15 כישורי ניהול בסיסיים בעולם העסקים - דודס

ויכולות הניהול מתייחסות מיומנויות השונות או האיכויות כי האנשים הניהוליים בחברה חייבים חייבים לבצע משימות מסוימות. ביניהם היא היכולת לבצע משימות דחופות בחברה, לפתור במהירות בעיות כאשר הן מתרחשות כדי להימנע מתרחישים קריטיים.

תכונות אלה יכולות לצמוח עם ניסיון ניהולי ודרך אימונים. זה מקל על ההנהלה לגלות כיצד לקיים אינטראקציה עם הצוות שלו, בנוסף לשיפור הקשר עם מנהלים אחרים ובכך מאפשר נזילות רבה יותר במשימות עסקיות.

מקור: pixabay.com

למנהל שמציג כישורי ניהול נאותים תהיה יכולת לקדם את החזון, הייעוד והיעדים של העסק עם פחות מכשולים ממקור חיצוני או פנימי.

לכן חשוב שתהיה רמה טובה של כישורי ניהול כדי שכל חברה תצליח, וכך תשיג את יעדיה האסטרטגיים.

בנוסף למובילים, מנהל נושא באחריות מפתח להבטיח שכל חלקי העסק יפעלו באופן עקבי. ללא שילוב כזה, עלולות להופיע בעיות מרובות וכנראה שתתרחש חסר כלשהו.

עבור הרמות השונות של החברה, מיומנויות ניהוליות הינן חיוניות, מהרמה הניהולית ועד לראשי התפעול.

רשימת כישורי ניהול

יש מגוון רחב של מיומנויות שעל ההנהלה להחזיק בכדי לנהל ארגון ביעילות. להלן אלה שכל מנהל צריך שיהיה עליו בכדי לבצע את המשימות שלו ביעילות:

מַנהִיגוּת

מנכ"ל מתבונן באימפריה העסקית שלו.

המנהלים הטובים ביותר הם בדרך כלל מנהיגים מעוררי השראה ויעילים. הם נותנים את הטון לתחומים שלהם על ידי הדגמה, באמצעות מעשיהם, סטנדרטים להתנהגות הצוות.

מנהיגים אפקטיביים בדרך כלל מובילים בדוגמה ככל שהם מובילים. הנעה של אחרים לפעולה ופרודוקטיביות היא מרכיב מכריע במנהיגות יעילה.

תקשורת ברורה של יעדים וציפיות היא גם חיונית. מנהיגים טובים מחפשים תשומות מכל בעלי העניין ומכירים בתרומותיהם של חברי צוות אחרים, נותנים קרדיט כשמגיע להם.

הם מגיעים לקונצנזוס על תוכניות קבוצתיות ככל האפשר, ומצווים אסטרטגית לצוות המוסמך הטוב ביותר.

תכנון ואסטרטגיה

הסבר על אסטרטגיית זרימת עבודה. תמונה מאת יוצרי קמפיין ב- Unsplash

תכנון הוא היכולת לארגן פעילויות על פי הנחיות קבועות, מבלי להשאיר את גבולות המשאבים הזמינים, כמו זמן, כסף ועבודה.

זהו גם תהליך גיבוש מערכת פעולות או אסטרטגיות להשגת יעדים או יעדים מסוימים עם משאבים זמינים.

תפקידו של מנהל לחשוב על התמונה הגדולה, כמו גם להתמקד במשימות ובאחריות שצריך לתכנן לעתיד.

המשמעות היא קביעת סדרי עדיפויות המתאימים ליעדי החברה, סקירת מערכות ומדיניות וכן ניהול פעילויות הצוות שלך. כהוגה דעה אסטרטגי תוכלו לטפח חדשנות ושינוי כדי להפוך את הצוות שלך ואת הארגון הכולל לפרודוקטיבי ורווחי יותר.

תהליך התכנון כולל זיהוי וקביעת יעדים בר השגה, פיתוח אסטרטגיות הכרחיות, ומתווה משימות ולוחות זמנים להשגת יעדים שנקבעו. ללא תוכנית טובה, מעט ניתן להשיג.

תֵאוּם

תיאום מחלקות חיוני להפעלת החברה בצורה חלקה. תצלום של אלכס קוטליארסקי ב- Unsplash

המנהלים צריכים לדעת מה קורה, מה צריך לקרות ומי זמין לבצע משימות שהוקצו.

אם מישהו מתקשר בתקשורת שגויה, אם מישהו זקוק לעזרה, או אם מתעלמים מבעיה או שהמשאב אינו מנוצל, מנהל צריך לשים לב ולתקן את הבעיה.

קואורדינטות היא היכולת המאפשרת לארגון לפעול כמכלול אחיד. תיאום בין מחלקות ופונקציות חיוני גם לארגון מנוהל היטב שרוצה להציג פנים מאוחדות לבעלי המניות.

יש לפתח אוריינטציה חזקה של צוות באמצעות תקשורת ושיתוף פעולה הדוק עם עמיתים לעבודה וחיפוש אחר הזדמנויות לשתף פעולה עם אנשים ומחלקות אחרים.

תִקשׁוֹרֶת

תקשורת היא המפתח בכל חברה. תמונה מאת אוסטין דיסטל ב- Unsplash

בעל כישורי תקשורת נהדרים הוא קריטי עבור מנהל. אתה יכול לקבוע עד כמה המידע משותף בין הצוות, להבטיח שהקבוצה תפעל ככוח עבודה מאוחד.

האופן בו מנהל מתקשר עם שאר צוותו קובע גם באיזו מידה ניתן לבצע את הנהלים המתוארים, עד כמה ניתן לבצע משימות ופעילויות, וכך עד כמה יהיה ארגון מצליח.

תקשורת מרמזת שיש זרימת מידע בתוך הארגון, בין אם רשמי או לא פורמלי, מילולי או כתוב, אנכי או אופקי, המאפשר את תפקודו התקין של הארגון.

ערוצי תקשורת מבוססים בבירור בארגון מאפשרים למנהל לשתף פעולה עם הצוות, למנוע סכסוכים ולפתור בעיות בהתעוררותן.

מנהל עם כישורי תקשורת טובים יכול להתייחס היטב לעובדים ובכך יכול להשיג בקלות את היעדים והיעדים שהציבה החברה.

קבלת החלטות

מנכ"ל או אדם עם אחריות ייאלץ כל העת לקבל החלטות שקובעות את עתידו של פרויקט.

מנהלים מקבלים החלטות רבות, בין אם בכוונה ובין אם לא, וקבלת החלטות היא מרכיב מרכזי בהצלחתו של מנהל.

קבלת ההחלטות הנכונות גורמת להצלחת הארגון, ואילו החלטות גרועות יכולות להוביל לכישלון או ביצועים לקויים. כדי שארגון יתפקד בצורה יעילה וחלקה, יש לקבל החלטות ברורות ונכונות.

מנהל צריך להיות אחראי לכל החלטה שהוא מקבל, וכן להיות מוכן לקחת אחריות על תוצאות החלטותיו.

בתורו, עליכם לפתח כישורי קבלת החלטות חזקים, מכיוון שלעתים קרובות הדבר מכתיב את הצלחתכם בהשגת יעדי הארגון.

ניהול פרויקטים

מנהל מתכנן בקפידה פרוייקט.

ניהול פרויקטים הוא חלק מתפקידו של כל מנהל כיום. פרויקטים יכולים להיות תהליכים ממוקדי לקוח, תהליכים פנימיים, או אפילו חוצה מחלקות.

בכל מקרה המנהל צריך להיות מסוגל לבנות, לתכנן וליישם פרויקטים. לשם כך עליכם להבין את כל העלויות ולקבוע אבני דרך כדי להבטיח שתעבירו את הפרויקט בזמן ובעלות התקציבית.

זה לא דבר שאפשר רק לנחש או לחזור עליו - יש לעשות זאת בעקביות עם התכנון והכלים הנכונים לניהול פרויקטים.

אִרגוּן

תרשימי ארגונים הם כלי שימושי מאוד לארגון אנושי. CC0 רשות הרבים באמצעות Pxhere.com

בדרך כלל זה אומר ליצור מבנים לתמיכה או להשיג תוכנית. זה יכול לכלול יצירת מערכת חדשה של מי מדווח למי, עיצוב מחדש של המשרד, תכנון ועידה או אירוע, פיתוח אסטרטגיה, תכנון כיצד להתקדם בפרויקט, או קביעת אופן מדידת אבני דרך.

המנהל יצטרך לנהל עומס עבודה משלו, לפקח על עבודתם של עובדים אחרים, להשתתף בישיבות והדרכות, לערוך הערכות ולעיין במדיניות החברה.

תרגילי עבודה לא זהירים, איחור וחוסר מיומנות כללי בארגון לא יסבלו ברמה זו, מכיוון שהם יכולים להוות דוגמא רעה לצוות.

כישורים ארגוניים יעילים מפחיתים לחץ, חוסכים זמן ומבטיחים עמידה בלוחות הזמנים החשובים.

התארגנות נוגעת לתכנון וחיזוי והיא דורשת יכולת להבין את התמונה הגדולה.

זהה תהליכים, נהלים או אירועים הקשורים למחלקה שניתן היה לשפר ולהדגים שניתן לתכנן מחדש תהליכים כדי ליצור יעילות רבה יותר או לשיפור האיכות.

מַשָׂא וּמַתָן

משא ומתן יכול להתקיים הן במסגרת עסקית גרידא, והן באופן בלתי פורמלי במזנון או במועדון. תמונה מאת אנדרו ניל ב- Unsplash

כישורי משא ומתן הם חלק מרכזי בתפקידו של כל מנהל. עליכם לנהל משא ומתן עם עמיתים, שותפים עסקיים, ספקים ולקוחות. זה לא משהו שאפשר להתעלם ממנו.

אתה אמור להיות מסוגל לפתח אסטרטגיות win-win באמצעות שיטות ניהול משא ומתן מיטביות. עליכם לדעת מתי לנהל משא ומתן ומתי להפסיק. משא ומתן הוא מיומנות שניתן ללמוד, אך אסור לשכוח להתאמן.

מִשׁלַחַת

חלוקת העבודה היא המפתח להפעלת פרויקט. CC0 רשות הרבים באמצעות Pxhere.com

זהו מעשה של העברת משימות והוראות הקשורות בעבודה לעובדים או לפקודים אחרים. מנהלים רבים מקלים על עומס העבודה שלהם על ידי האצלת מטלות לצוות שלהם.

כדי לעשות זאת ביעילות, עליך לנתח ולזהות את מיומנויות העובדים שלך ולהקצות חובות לכל אחד על סמך מערך המיומנות שלהם.

המשלחת רחוקה מלהיות סימן לחולשה. למעשה, זה יכול להכפיל את כמות העבודה שמנהל יכול לבצע, ובנוסף לפתח את הביטחון והכישורים של העובד.

מנהל עם כישורי משלחת טובים יכול להקצות מחדש משימות ביעילות וביעילות, ולהעצים את העובדים הנכונים. כאשר משלחת נעשית ביעילות, היא מסייעת להקל על תוצאות מהירות וקלות.

המשלחת עוזרת למנהל להימנע מבזבוז זמן, לייעל את הפרודוקטיביות ומבטיחה אחריות מצד העובדים.

על כל מנהל להיות בעל כישורי משלחת טובים כדי להשיג תוצאות מיטביות ולהשיג את התפוקה הנדרשת.

פתרון בעיות

על היזם וצוותו תמיד לנתח ולנהל בעיות שעלולות להתעורר.

עליכם להיות בעלי יכולת להתמודד ולפתור את הבעיות התכופות שיכולות להתעורר ביום עבודה טיפוסי.

זה דורש תשומת לב יוצאת דופן לפרטים הקטנים ויכולת להישאר רגועים בלחץ. חשיבה יצירתית תעזור למצוא פתרונות חדשניים אשר ממזערים את ההשפעה הכוללת על הצוות והעסק.

פיתרון בעיות בניהול כרוך בזיהוי בעיה או סיטואציה מסוימים, ואז מציאת הדרך הטובה ביותר להתמודד עם הבעיה ולקבל את הפיתרון הטוב ביותר.

זו היכולת להבין את הדברים גם כאשר התנאים השוררים אינם נכונים. כאשר למנהל יש כישורים גדולים לפיתרון בעיות, הוא מבדל את עצמו משאר הצוות ומעניק לכפיפות אמון ביכולות הניהוליות שלו.

מוֹטִיבָצִיָה

מוטיבציה עוזרת לייצר התנהגות או תגובה רצויה מצד עובדים או בעלי עניין מסוימים.

בעבודה שגרתית שליטה לעתים מונוטוניות, מה שעלול להוביל לאובדן פריון העבודה. לכן, חיוני שמנהל יהיה מאמן נהדר של הצוות שלו בכדי לשמור עליו מעורב ומוטיבציה.

ישנם שני סוגים עיקריים של מוטיבציה בהם מנהל יכול להשתמש, שהם מוטיבציה חיצונית ומהותית.

תגמולים והכרה, כספיים וגם לא כספיים, נחשבים להרבה. כמו כן, אם המנהל מספק הדרכה ברמה האישית, רמת המוטיבציה הכללית תהיה גבוהה.

חיוני להקנות אמון בצוות לגבי יעדי הארגון. אנרגיה חיובית שומרת על רמת ההתלהבות של הצוות גבוהה ומסייעת בתוצאות איכותיות.

ישנן טקטיקות מוטיבציה רבות המנהלים יכולים להשתמש בהם. בחירת הנכונות יכולה להיות תלויה במאפיינים כמו תרבות חברה וצוות, אישים בצוות ועוד.

אבחון וניתוח

מנהל טוב הוא בעל כישורי אבחון וניתוח. יכולת האבחון מתייחסת ליכולת לדמיין את התגובה הטובה ביותר למצב. מצד שני, מיומנות אנליטית פירושה היכולת לזהות את משתני המפתח בסיטואציה.

כישורי הניתוח והאבחון של מנהל עוזרים בזיהוי נקודות מבט אפשריות לסיטואציה. זה גם עוזר למנהל לדמיין את התוצאה של גישה זו.

יכולת זו נשמעת דומה ליכולת לקבל החלטות, אך זו המיומנות הנדרשת לקבלת ההחלטה.

לְהַשְׁפִּיעַ

לא תמיד יש לך שליטה ישירה על כל האנשים והתהליכים, ובכל זאת אתה צריך להשיג את המטרות שלך.

לכן, כדי ליישם אסטרטגיה בחברה עליכם לעבוד עם אנשים רבים ושונים. כאן על המנהל להתמקד בשיתוף פעולה ולקבל את קבלת היעדים.

לרוע המזל, סביר להניח שאתה גם עומד בפני פוליטיקה פנים. לפעמים אנשים פשוט חוסמים התקדמות.

חשוב מאוד להיות מסוגלים להשפיע לטובה על עמיתים ולקבל אותם לקנות את היעדים ליישום האסטרטגיה. זה לא קורה באופן אוטומטי, ולכן יש לפתח מיומנויות השפעה והשפעה.

אינטליגנציה רגשית

עבור כל בן אנוש, יציבות רגשית היא חיונית, אך עבור מנהל זה מרחיק לכת הרבה יותר. אינטליגנציה רגשית פירושה בעצם יכולת להתמודד עם מצבים בעצמך.

זה כולל דברים כמו מודעות עצמית, ניהול מערכות יחסים וניהול מתח, אם נזכיר כמה.

לא משנה כמה אתה מוכשר, אבל אם, למשל, אתה מתפרק ללא הפסקה בעבודה בגלל אובדן של אדם אהוב לאחרונה, אנשים עשויים להפסיק לשקול אותך לקבלת עצות ולקבלת החלטות.

לפיכך, על המנהל תמיד לשמור על רגשותיו בסביבה מקצועית ולא לתת לעונתו של דעתו.

כיוון ופיקוח

מובילה היא החלק בו צריך לקחת פיקוד ולומר לאנשים מה לעשות, לתת הוראות ולקבל החלטות. מישהו צריך לעשות את זה, ושמישהו צריך להיות המנהל.