- מאפיינים
- צריכה תכופה
- גישה נוחה
- שירות יחידה נמוך
- מעורבות מועטה
- מִיוּן
- מוצרים שוטפים
- סחורות חירום
- סחף דחף
- חנויות נוחות
- דוגמאות
- זרמים
- של חירום
- דַחַף
- הפניות
מוצרי הנוחות הם סוג של סחורה, כי הוא נגיש לצרכן ואינו דורש השוואה הרבה בין מותגים. בתורו, ניתן לסווג סוגים אלה לסחורות שוטפות, חירום ודחף.
מוצרי צריכה הם אלה שהצרכן הסופי רוכש ישירות לשימושם, כמו בגדים, מכוניות, מגזינים וכו '. מוצרים אלה מסווגים לארבע קטגוריות: מוצרי נוחות, השוואה, התמחות ומוצרים שלא ביקשו.
כתוצאה מהביקוש למוצרים אלה, צצו חנויות נוחות. מקור: pixabay.com
מוצרי צריכה הם מהממוסחרים ביותר, מכיוון שהם נקנים במהירות בהיצע המתאים ביותר ללקוח מבחינת קרבה והעדפות. באופן כללי השימוש במוצרים אלה נעשה מייד, מכיוון שהם נחוצים כדי לענות על הצורך באופן מיידי.
יש יצרנים רבים של סוג זה של אלמנטים בזכות התועלת הגדולה בפעולות שמוצרי נוחות מייצרים, ללא קשר לענף בו הם מפותחים.
בדרך כלל ניתנת עדיפות לנפח המכירות במחירים נמוכים ללא רווח גבוה ליחידה, אך רווח גבוה מבוסס על כל היחידות שנמכרו.
מצד שני, הצריכה האדירה של מוצרים מסוג זה הביאה למראה של חנויות המתמחות בסחר של מוצרים אלה וקל מאוד להגיע אליהם לצרכנים. בשנים האחרונות מייצגים מפעלים אלה תחרות חזקה לעסקים מסורתיים.
לרוב האנשים מכירים היטב את המוצרים הללו, מכיוון שהם נרכשים בהמוניהם ובסדירות רבה בכל טיול בסופרמרקט, בכל פעם שמתרחש מפגש חברתי והם רוצים לקחת משהו לחלוק, כאשר רהיט בבית נפגע. וחומרים נדרשים כדי לתקן את זה, בין תרחישים אחרים.
מאפיינים
צריכה תכופה
בדרך כלל נצרכים מוצרי נוחות, מכיוון שהם משמשים באופן קבוע בחיי היומיום. לפיכך, לצרכן יש ידע מעמיק בנושא והוא אינו דואג יתר על המידה למותגים או מתחרות.
מכיוון שמוצרי הנוחות משמשים לרוב על ידי הצרכן לסוגיות בסיסיות ולא מתמחות (כגון משחת שיניים), על יצרנים של מוצרים מסוג זה לעשות מאמצים רבים בפרסום כדי למשוך צרכנים ו הרוויחו את העדפתכם.
גישה נוחה
מוצרי נוחות אינם מייצגים מאמץ גדול - לא כלכלי ולא חיפוש - עבור הצרכן.
טובין מסוג זה זמינים לאנשים, מכיוון שרשת ההפצה רחבה וניתן להשיג הן ברשתות שוק גדולות והן במפעלים קמעונאיים קטנים יותר, כמו מחסנים.
שירות יחידה נמוך
מכיוון שמוצרים אלה נמכרים בדרך כלל במחירים זולים יחסית, הם אינם מייצרים רווח יחודי גבוה, אך תוצאה זו מתקזזת במספר הגדול של היחידות הנמכרות בדרך כלל.
מעורבות מועטה
הצרכן בוחר איזה מוצר לקנות בהתבסס פשוט על גורמי נוחות - כמו למשל המקום הקרוב ביותר בו הם יכולים להשיג את המוצר - מבלי להסתכל על מותג או מחיר. לפיכך, מוצרים אלה אינם דורשים מעורבות גבוהה עם הלקוח.
ניתן להבין את המעורבות כאיכות וכמות המידע שצריך צרכן לקבל החלטות לגבי מהן האפשרויות לבחור בין המוצרים הזמינים.
באופן זה, מוצרי הנוחות אינם מעורבים מעט ביחס לצרכנים שלהם בגלל המחירים הנמוכים שלהם ומאפיינים דומים.
מִיוּן
מוצרי נוחות, בנוסף להיותם חלוקת משנה של מוצרי צריכה, מחולקים גם לשלוש קטגוריות שנקבעות לפי השימוש שהצרכן נותן להם:
מוצרים שוטפים
אלה הם אותם מוצרים שנרכשים בתדירות הגבוהה ביותר, ובדרך כלל יש לצרוך אותם מדי יום.
סחורות חירום
רכישתה תלויה אם יש מצב בלתי צפוי המחייב רכישה של מוצר ספציפי.
הרכישה שלך לא מתבצעת בדרך כלל מראש לקראת מצבים שמצדיקים זאת, אלא בדיוק ברגע בו באמת נדרשת רכישת המוצר.
סחף דחף
מדובר במוצרים שצריכתם אינה נובעת מקרי חירום אך גם אינה נעשית מדי יום.
מוצרים אלה נצרכים לפי טעמם הפשוט של גופם של הצרכנים, ולעתים קרובות הם מייצגים פיתויים רגעיים, כמו תשוקה לשוקולד.
חנויות נוחות
מול צריכה מאסיבית של מוצרי נוחות, קמו חנויות הנוחות שנקראו.
מפעלים אלה אינם אלא חנויות המוקדשות לספק מוצרי נוחות שונים במקום אחד. לרוב הם ממוקמים במקומות אסטרטגיים כמו תחנות דלק, או שהם רשתות נרחבות עם חנויות רבות ברחבי שטח, כמו אוקסו, וולמארט, קרפור ו- 7 Eleven, בין היתר.
בדרך כלל הם פתוחים במשך שעות ארוכות יותר מחנויות קונבנציונאליות כמו סופרמרקטים ומחסנים, על מנת למשוך לקוחות ולתת תשומת לב לכל צורך שהם עשויים להציג.
עם זאת, שירות הלקוחות למשך כ 18 שעות ביום מייצג עלויות נוספות עבור מפעלים אלה, מה שמתבטא בעלייה קלה במחירי המוצרים.
דוגמאות
זרמים
מוצרי נוחות קיימים מדי יום; לדוגמה, כשאתה קונה לחם להכנת כריכים, חלב שצריך לדגנים, מזון מהיר וכו '.
הדוגמאות שהוזכרו קשורות באופן ספציפי לחטיבת מוצרי הנוחות הנפוצה. מוצרים אחרים אלה יכולים להיות חומרי ניקוי כביסה, מוצרי ניקוי ביתיים, עיתונים, פירות וקלטת נייר.
של חירום
באשר למוצרי חירום, בולטות בין השאר מטריות, סוללות, פנסים, נורות, נרות וחלפים לרכבים.
מוצרים אלה נרכשים רק כאשר מתרחש מצב המאפשר את השימוש בהם; לדוגמה, כאשר נדרש שימוש בפנס, הסוללות כבר התרוקנו.
דַחַף
מוצרי אימפולס נוטים לצרוך מעט פחות באופן קבוע מאשר מוצרים רגילים.
הם זמינים בדרך כלל הן במפעלים גדולים והן בחיים דוממים קטנים כמו קיוסקים, המיועדים בדרך כלל רק למסחור של סוג זה של סחורות. מוצרי דחף מסוימים הם סוכריות, עוגיות, מגזינים, גלידות ואביזרים, בין היתר.
הפניות
- Vera, J. (2010). הבדלים בפרופיל המעורבות בין מוצרי נוחות ומוצרי השוואה. הוחזר ב 9 במרץ מ- Scielo: scielo.org
- Alcocer, O., Campos, J. (2014). הפורמט של חנות הנוחות כאמצעי קרבה לשירותים ואספקה באזורים עירוניים. הוחזר ב- 9 במרץ מהאוניברסיטה האוטונומית של מדינת מקסיקו: uaemex.mx
- סיליפיני, לין. (2016). האם משהו חשוב יותר מהנוחות? הוחזר ב 9 במרץ ממרכז ספריית המחשבים המקוון: oclc.org
- קבררה, או (2018). הגדרת מחדש נוחות: צורך צרכני. הוחזר ב 9 במרץ מ La República: larepublica.co
- (sf) ניתוח מוצרים. הוחזר ב- 9 במרץ מהאוניברסיטה הבין אמריקאית לפיתוח: unid.edu.mx