כיצד להתמודד עם אנשים קשים בחיים ובעבודה - עבודה - 2025

בוודאי שאתה מתמודד עם אנשים קשים בעבודה, בבית או במקום אחר בחייך והם ממש מקלים על קיומך. לעיתים קל להתנהגותו של מישהו להשפיע עלינו ויש לו השלכות שליליות בעבודה ובכלל, במצב הנפשי שלנו.

במאמר זה, אלמד אתכם כיצד להתמודד עם אנשים קשים בחייכם ובעבודתם , להתמודד עם המצב ולהיות שוב פרודוקטיביים ומאושרים. המצב לא ישתפר מעצמו, למעשה, בהזדמנויות רבות הוא יחמיר. לכן עליכם להתמודד עם הסיטואציה תוך כדי שמירה על שליטה רגשית.

למטה תקבלו כמה מפתחות להתמודד עם המצב ותלמדו טכניקות לפיתרון מצבים תכופים.

7 טיפים להתמודדות עם אנשים קשים

1- אל תתן חשיבות לאנשים שאינם משפיעים

אלא אם כן חשוב לנקוט בפעולה, אל תדאגו להתנהגות של מישהו שלא חשוב בחייכם ולא שווה להיכנס לוויכוחים או לריבים.

אל תנסה לשכנע מישהו או לשנות את התנהגותו השלילית, מכיוון שתבזבז את זמנך. אם אתה יכול, שמור מרחק זהיר מאנשים שמשפיעים עליך לרעה, למקרה שלא תוכל, תצטרך לנקוט בפעולה.

המצבים אליהם אני מתייחס הם: 1) כאשר ההשפעה השלילית היא זמנית (לדוגמא, מישהו ששרק לך בגלל שהתחלת לאט או שלקוח מתלונן על כל דבר), 2) אם הוא מסכים להתנהגות של האדם האחר נותן הטבות; למשל מישהו שאתה לא אוהב בצוות שלך אבל שהוא אינטליגנטי מאוד ומביא רעיונות טובים.

בדוגמאות כמו אלה תצטרך לשקול האם כדאי להתמודד עם המצב והאם התנהגותו של האדם האחר נסבלת.

2– אל תהיה תגובתי

אם אתה מגיב, לא תתמודד טוב עם המצב ותפעל בצורה אימפולסיבית בעשיית דברים שכנראה תצטער עליהם. חשוב על מה תעשה או אמור לפני שתעשה את זה.

קחו נשימה עמוקה או ספרו לעשר כדי להירגע, לשלוט בעצמכם ולחשוב היטב על הדרך הטובה ביותר לפעול כדי להשיג את התוצאות הרצויות; חשוב על היתרונות והחסרונות.

אם אתה חושב שאתה יוצא משליטה אפילו אם ניסית להירגע או ספרת לעשר, לך למקום לבד עד שתשלוט בעצמך.

3 - אל תיקח את זה באופן אישי

אם אתה חש פגוע מהתנהגותו או ממיליםיו של מישהו, נסה לראות את המצב אחרת. לדוגמה, אתה עשוי לחשוב שלבוס שלך לא אכפת ממך או שהוא עסוק מאוד.

אם אתה נמנע מלהתייחס אישית להתנהגותם של אנשים אחרים, אתה יכול לתפוס את התנהגותם באופן אובייקטיבי יותר.

דרך נוספת לא להתאים אישית היא להכניס את עצמך לנעליהם של אנשים אחרים: מה היית עושה במצבם? לדוגמא: "זה נורמלי שלבן זוגי לא יהיה זמן מיום שני עד יום שישי. זה בטח מעייף מאוד לעבוד 8 שעות ביממה."

אם מישהו מתנהג בצורה גסה או אלימה, זה לא תירוץ, מה שאני רוצה להסביר לך זה שמניעתך לקחת אותו באופן אישי תימנע מהסלמה של הדיון / הסכסוך ותגרום לך לקחת פתרונות סבירים יותר.

דגש על המשימה ולא על האישי

ישנם שני סוגים של קונפליקטים, זה של המשימה (החלטות עבודה, איך לעשות פרויקט, איזה צבע לבחור עבור קמפיין שיווקי …) ואישי (זה מתמקד במאפיינים האישיים של השיחה).

הוכח שסכסוך משימות במידה בינונית חיובי ליצירתיות, לחדשנות ולאיכות העבודה שנעשתה.

עם זאת, קונפליקט אישי הוא תמיד שלילי ולקיחת בעיה מקצועית בעבודה למשהו אישי רק תוביל להסלמה בסכסוך ויהיה יותר ויותר קשה לחזור אחורה.

5- תקשורת אמונה בצורה יעילה

ישנם אנשים שמתקשרים באלימות, לא רק מילולית אלא עם שפתם הלא מילולית; תנועת עיניים, מבטים מאתגרים, מצביעה על אצבעות, מחוות אלימות וכו '.

בטח נתקלת באנשים שלא מבינים אותך, תוקפים אותך, אומרים לך פגם אישי או שהם שליליים יתר על המידה, תמיד מתמקדים במה שלא בסדר.

מטרת התקשורת של האנשים האלה היא שליטה במקום להתמודד עם בעיות ולפתור אותן, לקבל החלטה קולקטיבית. במקרים אלה, אל תשחקו את המשחק של האדם האחר ושאלו שאלות כדי לגלות לו את ההשלכות של מה שהוא שואל:

אדם עם תקשורת אלימה: «זה לא הולך לעבוד, אני חושב שאתה מכוון את זה מאוד לא טוב»

תשובה: «האם אתה יכול לספק פיתרון?

אדם עם תקשורת אלימה: "אל תהיה טיפשי, העלה את זה."

תשובה: אם אתה ממשיך להתייחס אלי בצורה לא מכבדת אני לא אמשיך לעבוד / לדבר איתך, האם זה מה שאתה רוצה?

טכניקה נוספת לתקיפת הערות היא להשיב בתגובה לא צפויה ומצחיקה או לשנות את הנושא:

אדם עם תקשורת אלימה: «תפסיק להתערב, אתה עושה את זה קטלני».

תשובה: «רעיון טוב, כך שאוכל לנוח. נרשמת "?

6- השתמש בהומור

הומור משחרר מתח, מפרק התנהגות אלימה ומראה שיש לך כישורים חברתיים גדולים יותר.

אתה: הי, מה שלומך?

שותף (לא שם לב אליך).

אתה: אוף אני מתאר לעצמי שאתה צריך להיות מרוכז היטב (בנימה הומוריסטית).

7- מתעמתים מתעללים באופן מושכל

אנשים שמתעללים פסיכולוגית בעבודה, עושים זאת לאנשים שהם תופסים כחלשים וסבילים. בדרך כלל, כאשר הקורבן מתגונן, המתעלל בעבודה מתחיל לתקן את התנהגותו הרעה.

כדי להתמודד עם אנשים אלה עליכם להיות בטוחים כי יש מאחוריכם תמיכה חברתית, לעמוד איתן ולא לסבול את ההתעללות כי הם יחזרו על כך שוב.

הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לנסות לפתור את הבעיה רק ​​באמצעות שיחה עם האדם האחר ושימוש בהודעות כמו "אני לא עובד טוב אם תתייחס אלי ככה". הביעו את עצמכם: להתמודד עם התנהגות שלילית מאדם אחר, תקשרו שזה מפריע לכם באמצעות מבנה זה: התנהגות, רגשות וצרכים. לדוגמה, במקרה של עמית שמתייחס אליך בצורה לא טובה:

«כשאתה מתייחס אלי ככה אני מרגיש רע, כדי לעבוד טוב אני צריך להרגיש טוב. מה זה שגורם לך להתנהג כך?

לרוע המזל יהיו אנשים שפשוט לא מתעניינים באחרים ולא אכפת להם לפגוע. אם האדם האחר ממשיך להתנהג כך או שיש התעללות פיזית, פסיכולוגית או מילולית, התייעץ עם הממונה או על משאבי אנוש שלך.

כשאתה מדבר עם הבוס שלך או עם משאבי אנוש, בקש ממנו עצה ודיבר על הבעיה בעקיפין, כך שהוא יבין שאתה רוצה לפתור את הבעיה בעצמך: «אני נתקל בבעיה שמנואל מתייחס אלי בצורה לא טובה וגס רוח בעבודה. אני לא רוצה שתפתור את זה למרות שהייתי רוצה שתתן לי עצות ».

8- אם שום דבר לא עובד, אתה יכול לחפש עבודה אחרת

החיים לא נגמרים בעבודה הנוכחית שלך ואם התנהגת נכון. הערך מה העבודה שמביאה לך מבחינת האושר, מה היא מביאה לך כלכלית, אם יש לך אפשרויות למצוא אחר. אם המקצוענים ינצחו, התמקדו בתיקון הבעיה.

אם החסרונות ינצחו, התמקדו בעזיבת העבודה הנוכחית שלכם וחפשו פתרונות אחרים מחוצה לה.