שרשרת הפיקוד על חברה: מאפיינים ודוגמאות - דודס - 2025

שרשרת הפיקוד של חברה מתייחסת הרמות השונות של פקוד בתוך ארגון. זה מתחיל בתפקיד הגבוה ביותר, כמו המנכ"ל או הבעלים של החברה, ועובד את דרכו אל עובדי הקווים.

חברות יוצרות שרשרת פיקוד כך שההוראות יזרמו ודיווח יעלה, על ידי מתן מפקח בכל דרגת עובדים.

מקור: pixabay.com

במבנה ארגוני, שרשרת הפיקוד מתייחסת להיררכיה של דיווחי מערכות יחסים של חברה, מלמטה ועד ראש ארגון, למי צריך לענות למי.

שרשרת הפיקוד לא רק קובעת אחריות, אלא קובעת את קווי הסמכות וכוח ההחלטה של ​​חברה.

שרשרת פיקוד מתאימה מבטיחה שלכל מחלקה, תפקיד ומשימה יש לאדם לקחת אחריות על הביצוע.

מאפיינים

לכל חברה מבנה ארגוני שונה, המתורגם לשרשרת הפיקוד שלה. ההיררכיה של חברה מתחילה עם הנשיא בראש. בעקבות הנשיא עוקבים סגן הנשיא ועובדי ההנהלה הבכירה המדווחים ישירות לנשיא.

יש את מנהלי המחלקות והמפקחים, המדווחים למנהלים העליונים.

לבסוף מגיעים עובדי הקווים המדווחים למפקחים ומנהלי המחלקות שלהם. כל העובדים מכירים במבנה החברה כאשר יש שרשרת פיקוד.

רמות ניהול

הנהלה בכירה

הם אחראים על הביצועים הכוללים ובריאותה של החברה, מבקרים ופיקוח על הארגון כולו. הם אלה שקובעים את היעדים, היעדים והמשימה של החברה.

בכירים מבלים את רוב זמנם בתכנון ובקבלת החלטות, וסורקים כל העת את הסביבה העסקית אחר הזדמנויות ואיומים. בין תפקידו:

- קביעת יעדי החברה ויעדיה.

- סרוק את הסביבה החיצונית.

- תכנן אסטרטגית וקבל החלטות.

ניהול ביניים

הם אחראים להשגת היעדים שנקבעו על ידי ההנהלה הבכירה, פיתוח ויישום פעילויות.

הם מפקחים על מנהלי הקווים ומבטיחים כי יבצעו נכון את הפעילויות המוצעות. בין תפקידו:

- יידע את ההנהלה הבכירה.

- פיקוח על מנהלי הקווים.

- הקצאת משאבים.

- לתכנן, לפתח וליישם פעילויות.

מנהלי קו

הם מופקדים על פיקוח על עובדים ותיאום הפעילות היומיומית שלהם. עליהם לוודא שהעבודה שבוצעה על ידי עובדיהם עולה בקנה אחד עם התוכניות שהנהלה הבכירה הקימה עבור החברה. חלק מתפקידיו הם:

- הודיע ​​על ניהול אמצעי.

- פיקוח על עובדים.

- ארגן פעילויות.

- להסתבך בפעילות עסקית שגרתית.

חשיבות לבמאי

למרות שרוב המנהלים הבכירים בדרך כלל לא מקיימים אינטראקציה עם פעולות קו, הם גם צריכים להישאר בראש כל מה שקורה בחברה.

על המנהלים לדאוג במיוחד שרעיונותיהם ויעדיהם יבוצעו בצורה נכונה והאצלה באמצעות שרשרת הפיקוד.

יתרונות וחסרונות

-יתרון

אַחֲרָיוּת

קיום תחומים שונים בעסק יכול לשפר את האחריות על ידי מתן אחריות לכל אחד אחר. לכל אחד יש חובות נפרדות משלו, והמפקח שלו הוא לדאוג לאחריות.

יְעִילוּת

שרשרת פיקוד פונקציונלית מסייעת בשיפור היעילות בעת התקשרות עם עובדים. כתוצאה מכך הדבר עוזר להם לשפר את זרימת העבודה ולהגדיר את שיטות הניהול שלהם בצורה עדינה.

בְּהִירוּת

בעל מבנה עסקי טוב מבהיר את שרשרת הפיקוד. כמו כן, הדבר מאפשר לכולם לדעת אילו החלטות מותר להם לקבל ואילו מהן צריכות להיות מוצגות למפקחים שלהם.

מוטיבציה לעובדים

חברות שיש להן שרשרת פיקוד ברורה מייצרות סביבה נטולת אי וודאות ותוהו ובוהו. זה משפר את המוטיבציה של העובדים, מה שמוביל לפריון גבוה ומחזור עובדים נמוך.

התמחות

על ידי כך שעובדים יתמקדו בתחומים פונקציונליים ספציפיים, תוכלו ליצור קבוצות של מומחים, ובכך משפיעים מאוד על תפקידי החברה.

חסרונות

כאשר מידע זמין בכל מקום, אין צורך בהיררכיה המבטיחה תקשורת של החלטות ומידע הדרוש לרמות עובדים שונות.

הצורך בהחלטות מהירות יותר וגמישות בסביבת עבודה דינאמית מחייב את העובדים לתקשר ישירות עם כל רמות החברה.

לא מקובל לחכות מספר ימים עד שהבוס יהיה זמין כאשר לא מוגשים צרכי הלקוח או מתעכבים עבודתו של עובד. העובד אמור להיות מסוגל לדבר עם הבוס של הבוס שלו, או עם הנשיא, או לקבל את ההחלטה בכוחות עצמו.

אם ברצונך לפתח עובדים שיכולים להיענות מיידית לצרכי הלקוח, העובדים חייבים להיות מסוגלים לקבל מידע מיידי ולקבל החלטות ללא פיקוח, כדי לענות על צרכים אלו במועד.

משרות אינן מוגדרות עוד באופן נוקשה וההשקפה הנוכחית קוראת להעצמת עובדים, סמכות ואוטונומיה לקבל החלטות קרוב למקום בו קיים הצורך לעשותם.

דוגמאות

דוגמאות למנהלים בכירים כוללות: דירקטוריון, מנכ"ל (מנכ"ל), סמנכ"ל כספים ראשי (CFO), מנהל תפעול ראשי (COO), נשיא וסגן נשיא.

כמה דוגמאות למנהלי ביניים הם: מנהלים כלליים, מנהלי מחלקות, מנהל תפעול, מנהל חטיבה, מנהל סניף ומנהל חטיבה.

דוגמאות למנהל שורה כוללות את הדברים הבאים: מנהל מחלקה, מנהל עבודה, מנהל משרד, מנהל מדור, מנהל משמרת ומפקח.

תיק חברת ABC

ABC היא חברה שבבעלותה חנויות ציוד משרדי. עובדי החנות זוכים לביקורת מתמדת על היותם גסים וחצופים כלפי הלקוחות, ובסופו של דבר מובילים לאנשים שבוחרים לקנות ציוד משרדי במקום אחר.

זה יכול להשפיע ישירות על הכנסות החברה ועל כן על תחזיות המנהל.

מנהל בכיר טוב צריך לבדוק מדי פעם את המנהלים הנמוכים שלו כדי לבדוק אם הם מבצעים את המשימות שלהם כראוי, כדי למנוע בעיות כאלה.

טיפ: עליכם לעבור על דלפק החנות או בקומת המפעל לפחות כל שבוע עד שבועיים. צריך להכיר את האנשים שמתעסקים עם לקוחות או שמייצרים מוצר.

הם גם יחשפו את הסודות שההנהלה הבינונית והבכירה לא תספר, או שהם פשוט לא יידעו.

הפניות

1. סמנכ"ל הכספים האסטרטגיים (2018). שרשרת הפיקוד. נלקח מ: strategcfo.com.
2. סופי ג'ונסון (2018). שרשרת פיקוד במבנה ארגוני. עסקים קטנים - כרון. לקוח מ: smallbusiness.chron.com.
3. סוזן מ. הית'פילד (2018). הבנת שרשרת הפיקוד. קריינות איזון. נלקח מ: thebalancecareers.com.
4. ג'יין סמית '(2018). שרשרת פיקוד במבנה ארגוני. ביזפלואנט. נלקח מ: bizfluent.com.
5. מילון עסקי (2018). שרשרת הפיקוד. נלקח מ: businessdiction.com.