

מערכת ערכים

האינטראקציה המסונכרנת בכל ענף התעשייה בין שרשרות הערך המקומיות יוצרת שרשרת ערך מורחבת, לעיתים גלובלית בהיקפה. פורטר מכנה מערכת גדולה זו המחוברת זה לזה של רשתות הערך "מערכת הערכים".

מערכת ערך כוללת את שרשרת הערך של ספק חברה, זו של החברה עצמה, זו של ערוצי ההפצה ושל הרוכשים של החברה.

לכידת הערך שנוצר לאורך השרשרת היא הגישה החדשה שנקטה על ידי אסטרטגי ניהול רבים. לדוגמא, יצרן עשוי לדרוש שספקי החלקים שלו יהיו ממוקמים בסמוך למפעל ההרכבה שלה כדי למזער את עלות ההובלה.

על ידי ניצול המידע מלמטה למעלה ולמטה למעלה הזורם לאורך שרשרת הערך, חברות יכולות לנסות ולעקוף את המתווכים, ליצור מודלים עסקיים חדשים או ליצור שיפורים במערכת הערכים שלהם.

השתמש עם דגמים אחרים

לאחר ניתוח הערך וזיהוי החלקים התורמים של העסק, ניתן להשתמש במודלים אחרים לצד שרשרת הערך כדי להעריך כיצד ניתן לשפר אזורים אלה.

לדוגמה, ניתן להשתמש בניתוח SWOT בפעילות 'לוגיסטיקה יוצאת' כדי להבין מהן נקודות החוזק והחולשה שלך ואילו הזדמנויות יכולות להיות לשיפור תחום זה, או כדי לזהות איומים על מה שיכול להיות חלק קריטי בעסק. ערך מערכת המסירה.

כמו כן, ניתן להשתמש במודלים אחרים כדי להעריך ביצועים, סיכון, פוטנציאל שוק, פסולת סביבתית, בין היבטים אחרים.

ניתוח שרשרת הערך

ניתוח זה קושר בין מערכות ופעילויות יחד וממחיש את ההשפעה שיש לה על עלויות ותועלות. מבהיר היכן ניתן למצוא את מקורות הערך וההפסד בארגון.

יש ארבעה שלבים בסיסיים שיש לבצע אם שרשרת הערך אמורה לשמש כמודל ניתוח.

שלב ראשון: קבע את פעילויות המשנה עבור כל פעילות

נקבע אילו פעילויות משנה שהוגדרו מייצרות ערך לכל פעילות ראשית. ישנם שלושה סוגים שונים של פעילויות משנה:

תת-פעילויות ישירות מייצרות ערך בכוחות עצמן. לדוגמה, בפעילות משנה של מכירות ושיווק של מוציא לאור ספרים, פעילויות משנה ישירות כוללות התקשרות לחנויות ספרים, פרסום ומכירה ברשת.

פעולות משנה עקיפות מאפשרות פעולות משנה ישירות לפעול בצורה חלקה. בפעילות המשנה של מכירות ושיווק במו"פ הספרים, פעילויות משנה עקיפות כוללות ניהול צוות המכירות ושמירת רשומות לקוחות.

פעילויות המשנה לאבטחת איכות מבטיחות כי פעילויות המשנה הישירות והעקיפות עומדות בתקן הנדרש.

עבור פעולות המשנה של מכירות ושיווק של מפרסם הספר, זה יכול להיות הגהה ועריכה של מודעות.

שלב שני: זיהוי פעילויות משנה של כל פעילות תמיכה

פעילויות המשנה שיוצרות ערך בכל פעילות עיקרית נקבעות עבור כל אחת מפעילות התמיכה.

לדוגמה, שקול כיצד ניהול משאבי אנוש מוסיף ערך לפעולות, לוגיסטיקה נכנסת, שיווק ומכירות וכו '. כמו בשלב הראשון, מבקשים תת פעילויות עקיפות, ישירות ואיכותיות.

ואז מזהים את פעילויות המשנה היוצרות ערך שונות בתשתית החברה. אלה בדרך כלל יהיו פונקציונליים חוצים, ולא ספציפיים לכל פעילות מרכזית.

שלב שלישי: זהה את הקישורים

נמצאים קישורים בין פעילויות המשנה הערכיות שזוהו. זה ייקח זמן, אם כי קישורים הם המפתח להגדלת היתרון התחרותי במסגרת שרשרת הערך.

כדוגמה, יש קישור מהדרכת צוות מכירות (תת פעילות HR) לנפח מכירות. יש קשר נוסף בין זמן אספקה ​​להזמנה לבין שיחות טלפון מתוסכלות של לקוחות הממתינים למשלוחים שלהם.

שלב רביעי: חפש הזדמנויות להעלאת הערך

נבדקת כל אחת מפעילויות המשנה והקישורים שזוהו, ונחשבת כיצד ניתן לייעל אותן כך שהערך המוצע ללקוחות יהיה המרבי האפשרי.

אלו הן פעילויות משנה כמותיות ואיכותיות שיכולות בסופו של דבר לתרום להגדלת בסיס הלקוחות, היתרון התחרותי והרווחיות.

הפניות

1. Mind Tools (2018). שרשרת הערך של פורטר, ההבנה כיצד נוצר ערך בתוך ארגונים. נלקח מ: mindtools.com.
2. מדיניות טכנולוגית לניהול IfM (2016). שרשרת הערך של פורטר. נלקח מ: ifm.eng.cam.ac.uk.
3. ויקיפדיה, האינציקלופדיה החופשית (2018). שרשרת הערך. נלקח מ: en.wikipedia.org.
4. Hitesh Bhasin (2017). שרשרת הערך של פורטר - שרשרת הערך של פורטר. שיווק 91. נלקח מ: marketing91.com.
5. ואן ויליט (2010). ניתוח שרשרת הערך של פורטר. ToolsHero. נלקח מ: toolshero.com.