אתיקה עסקית: עקרונות, חשיבות ומקרים אמיתיים - דודס - 2025

האתיקה העסקית מוגדרת הענף בפילוסופיה שנועדה לחקור את העקרונות המוסריים שעולים בתוך ארגון, על מנת לשפר את החברה כל. זה נע בין ההתנהגות של כל אחד ואחד ממרכיבי הצוות לבין ההתנהגות של הארגון בכללותו.

ישנם נושאים רבים המקיפים את האתיקה העסקית, המנותחים ביותר הם העקרונות המוסריים של הפעילות אותה מבצעת החברה וערכי הארגון. מסיבה זו חברות מנסות לפתח מדריכים על בסיס העקרונות המוסריים שהם מבקשים ליישם בסביבת העבודה ובפעילות העסקית.

מוסר עסקי זה חשוב מאוד לא רק משום שהוא מקדם את השיפור של החברה בכללותה, אלא גם מקדם אותה לטובתם: הלקוחות יראו התנהגות זו, מה שמוביל להגברת האמון ובעזרתה, עלייה במכירות.

יש לציין שבתוך ארגון ההתנהגות של מנהיגיו (דירקטורים, בוסים וכו ') חשובה באמת. הסיבה לכך היא שרבים מכפופים לו, שרואים את ההופעות הללו, נוטים לחקות אותם. לפיכך, התנהגות זו תעזור לבנות אתיקה עסקית, לטוב ולרע.

התחלה

האתיקה הכללית מחולקת לשלושה חלקים עיקריים:

- אתיקה / מוסר חברתי, וזה מה שנותן הסביבה החברתית בה אנשים עוברים. דת, משפחה, תרבות וחינוך הם גורמים המשפיעים מאוד על חלק זה של האתיקה.

- המצפון המוסרי, הכולל טוב, רע וצדק, עקרונות מוסריים של האנושות.

- חוקים, שהם הכללים שהטילה המדינה ואשר מבוססים על מוסר המדינה או האזור.

אם נתרגם זאת לעולם העסקים, העקרונות שעל פיהם יש לשלוט על מנת להשיג מוסר חברתי גדול הם הבאים:

אמון

הלקוחות מחפשים אמון במוצרים ובשירותים שהם דורשים. אמון זה חייב לצאת מתרבות עסקית המאפשרת זאת, ומוציאה אופי, יושר ושקיפות.

מילוי התחייבויות

עיקרון זה קשור ישירות לקודמו. אם החברה לא תמלא את הבטחתה, אמון הלקוחות יתמעט, וזה משהו שקשה מאוד להתאושש.

אותו דבר בדיוק כמו שקורה עם אנשים, כאשר חברה לא מקיימת את הבטחותיה היא מאבדת את אמינותה, עמוד תווך בסיסי באמון שמונח בה.

חזור לקהילה

חברות חיות בזכות החברה שהיא זו שצורכת את המוצרים שלהן. לכן עליהם להיות אסירי תודה ולהחזיר את מה שהיא נותנת להם באמצעות פעילויות הקשורות לקהילה, האחראיות והתומכות.

כבוד לאנשים

הכבוד לחברה צריך להקיף כל אחד ואחד מעובדיו למשתפי פעולה ולקוחותיה.

בלעדיו זה רק עניין של זמן עד שאנשים לא מרוצים. אי שביעות רצון זו תורגש בתדמית שיש לעובדים ולקוחות של החברה ולכן היא תתבטא גם במכירות.

כבוד לסביבה

חובתם של כל החברות לכבד את העולם בו אנו חיים ולא לתרום להחמרת כדור הארץ בשום דרך. קיימות היא עמוד תשתית בבניית מוסר עסקי מתאים.

צוות אנשים טובים

חברות מורכבות מאנשים. לכן העובדים שיש לחברות הם השתקפות האתיקה העסקית, ובעיקר האנשים שמנהלים עמדות מנהיגות. זאת מכיוון שמנהיגים נוטים לחקות רבים מהפקודים שלהם.

באחריותם להוות דוגמא עם מעשיהם ויש להם אופי מספיק כדי לפעול נכון.

טוֹבָה תַחַת טוֹבָה

שיתוף הפעולה חייב להיות הדדי מצד החברה; כלומר עליו לתת משהו שווה ערך למה שהוא מקבל ולא לנצל אותו.

יוֹשֶׁר

כמו אצל כל אחד, אם נראה חוסר כנות בחברה, אנו נאבד את האמון בה.

מִקצוֹעִיוּת

להיות מקצועי תתן דימוי חיובי מאוד מבחוץ.

הפצה

יש להעביר אתיקה בכל הארגון כולו. זה חייב להיות מוביל על ידי מנהלים בכירים ולהפיץ לכל מחלקות החברה.

גמישות והסתגלות

באמצעות תפקידיה הבכירים, על החברה להיות פתוחה לרעיונות חדשים על מנת להתחדש ולהתאים את עצמה לתקופות החדשות.

שקיפות ועבודה טובה

המסמכים והחשבונות של החברה חייבים להיות אמיתיים וחייבים להיות זמינים להתייעצות. באופן זה יינתן מסר מאוד ברור: נוהלי הארגון נכונים ואין סיבה להסתיר אותם.

חשיבותה של החברה

אתיקה עסקית חיונית כדי שהחברה תתקדם באופן חיובי. לארגונים, כסוכנים כלכליים שהם, אחריות גדולה מאוד, כמו המדינה והמשפחות, לתרום לחברה צודקת וערכית יותר.

זו הסיבה שביצוע העקרונות לעיל הוא באחריותן של כל החברות על מנת לשפר את החברה כולה, ותועיל לכל חלקיה.

מקרים אמיתיים

פולקסווגן

מקרה מאוד רשלני אתי מאוד לאחרונה היה זה של חברת הרכב הגרמנית פולקסווגן, שנמצאה שהתקינה מערכת בכמה רכבים בכדי לגרום להם לשקר כשמדובר במדידת הפליטות שהם פולטים. ככל הנראה, כלי רכב אלה זיהמו פי 10-40 יותר ממה שהותר לחוק.

במקרה זה, החברה מבצעת שתי טעויות אתיות חמורות מאוד: מצד אחד, היא שיקרה במכוון, כלומר חוסר העיקרון של יושר ואמון. מצד שני, זה מזהם יותר, כך שהוא חסר את העיקרון של כבוד לסביבה.

כל אלה גרמו לאמון ולתדמית שיש ללקוחות של מותג זה לרדת באופן נרחב.

טומס

כמקרה חיובי נוכל לקרוא לחברת הנעליים האמריקאית טומס, שביססה את הצלחתה על ההנחה שקראו לזה אחד אחד: עם כל זוג נעליים שמכרו, הם יתנו זוג נוסף לילד הזקוק.

זה הגביר את המכירות שלהם בצורה אסטרונומית. מכיוון שאין שיווק טוב יותר מאתיקה עסקית טובה.

הפניות

1. אנדרסן, ב '(2006). זכויות קניין רוחני: חדשנות, ממשל והסביבה המוסדית. הוצאת אדוארד אלגר
2. בולדרין, מ .; לוין, DK (2008). נגד מונופול אינטלקטואלי. קיימברידג ':
3. Dobson, J. (1997). אתיקת האוצר: הרציונליות של הכוח. ניו יורק: Rowman & Littlefield מוציאים לאור, Inc
4. Duska, R. (2007). הרהורים עכשוויים באתיקה עסקית. בוסטון: שפרינגר.
5. Hasnas, J. (2005). לכוד: כשפועלים מבחינה אתית מנוגד לחוק. וושינגטון די.סי: מכון קאטו
6. Machan, TR (2007). מוסר העסקים: מקצוע לטיפול בעושר אנושי. בוסטון: שפרינגר.