תורת התקשורת: עקרונות, רכיבים והיסטוריה - אוצר מילים תרבות - 2025

התיאוריה של תקשורת הוצע לראשונה על ידי אריסטו בתקופה הקלאסית והוגדרו 1980 על ידי SF סקאדר. היא גורסת שלכל היצורים החיים על הפלנטה יש את היכולת לתקשר. תקשורת זו מתרחשת באמצעות תנועות, צלילים, תגובות, שינויים גופניים, מחוות, שפה, נשימה, טרנספורמציות צבע, בין השאר.

נקבע בתיאוריה זו שתקשורת היא אמצעי הכרחי להישרדותם וקיומם של יצורים חיים וכי היא מאפשרת להם למסור מידע על נוכחותם ומצבם. תקשורת משמשת לביטוי מחשבות, רגשות, צרכים ביולוגיים וכל סוג של מידע רלוונטי על מצב יצור חי.

על פי תורת התקשורת, לבעלי חיים יש גם מערכות תקשורת למשלוח הודעות זה לזה. בדרך זו הם מבטיחים כי רבייתם מתרחשת בהצלחה, מגנים על עצמם מפני סכנה, מוצאים מזון ומבססים קשרים חברתיים.

התיאוריה של תקשורת אוניברסלית קובעת שתקשורת היא תהליך קידוד ושינוי של מידע שמתרחש בין השולח למקלט, כאשר למקבל מוטלת המשימה לפענח את ההודעה ברגע שהיא מועברת (Marianne Dainton, 2004 ).

תהליך התקשורת נחשב לוותיק כמו החיים על פני כדור הארץ. עם זאת, חקר התקשורת במטרה לבסס תיאוריה מדעית לגביו, התרחש לראשונה ביוון העתיקה וברומא.

תורת התקשורת קובעת כי תהליך התקשורת יכול להיות מושפע או להפריע על ידי חסמים מרובים. זה יכול לשנות את משמעות ההודעה שברצונך למסור מהשולח למקלט.

מִסגֶרֶת

ישנן נקודות מבט שונות המוצעות מתורת התקשורת כדי להתמודד עם תופעת המחקר שלה.

מְכוֹנַאִי

השקפה זו מצביעה על כך שתקשורת היא פשוט תהליך העברת מידע בין שני צדדים. החלק הראשון הוא השולח והחלק השני הוא המקלט.

פְּסִיכוֹלוֹגִי

על פי נקודת מבט זו, תקשורת כוללת יותר אלמנטים מאשר העברת מידע פשוט מהשולח למקלט, זה כולל את מחשבותיו ורגשותיו של השולח, שמנסה לחלוק אותם עם המקלט.

בתורו, למקבל יש תגובות ורגשות ברגע שפענוח ההודעה שנשלח על ידי השולח.

חֶברָתִי

נקודת המבט החברתית רואה בתקשורת כתוצאה מהאינטראקציה בין השולח למקבל. זה פשוט מצביע על כך שתקשורת תלויה ישירות בתוכן דיסקורסיבי, כלומר הדרך בה מתקשרים היא הבסיס לנקודת המבט החברתית.

שִׁיטָתִי

על פי נקודת המבט השיטתית, תקשורת היא למעשה מסר חדש ושונה שנוצר כאשר אנשים שונים מפרשים אותו בדרכם ואז מפרשים אותה מחדש כדי להגיע למסקנות שלהם.

קריטי

השקפה זו גורסת כי תקשורת היא פשוט דרך לעזור לאנשים לבטא את כוחם וסמכותם על פני אנשים אחרים (Seligman, 2016).

רכיבי תקשורת

תורת התקשורת מצביעה על כך שתקשורת היא התהליך המאפשר העברת מידע משולח למקלט. מידע זה הוא הודעה מוצפנת שצריך לפענח על ידי המקלט לאחר קבלתו. מרכיבי התקשורת הם:

מַשׁדֵר

המנפיק הוא המקור שמנסה לשתף מידע. יתכן ומדובר ביחידת מגורים, שכן המאפיין היחיד הדרוש לה להיות המקור הוא שהוא יכול לספק מידע כלשהו ויש לו את היכולת להעביר אותו למקלט דרך ערוץ.

הוֹדָעָה

ההודעה היא המידע שאתה רוצה להעביר. תיאוריית התקשורת מציינת מנקודת מבט סמיולוגית שמשמעות המסר תלויה בדרך שהיא נוצרת באמצעות שימוש בסימנים.

כלומר, תלוי בסימנים שבהם נעשה שימוש, זה יהיה פרשנות ההודעה. באופן זה, ההודעה מצליחה במידה שהמקבל מבין על מה השולח רוצה לדווח.

סִמוּל

זהו תהליך בניית המסר במטרה שהמקבל מבין אותו. כלומר, ניתן ליצור קשר רק כאשר השולח וגם המקלט מבין את אותו מידע.

באופן זה מובן כי האנשים המצליחים ביותר בתהליך התקשורת הם אלה המקודדים את המסרים שלהם תוך התחשבות ביכולת ההבנה של מקבלו.

עָרוּץ

הודעה המקודדת על ידי השולח חייבת להיות מועברת על ידי ערוץ. ישנן קטגוריות רבות של ערוצים: מילולי, לא מילולי, אישי, לא אישי, בין היתר. ערוץ יכול להיות, למשל, העיתון עליו נכתבו כמה מילים. מטרת הערוץ היא לאפשר להודעה להגיע למקלט.

פִּעַנוּחַ

זהו התהליך ההפוך לקידוד בו על המקלט לפענח את ההודעה שנמסרה. בשלב זה על המקלט לפרש בזהירות את ההודעה. תהליך התקשורת נחשב למוצלח כאשר המקלט מפענח את ההודעה ומבין אותו הדבר כמו השולח.

מַקְלֵט

הוא זה שמקבל את ההודעה. שולח טוב לוקח בחשבון את התפיסות המוקדמות האפשריות שיש למקבל ומסגרות ההתייחסות שלו או שלה, על מנת לקבוע תגובות אפשריות בעת פענוח ההודעה. קיום הקשר דומה עוזר להפצת ההודעה להיות יעילה.

מָשׁוֹב

זוהי הערכת התגובה שמקבל השולח מהמקבל לאחר פענוח ההודעה.

הֶקשֵׁר

זו הסביבה בה מועבר ההודעה. זה יכול להיות בכל מקום בו השולח והמקלט נמצאים. ההקשר מקשה או קשה יותר לתקשורת (זליגמן, 2016).

סוגי תקשורת

יכולים להיות עד 30 סוגים של תקשורת, אם כי שלושה מהעיקריים הם:

תקשורת מילולית

תקשורת לא מילולית היא סוג התקשורת בו מידע זורם בערוץ מילולי. משתמשים במילים, נאומים ומצגות, בין היתר.

בתקשורת מילולית השולח משתף מידע בצורה של מילים. בתקשורת מילולית, על השולש לבחור בקפידה את מילותיו ולהשתמש בטון שמובן למקלט.

תקשורת לא מילולית

תקשורת לא מילולית מוגדרת על ידי תורת התקשורת כשפה המורכבת ממחוות, הבעות פנים, תנועות ידיים ותנוחות גוף המספקות מידע על השולח למקלט. במילים אחרות, תקשורת לא מילולית היא חסרת מילים ובאה לידי ביטוי באמצעות מחוות.

קומוניקציה חזותית

זו התקשורת שמתרחשת כאשר המקלט מקבל מידע באמצעות מדיה חזותית. תמרורים ומפות הם כמה דוגמאות לתקשורת חזותית.

על פי תורת התקשורת, החזון ממלא תפקיד מהותי בתקשורת מכיוון שהוא משפיע על האופן בו המקלט מבין את ההודעה (NotesDesk, 2009).

חסמי תקשורת

תורת התקשורת קובעת כי יתכנו מחסומים או מכשולים שונים אשר מקשים על מימושו היעיל. חסמים אלה יכולים להוביל לאי הבנות ולאינטרפרטציות שגויות של המידע על ידי המקבל.

רַעַשׁ

רעש הוא מחסום נפוץ לתקשורת יעילה. באופן כללי, המידע מעוות וההודעה מגיעה למקלט באופן לא מלא. רווחים צפופים מונעים מידע להגיע נכון לאוזני הנמען. במקרה שהמידע יגיע, יתכן שהמקבל לא יוכל לפרש אותו נכון.

מחשבות לא מובנות

אי הבהירות על מה שאתה רוצה לומר ואיך שאתה רוצה להגיד מוצג כמכשול שמקשה על תקשורת אפקטיבית. השולח צריך תמיד לבנות רעיונות ברורים לגבי מה שהוא רוצה לתקשר, ברגע שזה יקרה, הוא יכול לפנות את מקומו לשליחת ההודעה. אחרת התקשורת לא תהיה יעילה.

פרשנויות רעות

מידע שהתפרש בצורה שגויה יכול להוביל למצבים לא נעימים. על השולח לקודד את ההודעה כך שהמקבל יכול לקבל אותה מבלי לפרש אותה בטעות. באחריות המקבל לתת את המשוב הדרוש לשולח בכדי להבהיר ספקות אפשריים לגבי ההודעה.

המקלט לא ידוע

היעדר מידע על המקלט עשוי לבקש מהשולח לספק מידע שהמקלט אינו יכול לפענח. השולח צריך תמיד להכיר את השפופרת שלו ולתקשר איתו במונחים המוכרים לו.

בורות של התוכן

תוכן ההודעה צריך להדגיש את המידע שאתה רוצה להעביר. תורת התקשורת מצביעה על כך שכדי לתת כוח לרעיונות שאתה רוצה להעביר יש לדעת את משמעותם. אחרת הנאום יאבד את משמעותו הן עבור השולח והן עבור המקבל.

התעלם מהמקלט

השולח חייב תמיד להיות בקשר עם השפופרת, באופן שהוא לא מאבד עניין בהודעה. טעות נפוצה נחשבת לקרוא את תוכן השטרות בשיחה מבלי לשים לב למקלט. קשר עין חשוב לשמירה על האינטרס של המקבל.

חוסר אישור

על השולח לבדוק אם המקלט פענח את ההודעה כראוי. כאשר קבלת ההודעה לא מאושרת, מקובל לגלות שהשולח והמקלט אינם חולקים את אותו מידע.

טון דיבור

על פי תורת התקשורת, נימת הקול ממלאת תפקיד חשוב בתקשורת. הטון של הקול צריך להיות ברור, המילים איטיות ומדויקות. יש להגדיר את עוצמת הקול תוך התחשבות ברעש בסביבה.

הבדלים תרבותיים

הבדלים בשפות או בתפיסות מקדימות יכולים להקשות על התקשורת. מילים ומחוות יכולות לקבל משמעויות שונות בתרבויות שונות. מצב זה ממוסגר בתורת התקשורת כאחד המשתנים המשמעותיים ביותר שיש לקחת בחשבון בתהליכי קידוד המידע.

גישה למקבל

גישתו של המקלט משפיעה על כך שההודעה מועברת נכון. מקבל סבלנות לא ייקח מספיק זמן לקלוט באופן מלא את המידע שנמסר, וגורם לשיבושים בתהליך התקשורת. זה יכול להוביל לבלבול ואי הבנות בין השולח למקבל (Lunenburg, 2010).

כרונולוגיה תקשורתית

תקופה קלאסית

היסודות למחשבה המערבית הקלאסית מונחים ביוון ורומא. זה מוביל לוויכוחים על אפיסטמולוגיה, אונטולוגיה, אתיקה, האקסיולוגיה של הצורה, הפילוסופיה, וערכי התקשורת המתקיימים עד היום.

מודל אריסטו

על פי מודל התקשורת של אריסטו, השולח ממלא תפקיד מהותי בתקשורת מכיוון שהוא היחיד האחראי באופן מלא לתקשורת אפקטיבית של הודעה.

לכן על השולח להכין בזהירות את המסר שלו מארגן רעיונות ומחשבות על מנת להשפיע על המקבל, שעליו להגיב על פי רצונו של השולח. המסר, על פי תיאוריה זו, חייב להרשים את המקבל. (MSG, 2017)

יסודותיו של סיקרו

במהלך התקופה הקלאסית היה קיקרו אחראי על הקמת תותחי הרטוריקה כמודל לתקשורת. בדרך זו נקבע כי קיים תהליך דרכו עובר כל מסר: המצאה (המצאה), סידור (ארגון), התרוקנות (סגנון), זיכרון (זיכרון) והגייה (מסירה).

קיקרו ורומאים אחרים פיתחו את תקני התקשורת שיהוו בהמשך את הקוד החוקי הרומי ולימוד מחוות גופניות כמשכנעים כשאתה מתקשר באופן לא מילולי.

1600 -1700

עידן הרציונליזם החל ואחד הנושאים החשובים ביותר אליו התייחס היה אפיסטמולוגיה או תורת הידע. ז'אן ז'אק רוסו מדבר על החוזה החברתי כאמצעי לביסוס סדר בחברה ודקרט מפתח רעיונות על אמפיריזם כדרך להכיר את העולם מתוך ניסיון. כל הגורמים הללו השפיעו על חקר התקשורת ועל התיאוריות המדעיות הראשונות שהתפתחו סביבן.

במהלך תקופה זו, הקריאה הופכת חשובה לחברות והצורך בפרשנות טקסטים מופיע כתוצאה ממהפכת הידע החדשה.

המאה ה- XIX

במהלך 1800 חוקרים שונים מתעניינים בחקר צורות הביטוי, תוך התמקדות בביטוי בעל פה בציבור. ג'ורג 'הגל מציע פילוסופיה המבוססת על דיאלקטיקה, שהשפיעה לימים על קארל מרקס לפתח את לימודו בדיאלקטיקה וביקורת על תיאוריות התקשורת המטופלות על ידי אסכולות שונות.

ביסוס תיאוריית תקשורת נוגעת למספר הוגים של תקופה כמו צ'רלס סנדרס פירס, אשר ייסד את עקרונות הסמיוטיקה המשפיעים על פרשנות של סימנים, שפה והיגיון עד ימינו (Moemka, 1994).

המאה העשרים

האינטרס הקולקטיבי בביסוס תיאוריה של תקשורת מתמשכת וקשור להיבטים החברתיים של חיי האדם מהפסיכואנליזה.

זיגמונד פרויד הוא זה שמניח את היסודות למחקר רציונליסטי ואמפיריסטי של האדם כישות חברתית. באופן זה, חקר התקשורת הלא מילולית נמצא במגמת עלייה והתקשורת המחוות מבוססת כשפה אוניברסאלית.

פרדיננד סוסור פרסם מסה כללית בנושא בלשנות במהלך המאה ה -20, שתספק את הבסיס לחקר השפה והתקשורת עד ימינו.

המחקרים הראשונים בנושא התקשורת במאה הנוכחית מצביעים על כך שיש תגובה לגירוי וכי במהלך תהליך התקשורת אנשים נוטים לבצע שיפוט והערכות לגבי אחרים. קנת בורק החל את הקריירה בלימוד סמלים תרבותיים וקשריהם לאופן שבו אנשים מזדהים עם קבוצה חברתית.

צ'רלס מוריס קובע מודל לחלוקת סמיוטיקה לסמנטיקה, תחביריות ופרגמטיקה, המאפשר לימוד מעמיק של שפה בתקשורת מילולית. מצד שני, חקר התקשורת בתקשורת גדל במידה שרדיו תופס מקום בחייהם של אנשים.

עד 1950 החלו מדעי החברה להתעניין בסימנים ובמחוות המשמשים לתקשורת, וזיהו שהם הושפעו מהקשר ומהתרבות. יורגן רואש וגרגורי בייטסון מציגים את המושג תקשורת מטה או תקשורת על תקשורת, כחקר תקשורת מעבר לרעיונות שטחיים והעברת מסר.

עם התפתחות המדיה ההמונית מופיע המחקר עליהם. עדות לתקשורת חד כיוונית מתקשורת ההמונים, הממלאת תפקיד חשוב בחברות מבחינת התקשורת.

באמצע המאה ה -20 הופיעו מחקרים קוגניטיביים בנושא תקשורת, וכמה פרסומים מייצגים נערכו על תורת התקשורת, השפה הלא מילולית, תופעת ההמונים, השפעתן של נשים בתקשורת וכל מיני עניינים קשורים. עם ההתפתחות הקוגניטיבית של האדם משפה.

המאה XXI

תורת התקשורת כוללת את כל המחקרים שבוצעו עליה. מובן כי ניתן למקד את התקשורת בהקשרים שונים, כגון עבודה, ציבורית, ביתית ואקדמית, בין היתר.

הפדגוגיה של תקשורת קוגניטיבית מופיעה כגישה ביקורתית למערכות חינוך מתוך תקשורת. באופן דומה ניכרים פיתולים בתקשורת ככל שהתקשורת מתחזקת ומפנה את מקומה לאינטראקציות פחות אישיות (Littlejohn, 2009).

הפניות

1. Littlejohn, SW (2009). אנציקלופדיה של תורת התקשורת. ניו מקסיקו: מרווה.
2. לוננבורג, פ.צ. (2010). תקשורת: התהליך, המחסומים ושיפור היעילות. אוניברסיטת סם יוסטון, 3-6.
3. מריאן דיינטון, ED (2004). יישום תיאוריית תקשורת לחיים מקצועיים: מבוא מעשי. אוניברסיטת לה סאל.
4. Moemka, AA (1994). תקשורת פיתוח. ניו יורק: סדרת סאני.
5. MSG. (2017). ניהול סודי מדריך. השגת תיאוריית התקשורת: managementstudyguide.com.
6. הערות. (8 מתוך 3 משנת 2009). אנציקלופדיה אקדמית דסק שולחן. ניתן להשיג מסוגי תקשורת: notesdesk.com.
7. זליגמן, ג '(2016). פרק 10 - דגמים. בספר ג'יי זליגמן, תקשורת אפקטיבית (עמ '78-80). לולו.